HP Business Inkjet 2800DTN
Drucker · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP Business Inkjet 2800DTN
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker kann sich nicht mit dem Netzwerk verbinden | Netzwerk ist nicht betriebsbereit, Hub ist ausgeschaltet oder Drucker befindet sich nicht im gleichen Subnetz | Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk betriebsbereit ist und der Netzwerk-Hub eingeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz wie die Computer installiert ist, die den Drucker verwenden. Erwägen Sie, eine statische IP-Adresse zuzuweisen, um Konflikte mit persönlichen Firewalls zu beheben. |
Installation & Aufstellung 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Druckersoftware-Installation schlägt fehl | Computer erfüllt die Systemanforderungen nicht oder Kabel sind nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie, dass alle Kabelverbindungen zwischen Computer und Drucker sicher sind. Stellen Sie sicher, dass der Computer die Systemanforderungen erfüllt, die im Online-Benutzerhandbuch auf der Starter-CD aufgeführt sind. Schließen Sie alle anderen Programme, bevor Sie unter Windows installieren. |
| Computer erkennt Starter-CD nicht | CD-Laufwerk wird nicht erkannt oder CD ist beschädigt | Überprüfen Sie die CD auf Beschädigungen. Laden Sie den Druckertreiber von http://www.hp.com/support/businessinkjet2800 herunter |
| Computer erkennt Drucker nicht | Problem bei der Druckertreiberinstallation | Führen Sie das Scrubber-Dienstprogramm aus, das sich im Ordner Utils\Scrubber auf der Starter-CD befindet, um eine saubere Deinstallation des Treibers durchzuführen. Starten Sie den Computer neu und installieren Sie den Druckertreiber neu. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
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| Drucker reagiert nicht oder zeigt Fehlermeldungen an | Drucker ist nicht aufgewärmt, Druckkopf ist nicht richtig installiert oder Medien sind eingeklemmt | Lassen Sie den Drucker nach dem Einschalten etwa 45 Sekunden lang aufwärmen. Stellen Sie sicher, dass Druckköpfe und Tintenpatronen ordnungsgemäß in den farbcodierten Steckplätzen installiert sind und das Band entfernt wurde. Überprüfen Sie, dass das Medium korrekt geladen ist und nicht eingeklemmt ist. Überprüfen Sie, dass die Druckkopfverriegelung und alle Abdeckungen geschlossen sind. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Drucker kann keine Konfigurationsseite drucken | Drucker ist nicht im Status "Bereit" oder nicht ordnungsgemäß konfiguriert | Stellen Sie sicher, dass die Betriebsleuchte leuchtet und nicht blinkt. Überprüfen Sie, dass das Steuerfeld-Display zeigt, dass der Drucker im Status "Bereit" ist. Drücken Sie die Taste "Auswählen", markieren Sie INFORMATIONEN MENÜ, drücken Sie "Auswählen", navigieren Sie zu KONFIGURATIONSSEITE DRUCKEN und drücken Sie "Auswählen". |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.