HP Deskjet 2514
Drucker · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Deskjet 2514
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es kann nicht gedruckt werden | Drucker ist nicht eingeschaltet, kein Papier im Fach, Fehlermeldungen vorhanden, USB-Kabel lose, Drucker ist angehalten oder offline | Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und Papier im Fach vorhanden ist. Prüfen Sie auf Fehlermeldungen und beheben Sie diese. Trennen Sie das USB-Kabel ab und schließen Sie es wieder an. Prüfen Sie, dass der Drucker nicht angehalten oder offline ist. Laden Sie das HP-Druckdiagnose-Tool herunter |
| Gerät ist angehalten oder offline | Drucker ist in Windows als angehalten oder offline eingestellt | Öffnen Sie Geräte und Drucker (Windows 7) oder Drucker (Windows Vista/XP). Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol. Stellen Sie sicher, dass 'Druck anhalten' und 'Drucker offline verwenden' nicht aktiviert sind. Versuchen Sie erneut zu drucken |
| Gerät ist nicht als Standarddrucker eingestellt | Das falsche Gerät ist als Standarddrucker eingestellt | Öffnen Sie Geräte und Drucker (Windows 7) oder Drucker (Windows Vista/XP). Prüfen Sie, welches Gerät als Standard eingestellt ist (Häkchen im schwarzen oder grünen Kreis). Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das richtige Gerät und wählen Sie 'Als Standarddrucker festlegen' |
| Druckspooler funktioniert nicht richtig | Druckspoolerdienst ist nicht aktiv oder nicht auf automatisch eingestellt | Starten Sie den Druckspooler über Verwaltung > Dienste neu. Für Windows 7/Vista: Suchen Sie nach 'Druckwarteschlange' oder 'Spoolerdienst für Druck', prüfen Sie, dass der Starttyp auf 'Automatisch' gesetzt ist, stellen Sie sicher, dass der Dienst aktiv ist. Für Windows XP: Doppelklicken Sie auf 'Druckspooler' und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf 'Neu starten' |
| Druckwarteschlange ist voll oder leer, aber Druckaufträge werden nicht ausgeführt | Dokumente sind in der Warteschlange hängen geblieben oder Systemproblem | Öffnen Sie Geräte und Drucker (Windows 7) oder Drucker (Windows Vista/XP). Doppelklicken Sie auf das Druckersymbol. Klicken Sie im Menü 'Drucker' auf 'Alle Dokumente stornieren' oder 'Druckdokumente löschen' und bestätigen Sie. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut zu drucken |
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckpatronen zeigen Streifen oder fehlende Teile auf der Diagnoseseite | Druckpatronen sind verschmutzt oder verstopft | Reinigen Sie die Druckpatronen automatisch: Legen Sie weißes Papier in das Eingabefach, klicken Sie in der Druckersoftware auf 'Drucken und Scannen' und dann auf 'Druckerwartung', gehen Sie zur Registerkarte 'Gerätewartung' und klicken Sie auf 'Druckpatronen reinigen' |
| Beide Patronenleuchten blinken und die Ein-/Ausleuchte leuchtet | Patronen enthalten noch Klebeband oder fehlen, oder eine oder beide Patronen sind defekt | Entfernen Sie zunächst das rosa Klebeband von beiden Patronen und stellen Sie sicher, dass beide eingesetzt sind. Wenn die Leuchten weiterhin blinken: Entfernen Sie die schwarze Patrone, schließen Sie die Klappe. Wenn die Ein-Leuchte blinkt, ersetzen Sie die Farbpatrone. Wenn die Ein-Leuchte nicht blinkt, ersetzen Sie die schwarze Patrone |
Paper 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau im Drucker | Papier ist im Eingabefach, Ausgabefach oder im Inneren des Druckers eingeklemmt | Drücken Sie die Abbruchtaste. Falls das nicht funktioniert: Ziehen Sie das Papier vorsichtig aus dem Eingabefach, öffnen Sie die Wagenklappe und schieben Sie den Druckerwagen nach rechts, oder öffnen Sie die Reinigungsklappe an der Unterseite des Druckers. Drücken Sie die Klappen auf beiden Seiten, entfernen Sie das eingeklemmte Papier und schließen Sie die Reinigungsklappe |
| Papierstaus verhindern | Zu viel Papier im Eingabefach, ausgedruckte Exemplare nicht entfernt, Papier nicht flach, verschiedene Papiersorten/Formate gemischt, Breitenleitschiene nicht richtig eingestellt | Legen Sie nicht zu viel Papier in das Eingabefach, entfernen Sie regelmäßig ausgedruckte Exemplare, stellen Sie sicher, dass das Papier flach liegt ohne umgeknitterte oder zerrissene Kanten, verwenden Sie nur Papier derselben Art und Größe, verschieben Sie die Breitenleitschiene, bis sie flach gegen das Papier anliegt, schieben Sie das Papier nicht zu weit nach vorne |
| Patrone des Druckerkopfes ist blockiert | Papier oder andere Gegenstände blockieren den Wagen mit den Druckpatronen | Entfernen Sie alle Gegenstände, die den Wagen blockieren. Verwenden Sie keine Werkzeuge, seien Sie beim Entfernen von eingeklemmtem Papier immer vorsichtig |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.