Sony Bravia KD-49XE7093 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Sony Bravia KD-49XE7093

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Verbindung & Smart Home 20

Problem	Ursache	Lösung
Antennen- oder Kabelverbindung unterbrochen	Schlechter Anschluss der Antenne oder des Kabels	Überprüfen Sie die Antennen- (Außenantenne)/Kabelverbindung. Halten Sie das Antennenkabel von anderen Verbindungskabeln fern.
Kein Bild von angeschlossenem Gerät auf dem Bildschirm	Gerät nicht eingeschaltet oder falsche Kabelverbindung	Schalten Sie das angeschlossene Gerät ein. Überprüfen Sie die Kabelverbindung. Drücken Sie die Eingangswahltaste, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen, und wählen Sie den gewünschten Eingang.
Kein Bild oder keine Menüinformationen vom Videoeingang	Falsche Kabelverbindung oder falsch eingestellte Eingangsquelle	Drücken Sie die Eingangswahltaste, um die Liste der angeschlossenen Geräte anzuzeigen, und wählen Sie den gewünschten Eingang. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem optionalen Zubehör und dem Fernseher.
Nur Schnee und Rauschen auf dem Bildschirm	Defekte oder verschlissene Antenne oder kein Signal	Prüfen Sie, ob die Antenne nicht gebrochen oder verbogen ist. Prüfen Sie, ob die Antenne das Ende ihrer Lebensdauer erreicht hat (drei bis fünf Jahre bei normalem Gebrauch, ein bis zwei Jahre in Meeresnähe).
Bild oder Ton fällt gelegentlich aus	Störquellen wie drahtlose LAN-Geräte oder Mikrowellenherde interferieren mit der Screen-Mirroring-Funktion	Stellen Sie den Fernseher oder Sony Screen-Mirroring-kompatible Geräte (Xperia) entfernt von solchen Geräten auf oder schalten Sie diese wenn möglich aus.
Gewünschter Kanal kann nicht ausgewählt werden	Kanal im aktuellen Modus nicht verfügbar oder gesperrter Kanal	Wechseln Sie zwischen Digital- und Analogmodus und wählen Sie den gewünschten Digital-/Analogkanal aus.
Einige Kanäle sind leer	Kanal ist verschlüsselt/nur für Abonnementdienste oder nur für Daten	Abonnieren Sie einen kostenpflichtigen TV-Dienst. Erkundigen Sie sich beim Sender nach den Übertragungsdetails.
Digitale Kanäle werden nicht angezeigt	Keine digitalen Übertragungen in der Region verfügbar oder Antenne unzureichend	Wenden Sie sich an einen lokalen Installateur, um zu prüfen, ob digitale Übertragungen in Ihrer Region verfügbar sind. Rüsten Sie auf eine Antenne mit höherem Verstärkungsfaktor auf. Ändern Sie den Abstimmbereich (je nach Region/Land verfügbar).
Apps sind nicht zugänglich	Schlechte LAN-Verbindung oder Router/Modem nicht korrekt konfiguriert	Prüfen Sie, ob das LAN-Kabel oder das Netzkabel des Routers/Modems korrekt angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router/Modem vorab für die Verbindung mit dem Internet konfiguriert wurde. Wenden Sie sich für Router-/Modem-Einstellungen an Ihren Internetdienstanbieter. Versuchen Sie die Apps später erneut zu verwenden, wenn der Server des App-Inhaltsanbieters ausgefallen ist.
Die Video-Streamingqualität ist bei Verwendung von drahtlosem LAN gelegentlich schlecht	Schlechte Qualität der drahtlosen Netzwerkverbindung durch Entfernung, Hindernisse oder Interferenzen	Prüfen Sie den Abstand und Hindernisse (z. B. Wände) zwischen dem Fernseher und dem drahtlosen Router (Zugangspunkt). Verbessern Sie die Umgebungsbedingungen und prüfen Sie die Qualität des drahtlosen Routers (Zugangspunkt).
