Sony KDL-32W6600
Beamer · 24 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Sony KDL-32W6600
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild des angeschlossenen Geräts auf dem Bildschirm sichtbar | Gerät ausgeschaltet oder Kabel nicht korrekt angeschlossen | 1. Schalten Sie das angeschlossene Gerät ein. 2. Überprüfen Sie den Kabelanschluss. 3. Drücken Sie die INPUT-Taste, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen, und wählen Sie den gewünschten Eingang. |
| Kein Bild oder Menüdaten von einem Gerät, das an den Videoeingang angeschlossen ist | Falscher Eingang ausgewählt | Drücken Sie die INPUT-Taste, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen, und wählen Sie den gewünschten Eingang. |
| Video oder Ton bricht bei der Bildschirmspiegelung gelegentlich ab | Interferenz durch andere drahtlose Geräte wie WLAN oder Mikrowellenherde | 1. Platzieren Sie den Fernseher und kompatible Geräte zur Bildschirmspiegelung mit Abstand zu Geräten, die Funkwellen aussenden. 2. Schalten Sie diese Geräte wenn möglich aus. 3. Stellen Sie sicher, dass Fernseher und kompatible Geräte nicht zu weit voneinander entfernt sind. |
| Anwendungen sind nicht zugänglich | Netzwerkverbindung nicht korrekt angeschlossen oder Router-Server nicht aktiv | 1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel (LAN) oder das Stromkabel des Routers/Modems korrekt angeschlossen ist. 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router/Modem für die Internetverbindung vorkonfiguriert ist. 3. Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter für Router-Modem-Einstellungen. 4. Versuchen Sie, die Anwendungen später erneut zu verwenden, möglicherweise ist der Anwendungsserver nicht verfügbar. |
| Meldung, dass der Fernseher keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann | Netzwerkeinstellungen falsch oder Server nicht korrekt verbunden | 1. Überprüfen Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen. Drücken Sie HOME und wählen Sie [Einstellungen] > [Systemeinstellungen] > [Einrichtung] > [Netzwerk] > [Netzwerkeinstellung] > [Netzwerkeinstellungen und -status anzeigen]. 2. Überprüfen Sie, ob alle Netzwerkeinstellungen '-' anzeigen – Ihr Server ist möglicherweise nicht korrekt verbunden. 3. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindungen und/oder die Bedienungsanleitung Ihres Servers. 4. Definieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen neu. |
| WLAN-Netzwerkverbindung fehlgeschlagen oder schlechte Signalstärke | Abstand zum Router, Hindernisse, Interferenz oder schlechte Routerqualität | 1. Überprüfen Sie den Aufstellungsort des Fernsehers und des WLAN-Routers (Zugangspunkt). 2. Entfernen Sie andere drahtlose Geräte, Mikrowellenherde und Leuchtstofflampen aus der Umgebung. 3. Entfernen Sie Stockwerke oder Wände zwischen dem WLAN-Router und dem Fernseher. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie eine kabelgebundene Netzwerkverbindung (LAN). |
| Auf den DLNA Certified-Medienserver kann trotz Anzeige im Medienmenü nicht zugegriffen werden | Netzwerkverbindung unterbrochen oder Serverkonfiguration fehlerhaft | 1. Überprüfen Sie Ihre LAN-Kabelverbindung und die Serververbindungen. 2. Führen Sie [Serverdiagnose] aus, um zu prüfen, ob Ihr Medienserver korrekt mit dem Fernseher kommuniziert. Drücken Sie HOME und wählen Sie [Einstellungen] > [Systemeinstellungen] > [Einrichtung] > [Netzwerk] > [Heimnetzwerkeinstellung] > [Serverdiagnose]. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kleine schwarze und/oder glänzende Punkte auf dem Bildschirm | Normales Phänomen – der Bildschirm besteht aus Pixeln | Dies ist kein Defekt. Kleine schwarze und/oder glänzende Punkte (Pixel) auf dem Bildschirm weisen nicht auf eine Störung hin. |
Leistung & Betrieb 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton, aber Bild ist gut | Tonausgabe falsch eingestellt oder Kopfhörer angeschlossen | 1. Drücken Sie LAUTSTÄRKE +/- oder STUMM. 2. Überprüfen Sie, ob die Option [Lautsprecher] unter [AV-Einstellungen] auf [TV-Lautsprecher] eingestellt ist (siehe Seite 29). 3. Überprüfen Sie, ob ein Kopfhörer am Fernseher angeschlossen ist. |
| Kein Ton oder Rauschen | Falsche Fernsehsystemeinstellung | Überprüfen Sie, ob die Fernsehsystemeinstellung korrekt ist (siehe Seite 22). |
