HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn
Drucker · 6 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Color LaserJet Pro MFP M477fdn
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Papierstau, schiefer Einzug oder mehrere Blätter gleichzeitig im Dokumenteneinzug | Verschmutzte Einzugsrollen und Trennkissen im Dokumenteneinzug | Reinigen Sie die Einzugsrollen und das Trennkissen im Dokumenteneinzug (siehe das ausführliche Hilfesystem für Details) |
| Meldung „Patrone fast leer" wird angezeigt | Tonerkartusche ist fast leer | 1. Sorgen Sie dafür, dass Sie eine Ersatztonerkartusche bereithalten 2. Die Tonerkartusche muss noch nicht ersetzt werden, aber sorgen Sie dafür, dass ein Ersatz bereitsteht, wenn die Druckqualität nachlässt 3. Sie können die Einstellung anpassen: Wischen Sie vom Startbildschirm zum Menü Einstellungen, öffnen Sie Systemeinstellungen > Verbrauchsmaterialeinstellungen > Schwarze Kartusche oder Farbkartuschen > Einstellung für fast leer 4. Wählen Sie: „Fortfahren" (Warnung, aber Druckvorgang fortsetzen), „Stoppen" (Unterbrechung bis zum Austausch) oder „Nachfragen" (Unterbrechung und Aufforderung zum Austausch mit Erinnerungsoptionen) |
| Meldung „Patrone fast leer" wird angezeigt | Tonerkartusche ist fast vollständig leer | 1. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Ersatztonerkartusche bereithalten 2. Die Tonerkartusche muss zu diesem Zeitpunkt noch nicht ausgetauscht werden, es sei denn, die Druckqualität ist nicht mehr akzeptabel 3. Sie können die Einstellung anpassen: Wischen Sie vom Startbildschirm zum Menü Einstellungen, öffnen Sie Systemeinstellungen > Verbrauchsmaterialeinstellungen > Schwarze Kartusche oder Farbkartuschen > Einstellung für fast leer 4. Wählen Sie: „Fortfahren" (Warnung, aber Druckvorgang fortsetzen), „Stoppen" (Unterbrechung bis zum Austausch) oder „Aufforderung" (Unterbrechung und Aufforderung zum Austausch mit Erinnerungsoptionen) |
Paper 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker zieht kein Papier ein | Papierstau, falsch eingestelltes Papierformat, nicht korrekt ausgerichtete Papierführungen, feuchte Umgebung, statische Elektrizität oder verschmutzte Walzen | 1. Öffnen Sie den Drucker und entfernen Sie gestautes Papier und Rückstände 2. Legen Sie Papier im richtigen Format in das Fach ein 3. Überprüfen Sie, ob Papierformat und -art am Bedienfeld korrekt eingestellt sind 4. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen gemäß den Markierungen im Fach auf das Papierformat abgestimmt sind 5. Überprüfen Sie die Luftfeuchtigkeit und bewahren Sie Papier in ungeöffneten Packungen auf. Bei feuchter Umgebung: Entfernen Sie die obersten 5–10 Blätter. Bei trockener Umgebung: Biegen Sie den Papierstapel an beiden Enden U-förmig, um statische Aufladung zu beseitigen 6. Überprüfen Sie das Bedienfeld auf eine Meldung zum manuellen Papiereinzug 7. Reinigen Sie die Rollen mit einem fusselfreien, mit warmem/destilliertem Wasser angefeuchteten Tuch |
| Drucker zieht mehrere Blatt Papier gleichzeitig ein | Papier liegt falsch im Fach oder Blätter kleben durch statische Elektrizität aneinander | 1. Nehmen Sie den Papierstapel aus dem Fach 2. Biegen Sie den Stapel, indem Sie ihn an beiden Enden festhalten und die Enden in U-Form nach oben drücken 3. Drücken Sie die Enden dann nach unten, um die U-Form umzukehren 4. Halten Sie beide Seiten des Papierstapels fest und wiederholen Sie diese Schritte 5. Drehen Sie den Stapel um 180 Grad und wenden Sie ihn anschließend um 6. Richten Sie den Papierstapel auf einem Tisch gerade aus, bevor Sie ihn wieder in das Fach einlegen 7. Legen Sie den Papierstapel wieder in das Fach ein |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Werkseinstellungen wiederherstellen | Erforderlich zum Zurücksetzen aller Drucker- und Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte | 1. Wischen Sie auf dem Startbildschirm des Bedienfelds, bis das Menü Einstellungen angezeigt wird 2. Berühren Sie die Schaltfläche Einstellungen, um das Menü Einstellungen zu öffnen 3. Navigieren Sie zum Menü Service und wählen Sie es aus 4. Navigieren Sie zu „Standardeinstellungen wiederherstellen", wählen Sie die Option aus und berühren Sie anschließend OK 5. Der Drucker wird automatisch neu gestartet Warnung: Alle Einstellungen werden auf die Standardwerte zurückgesetzt und im Speicher gespeicherte Seiten werden gelöscht |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.