Philips BDP7502 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Philips BDP7502

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 11

Problem	Ursache	Lösung










USB-Speicherkarte Kapazität hat abgenommen	Daten werden während BD-Video-Wiedergabe mit virtueller Paketfunktion geschrieben	Dies ist normal, wenn ein BD-Video die virtuelle Paketfunktion nutzt, während eine USB-Speicherkarte angeschlossen ist.

Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton oder Bild	TV oder Player nicht eingeschaltet, falsche Verbindungen oder Gerät unterstützt HDCP nicht	1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der TV als auch der Blu-ray Disc-Player eingeschaltet sind. 2. Überprüfen Sie, ob die Verbindungen zum TV ordnungsgemäß hergestellt wurden (siehe Seite 14). 3. Überprüfen Sie, ob der angeschlossene TV oder ein anderes Gerät HDCP unterstützt.
Kein Audio-/Videosignal über HDMI-Kabel	Nicht zertifiziertes HDMI-Gerät, Display auf falschen Eingang eingestellt oder HDMI-Verbindungsproblem	1. Stellen Sie sicher, dass der Player an ein zertifiziertes HDMI-Gerät angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Display auf den richtigen Eingang/die richtige Videoquelle eingestellt ist. 3. Führen Sie einen HDMI-Hotplug durch: Trennen Sie das HDMI-Kabel ab, schalten Sie beide Geräte ein und schließen Sie das Kabel erneut an. 4. Überprüfen Sie beim TV-Hersteller, ob Softwareaktualisierungen verfügbar sind. 5. Überprüfen Sie, ob das HDMI-Kabel eine zertifizierte Version ist.

Wartung & Pflege 2

Problem	Ursache	Lösung
Bild friert während der Disc-Wiedergabe kurz ein	Fingerabdrücke oder Kratzer auf der Disc	1. Überprüfen Sie die Disc auf Fingerabdrücke/Kratzer. 2. Reinigen Sie mit einem weichen Tuch von der Mitte nach außen.
Gerät kann Blu-ray Disc/DVD/CD nicht lesen	Kondensation, Disc nicht kompatibel oder Verschmutzung auf der Disc	1. Überprüfen Sie auf Kondensation und lassen Sie das Gerät 1-2 Stunden trocknen. 2. Überprüfen Sie, ob die Disc kompatibel ist (siehe Seite 24). 3. Wischen Sie Verschmutzung von der Disc von der Mitte nach außen oder ersetzen Sie die Disc. 4. Siehe 'Discs reinigen' auf Seite 66.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton oder verzerrter Ton	Lautstärkepegel, Lautsprecheranschluss, HDMI-Verbindung, Adapter-Inkompatibilität oder Audioeinstellungen	1. Passen Sie die Lautstärke an. 2. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher ordnungsgemäß angeschlossen sind. 3. Überprüfen Sie die HDMI-Verbindung. 4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel nicht an einen HDMI-DVI-Adapter oder Projektor ohne digitales Audio angeschlossen ist. 5. Überprüfen Sie die Einstellungen im Menü 'Audio'.