Drahtlose LAN-Verbindung schlägt fehl oder Empfangsqualität ist schlecht	Ungünstiger Aufstellungsort des Fernsehers oder Routers, Interferenzen durch andere Geräte	Prüfen Sie den Aufstellungsort des Fernsehers und des drahtlosen Routers (Zugangspunkt). Stellen Sie andere drahtlose Geräte, Mikrowellenherde und Leuchtstofflampen entfernt vom Fernseher auf. Entfernen Sie Böden oder Wände zwischen Router und Fernseher. Versuchen Sie eine kabelgebundene LAN-Verbindung, wenn das Problem weiterhin besteht.
TV kann keine Verbindung zum Server herstellen	Schlechte Netzwerkverbindung oder falsch konfiguriertes Netzwerk	Überprüfen Sie das LAN-Kabel oder die Verbindung zu Ihrem Server und TV. Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk korrekt auf Ihrem TV konfiguriert ist.
Es erscheint eine Meldung, dass der TV keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann	Falsche Netzwerkeinstellungen oder Serverprobleme	Überprüfen Sie die aktuellen Netzwerkeinstellungen. Drücken Sie HOME, wählen Sie [Settings] [System Settings] [Set-up] [Network] [Network Set-up] [View Network setting and status]. Konfigurieren Sie Ihre Netzwerkeinstellungen neu, wenn alle Einstellungen '-' anzeigen. Überprüfen Sie DLNA Certified™ Medienserver-Verbindungen und -Konfigurationen.
DLNA Certified™ Medienserver nicht zugänglich	Unterbrochene LAN-Verbindung oder Serverprobleme	Überprüfen Sie Ihr LAN-Kabel/Ihre Verbindung oder Ihre Serververbindungen. Der TV hat möglicherweise die Verbindung zum Server verloren. Führen Sie [Server Diagnostics] aus, um zu überprüfen, ob Ihr Medienserver korrekt mit dem TV kommuniziert.
Bei Verwendung der Renderer-Funktion können Musikdateien nicht abgespielt werden	Vorinstallierte Fotodateien auf dem PC werden gleichzeitig mit der Musikwiedergabe angezeigt	Abhängig von der vorinstallierten Fotodatei ist die Musikwiedergabe möglicherweise nicht möglich, kann jedoch durch Ändern der Fotodatei behoben werden.
Sie konnten keine Verbindung zum Internet herstellen	Schlechte LAN-Verbindung oder Router/Modem nicht korrekt eingestellt	Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel oder das Netzkabel des Routers/Modems korrekt angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router/Modem im Voraus für die Verbindung mit dem Internet eingerichtet wurde. Wenden Sie sich für Router/Modem-Einstellungen an Ihren Internetanbieter.
Sie haben keine YouTube-ID	YouTube-ID nicht registriert	Wenn Sie keine YouTube-ID und kein Passwort haben, registrieren Sie diese unter http://www.google.com/device (Sie können eine YouTube-ID und ein Passwort auch über Ihren PC registrieren). Nach der Registrierung Ihrer ID können Sie diese sofort verwenden.
Einige Eingangsquellen können nicht ausgewählt werden	Eingangsquelle nicht auf 'Always' eingestellt	Wählen Sie [AV Preset] und wählen Sie [Always] der Eingangsquelle (Seite 28).
HDMI-Gerät erscheint nicht in [BRAVIA Sync Device List]	Gerät nicht kompatibel mit BRAVIA Sync Control	Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit BRAVIA Sync Control kompatibel ist.
[Off] kann in [BRAVIA Sync Control] nicht ausgewählt werden	Audiogerät kompatibel mit BRAVIA Sync Control ist angeschlossen	Wenn Sie ein Audiogerät angeschlossen haben, das mit BRAVIA Sync Control kompatibel ist, können Sie [Off] in diesem Menü nicht auswählen. Wählen Sie [TV Speakers] im Menü [Speakers] (Seite 28), um die Audioausgabe auf den TV-Lautsprecher umzustellen.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer	Ersetzen Sie die Batterien.