| Gewünschten Kanal kann nicht ausgewählt werden | Falscher Modus (digital/analog) oder verschlüsselter Kanal | 1. Wechseln Sie zwischen Digital- und Analogmodus und wählen Sie den gewünschten Digital- oder Analogkanal. 2. Überprüfen Sie, ob der Kanal verschlüsselt ist oder nur mit einem Abonnement verfügbar ist. |
| Bestimmte Kanäle sind leer | Kanal verschlüsselt, nur per Abonnement verfügbar oder nur für Datendienste | 1. Schließen Sie einen kostenpflichtigen Fernsehdienst für verschlüsselte Kanäle ab. 2. Wenden Sie sich an den Sender für weitere Informationen zu den Ausstrahlungen. |
| Digitale Kanäle werden nicht angezeigt | Keine digitalen Ausstrahlungen in Ihrer Region oder Antennenverstärkung unzureichend | 1. Wenden Sie sich an einen lokalen Installateur, um zu überprüfen, ob digitale Ausstrahlungen in Ihrer Region verfügbar sind. 2. Erhöhen Sie die Antennenverstärkung. |
| Bestimmte kostenpflichtige Inhalte können nicht abgespielt werden | Quellgerät nicht kompatibel mit HDCP 2.0/2.1 | Überprüfen Sie, ob das Quellgerät mit HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) 2.0/2.1 kompatibel ist. Bestimmte kostenpflichtige Inhalte können möglicherweise nicht über inkompatible Quellgeräte wiedergegeben werden. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild und kein Ton | Fernseher nicht an die Stromversorgung angeschlossen oder Antenne/Kabel nicht korrekt angeschlossen | 1. Überprüfen Sie den Antennen-/Kabelanschluss. 2. Schließen Sie den Fernseher an die Steckdose an und drücken Sie die Ein/Aus-Taste am Fernseher oder an der Fernbedienung. |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Verzerrtes Bild mit Linien und Punkten | Elektromagnetische Interferenz durch externe Quellen oder schlechter Antennen-/Kabelanschluss | 1. Stellen Sie den Fernseher weiter entfernt von Quellen elektromagnetischer Störungen auf, wie z. B. Autos, Motorräder, Haartrockner oder optionale Geräte. 2. Lassen Sie Abstand zwischen optionalen Geräten und dem Fernseher. 3. Überprüfen Sie den Antennen-/Kabelanschluss. 4. Verlegen Sie das Antennenkabel entfernt von anderen Kabeln. |
| Bild des Fernsehkanals mit Störungen/Rauschen | Schlechter Feinabgleich des Kanals | Stellen Sie [AFT] (Automatischer Feinabgleich) ein, um die Bildqualität zu verbessern. Diese Funktion gilt nur für analoge Fernsehkanäle. |
| Verzerrung der Bildränder | Falsche Filmmodus-Einstellung | Ändern Sie die aktuelle Einstellung von [Filmmodus] auf eine andere Einstellung (siehe Seite 21). |
| Keine Farbe in Programmen | Falsche Farbeinstellungen | Wählen Sie [A bis Z] (siehe Seite 21). |
| Doppelbild oder Nachbild | Falscher Antennen-/Kabelanschluss oder falsche Ausrichtung | Überprüfen Sie den Anschluss, die Positionierung und die Ausrichtung der Antenne/des Kabels. |
| Nur Störungen oder Schnee auf dem Bildschirm | Beschädigte oder verschlissene Antenne oder kein ausreichendes Signal | 1. Überprüfen Sie, ob die Antenne nicht gebrochen oder verbogen ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Antenne noch verwendbar ist (normale Lebensdauer: 3 bis 5 Jahre unter normalen Bedingungen, 1 bis 2 Jahre in Meeresnähe). |
| Die Videostreaming-Qualität über das WLAN-Netzwerk ist manchmal schlecht | Schlechte Netzwerkverbindung, Entfernung zum Router oder Interferenzen | 1. Überprüfen Sie die Signalstärke und -qualität zwischen dem Fernseher und dem WLAN-Router. 2. Entfernen Sie andere Geräte, die Funkinterferenzen verursachen können. 3. Sorgen Sie für eine direkte Sichtlinie oder räumliche Nähe zum Router. |
| Die Qualität von Internetvideos ist schlecht | Niedrige ursprüngliche Videoqualität des Anbieters oder geringe Bandbreite | Die Videoqualität hängt vom ursprünglichen Video ab, das vom Inhaltsanbieter bereitgestellt wird, sowie von Ihrer Bandbreitengeschwindigkeit. |
| Bestimmte Internetinhalte zeigen Detailverluste, insbesondere in schnell bewegten oder dunklen Szenen | Abhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit und dem Inhaltsanbieter | Die Videoqualität und Bildabmessungen hängen von der Breitbandgeschwindigkeit und der Übertragung durch den Inhaltsanbieter ab. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.