Leistung & Betrieb 20

Problem	Ursache	Lösung
Keine Reaktion auf die Fernbedienung	Zu großer Abstand zum Infrarotsensor, leere Batterien oder Infrarotsignal nicht ordnungsgemäß	1. Verringern Sie den Abstand zum Infrarotsensorfenster. 2. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel des Players in eine Steckdose eingesteckt ist. 3. Überprüfen Sie die Batterien in der Fernbedienung und stellen Sie sicher, dass sie gemäß den + und - Symbolen ordnungsgemäß eingelegt sind. 4. Siehe 'IR-Signalprüfung' auf Seite 66.
Voice Guide kann nicht stummgeschaltet werden	Voice Guide-Einstellung ist aktiviert	Konfigurieren Sie die Voice Guide-Anzeigeeinstellungen in 'Setup' > 'Accessibility' > 'Voice Guide' > 'Off' (siehe Seite 58).
Disc kann nicht abgespielt werden	Disc nicht kompatibel, falscher Regionalcode, Disc nicht finalisiert, beschädigte Disc oder älterer Titel mit Firmware-Problemen	1. Stellen Sie sicher, dass die Disc auf diesem Gerät abspielbar ist. 2. Überprüfen Sie den Regionalcode der Disc (Blu-ray: 'A', DVD: 'ALL' oder '1'). 3. Bei DVD-RW/-R: Stellen Sie sicher, dass die Disc finalisiert ist. 4. Reinigen Sie die Disc. 5. Bei neueren Titeln: siehe Software-Update auf Seite 57.
Musik-/Fotodateien werden nicht abgespielt	Dateityp nicht unterstützt oder Datei beschädigt	1. Überprüfen Sie, ob der Dateityp unterstützt wird (siehe Seite 25). 2. Die Datei könnte beschädigt sein. 3. Überprüfen Sie, ob sie auf einem PC oder anderen Gerät abspielbar ist.
Keine Rückkehr zum Startbildschirm beim Entfernen der Disc	Gerät hängt fest	Führen Sie einen Soft-Reset durch, indem Sie das Gerät 30 Sekunden ausschalten und wieder einschalten.
Gerät reagiert nicht auf einige Bedienungsbefehle	Operationen wurden durch die Disc abgelehnt	Lesen Sie die Anweisungen auf der Disc.
Szeneneigenschaften können nicht umgeschaltet werden	Disc enthält keine mehreren Winkel oder nur für bestimmte Szenen	Winkel können für Blu-ray Disc/DVD ohne mehrere Winkel nicht umgeschaltet werden. In einigen Fällen sind mehrere Winkel nur für bestimmte Szenen vorhanden.
Wiedergabe wird nicht gestartet, wenn Titel ausgewählt ist	Kindersicherungseinstellungen blockieren die Wiedergabe	Überprüfen Sie die Einstellungen im Menü 'Parental controls'.
Fehlermeldung erscheint bei Auswahl 'Auto' in 'Menu language'	TV unterstützt HDMI CEC nicht oder Sprache wird nicht unterstützt	1. Stellen Sie sicher, dass der TV mit HDMI CEC kompatibel ist und 'EasyLink' auf 'On' eingestellt ist. 2. Diese Fehlermeldung kann angezeigt werden, wenn die OSD-Sprache Ihres TV von diesem Gerät nicht unterstützt wird.
AVCHD-Datei kann nicht abgespielt werden	Eigenständige AVCHD-Dateien oder falsche Ordnerstruktur	Dieses Gerät kann eigenständige AVCHD-Dateien (.m2ts, .mts oder *.m2t) auf DVD nicht abspielen. Die DVD mit AVCHD-Dateien muss die richtige Datei- und Ordnerstruktur gemäß AVCHD-Formatspezifikationen haben. Verwenden Sie ein AVCHD-kompatibles Gerät/Software, um AVCHD-Dateien auf DVD zu brennen.
MPEG-2-Video und -Audio von USB-Speicherkarte können nicht abgespielt werden	MPEG-2 ist mit diesem Gerät nicht kompatibel	MPEG-2 wird von diesem Gerät nicht unterstützt.
Inhalt auf USB-Speicherkarte kann nicht gelesen werden	USB-Speicherkarte nicht kompatibel oder Inhalt beschädigt	1. Die USB-Speicherkarte ist nicht mit diesem Gerät kompatibel oder der Inhalt kann beschädigt sein. 2. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
BD-Video kann nicht abgespielt werden	USB-Speicherkarte nicht angeschlossen oder nicht formatiert	1. Schließen Sie eine USB-Speicherkarte (mindestens 256 MB verfügbarer Speicher) an, die auf diesem Gerät formatiert ist. 2. Einige Discs benötigen Speicher zum Abspielen von Inhalten. 3. Entfernen Sie die USB-Speicherkarte nicht während der Wiedergabe.
Blu-ray Disc kann nicht geladen werden (bleibt im 'Loading...'-Modus stecken) und Diskettenlaufwerk kann nicht geöffnet werden	Gerät hängt	1. Trennen Sie das Gerät 20 Sekunden lang vom Stromnetz.' 2. Schließen Sie das Gerät wieder an und drücken Sie die [ (OPEN/CLOSE)]-Taste am Gerät, um die Disc auszuwerfen. 3. Öffnen Sie das Diskettenlaufwerk, um die Disc auszuwerfen.
USB-Speicherkarte kann nicht gelesen werden	Dateisystem der USB-Speicherkarte nicht kompatibel	Das Format der USB-Speicherkarte ist nicht mit diesem Gerät kompatibel. Dieses Gerät unterstützt nur FAT16-/FAT32-Dateisysteme. Formatieren Sie die USB-Speicherkarte auf diesem Gerät.
Fotodateien von Disc können nicht abgespielt werden	Disc nicht im korrekten Format aufgenommen	Stellen Sie sicher, dass die Disc im UDF-, ISO9660- oder JOLIET-Format aufgenommen ist.
Fotodatei kann nicht gefunden werden	Dateierweiterung nicht korrekt	Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterung .jpg (.JPG), .jpeg (.JPEG), .png (.PNG) oder .gif (.GIF) ist.
Musikdateien von Disc können nicht abgespielt werden	Disc nicht im korrekten Format aufgenommen oder Bitrate/Abtastfrequenz nicht kompatibel	1. Stellen Sie sicher, dass die Disc im UDF-, ISO9660- oder JOLIET-Format aufgenommen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Bitrate und Abtastfrequenz mit diesem Gerät kompatibel sind (siehe Seite 25).
Musikdatei kann nicht gefunden werden	Dateierweiterung nicht korrekt	Stellen Sie sicher, dass die Dateierweiterung MP3, FLAC, AAC, WAV, Vorbis, AIFF oder Monkey's Audio ist.
Musikdateien werden ruckelig abgespielt	FLAC-/WAV-Dateien mit hoher Frequenz und großen Quantisierungsbitraten	1. CDs/DVDs mit FLAC (.flac) / WAV (.wav) Dateien mit hoher Frequenz und großen Quantisierungsbitraten können nicht korrekt wiedergegeben werden. 2. Kopieren Sie die Musikdateien auf eine Blu-ray Disc oder einen USB-Speicherstick und versuchen Sie erneut abzuspielen.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Kein Strom	Stromkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Gerät nicht eingeschaltet	1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. 2. Versuchen Sie eine andere Steckdose. 3. Trennen Sie das Stromkabel ab, warten Sie 5-10 Sekunden und stecken Sie es wieder ein. 4. Versuchen Sie, das Gerät einzuschalten.