Geräusche & Vibrationen 3

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton, aber gutes Bild	Ton stummgeschaltet, falsche Lautsprechereinstellung oder Kopfhörer angeschlossen	Drücken Sie Lautstärke +/– oder Stummschalten. Prüfen Sie, ob [Speakers] unter [AV Set-up] auf [TV Speakers] eingestellt ist (Seite 28). Prüfen Sie, ob der Kopfhörer nicht an den Fernseher angeschlossen ist.
Kein Ton oder verzerrter Ton	Falsche TV-Systemeinstellung	Prüfen Sie, ob die TV-Systemeinstellung korrekt ist (Seite 22).
Gutes Bild, aber kein Ton bei Internetinhalten	Originalinhalt des Internetanbieters enthält keinen Ton	Die Qualität hängt vom Originalinhalt des Internetinhaltsanbieters und Ihrer Verbindungsbandbreite ab. Nicht alle Internetvideos enthalten Ton.

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
[Parental Lock] Passwort wurde vergessen	Passwort nicht gemerkt	Geben Sie 9999 für den PIN-Code ein. Aktualisieren Sie den PIN-Code, indem Sie HOME drücken und [Settings] [System Settings] [Parental Lock] [Change PIN Code] auswählen.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild (Bildschirm ist dunkel) und kein Ton	Fernseher nicht an die Wechselstromversorgung angeschlossen oder nicht eingeschaltet	Schließen Sie den Fernseher an die Wechselstromsteckdose (Netzsteckdose) an und drücken Sie die Ein/Aus-Taste am Fernseher oder auf der Fernbedienung.
TV schaltet sich automatisch aus (TV wechselt in den Standby-Modus)	Sleeptimer, Ein-Timer, Photo Frame Settings oder Idle TV Standby ist aktiviert	Überprüfen Sie, ob [Sleep Timer] aktiviert ist (Seite 27). Überprüfen Sie, ob [Duration] durch [On Timer] (Seite 27) oder [Photo Frame Settings] (Seite 27) aktiviert wurde. Überprüfen Sie, ob [Idle TV Standby] aktiviert ist (Seite 29).

Spülergebnis & Trocknung 8

Problem	Ursache	Lösung
Verzerrtes Bild mit gepunkteten Linien oder Streifen	Elektrische Störquellen wie Autos, Motorräder, Haartrockner oder optionales Zubehör in der Nähe des Fernsehers	Stellen Sie den Fernseher entfernt von elektrischen Störquellen auf. Bei der Installation von optionalem Zubehör sollten Sie etwas Abstand zwischen dem Zubehör und dem Fernseher lassen.
Bild- oder Toonstörungen beim Ansehen eines Fernsehkanals	Schlechter Empfang des Fernsehsignals	Passen Sie die [AFT] (Automatische Feinabstimmung) an, um einen besseren Bildempfang zu erzielen. Diese Funktion ist nur für analoge Fernsehkanäle verfügbar.
Kleine schwarze oder helle Punkte auf dem Bildschirm	Normales Erscheinungsbild; das Bild eines Displays besteht aus Pixeln	Dies ist keine Störung. Kleine schwarze und/oder helle Punkte (Pixel) auf dem Bildschirm weisen nicht auf einen Defekt hin.
Verzerrung der Bildkonturen	Falsche Einstellung des [Filmmodus]	Ändern Sie die aktuelle Einstellung des [Filmmodus] auf eine andere Einstellung (Seite 21).
Keine Farbe bei Programmen	Falsche TV-Systemeinstellung oder Signalproblem	Wählen Sie [Zurücksetzen] (Seite 21).
Doppelbilder oder Geisterbilder	Schlechte Antennen- oder Kabelverbindung oder falsche Antennenausrichtung	Überprüfen Sie die Antennen- (Außenantenne)/Kabelverbindung, den Standort und die Ausrichtung.
Schlechte Bildqualität bei Internet-Video	Niedrige Qualität des Originalvideos oder begrenzte Verbindungsbandbreite	Die Qualität hängt vom Originalvideo des Internetinhaltsanbieters und Ihrer Verbindungsbandbreite ab. Einige Anwendungen zeigen Detailverlust, insbesondere bei schnellen Bewegungen oder dunklen Szenen.
Bestimmte Internetinhalte zeigen Detailverlust	Schlechte Breitbandgeschwindigkeit oder Bereitstellung durch Inhaltsanbieter	Videoqualität und Bildgröße hängen von der Breitbandgeschwindigkeit und der Bereitstellung durch Inhaltsanbieter ab.