HP Color LaserJet Pro MFP M177
Drucker · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Color LaserJet Pro MFP M177
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Häufige oder wiederkehrende Papierstaus | Gestautes Papier, falsche Einstellungen, überschüssiger Toner im Gerät | Beheben Sie den Stau und drucken Sie eine Konfigurationsseite aus. Prüfen Sie, ob die Facheinstellungen korrekt sind. Schalten Sie das Gerät für 30 Sekunden aus und wieder ein. Drucken Sie eine Reinigungsseite, um überschüssigen Toner zu entfernen. Drucken Sie zum Testen eine Konfigurationsseite aus. Wenden Sie sich an den HP-Kundensupport, falls das Problem weiterhin besteht. |
| Papierstaus vermeiden | Verwendung von ungeeignetem oder beschädigtem Papier, falsche Facheinstellungen | Verwenden Sie nur Papier, das den HP-Spezifikationen entspricht, kein beschädigtes oder bereits bedrucktes Papier. Achten Sie darauf, dass das Fach nicht zu voll ist. Stellen Sie die Führungen korrekt ein. Setzen Sie das Fach ordnungsgemäß ein. Verwenden Sie die manuelle Zufuhr für schweres oder gelochtes Papier. Prüfen Sie die Papiereinstellungen und stellen Sie sicher, dass die Umgebung den Spezifikationen entspricht. |
Paper 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Gerät zieht kein Papier aus dem Fach ein | Falsches Papierformat, falsche Einstellungen, verschmutzte Walzen oder Papierstau | Öffnen Sie das Gerät und entfernen Sie gestautes Papier. Legen Sie Papier mit dem richtigen Format ein. Prüfen Sie, ob Papierformat und Papiersorte am Bedienfeld korrekt eingestellt sind. Stellen Sie die Papierführungen auf das Papierformat ein. Prüfen Sie, ob das Gerät auf manuelle Zufuhr wartet. Reinigen Sie die Walzen über dem Fach mit einem feuchten, fusselfreien Tuch. |
| Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier gleichzeitig ein | Papier nicht richtig vorbereitet, falscher Papiertyp, Fach zu voll oder Führungen nicht richtig eingestellt | Entnehmen Sie den Stapel, biegen Sie ihn, drehen Sie ihn um 180 Grad und wenden Sie ihn, legen Sie ihn wieder ein. Verwenden Sie nur Papier, das den HP-Spezifikationen entspricht. Verwenden Sie kein beschädigtes Papier. Prüfen Sie, ob das Fach nicht zu voll ist. Stellen Sie die Papierführungen korrekt ein. Stellen Sie sicher, dass die Druckerumgebung den Spezifikationen entspricht. |
| Stau in Fach 1 (Ausgabefach) | Gestautes Papier im Einzugsfach | Entfernen Sie die Staubklappe, nehmen Sie den Papierstapel aus dem Fach, entfernen Sie gestautes Papier mit beiden Händen, legen Sie das Papier korrekt unter die Laschen und nicht über die maximale Füllhöhenmarkierung zurück, setzen Sie die Staubklappe wieder ein. |
| Stau im Ausgabefach | Gestautes Papier im Ausgabefach oder an der hinteren Klappe | Entfernen Sie sichtbar gestautes Papier an der vorderen Kante mit beiden Händen. Öffnen Sie die hintere Klappe und entfernen Sie eventuell gestautes Papier. Schließen Sie die hintere Klappe. |
| Stau in der Dokumentenzufuhr | Gestautes Papier in der Dokumentenzufuhr | Entfernen Sie sichtbar gestautes Papier an der vorderen Kante. Heben Sie das Einzugsfach und die Klappe für den Zugang zum Stau an. Entfernen Sie das gestaute Papier mit beiden Händen. Schließen Sie die Klappe und das Dokumentenzufuhrfach. |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Probleme mit der Druckqualität wie Schmierflecken, blasser Druck, dunkler Druck, gewelltes Papier, verstreute Tonerpunkte, lose Tonerpartikel oder kleine Bereiche ohne Toner | Falsche Papiersorteneinstellung beim Drucken aus einem Softwareprogramm | Überprüfen und passen Sie die Papiersorteneinstellung über die Druckereigenschaften an (Windows: Registerkarte Papier/Qualität, Dropdown-Liste Medien; Mac OS X: Menü Fertigstellung, Dropdown-Liste Medien). |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.