Spülergebnis & Trocknung 4

Problem	Ursache	Lösung
4K-, 4K HDR- oder Dolby Vision-Signal wird nicht ausgegeben	TV nicht für 4K/HDR geeignet, HDMI-Kabel nicht an richtiger Buchse angeschlossen, Einstellungen nicht aktiviert oder Zwischengerät blockiert Signal	1. Überprüfen Sie, ob der Player an einen 4K-, 4K HDR- oder Dolby Vision-kompatiblen TV angeschlossen ist. 2. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an einen HDR-kompatiblen HDMI-Anschluss des TV angeschlossen ist. 3. Überprüfen Sie, ob die 4K-, 4K HDR- oder Dolby Vision-Einstellungen am TV aktiviert sind. 4. Bei Anschluss über Soundbar oder AV-Receiver: Schließen Sie den Player direkt am TV an. 5. Für Dolby Vision: siehe Softwareaktualisierung auf Seite 57.
Kein HD-Videosignal auf dem TV-Bildschirm	Disc enthält kein HD-Video oder TV unterstützt HD nicht	1. Überprüfen Sie, ob die Disc HD-Video enthält. 2. Überprüfen Sie, ob der TV HD-Video unterstützt.
Verzerrtes Bild	Normale Erscheinung in einigen Fällen, kein Fehler	Dies ist manchmal normal und deutet auf keinen Fehler hin.
Vollständig verzerrtes oder schwarzweißes Bild bei Blu-ray/DVD	Disc ist mit diesem Gerät nicht kompatibel	Stellen Sie sicher, dass die Disc mit diesem Gerät kompatibel ist.