HP psc 1219
All in One · 14 Problemlösungen
Fehlerbehebung - HP psc 1219
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| HP-Direktor enthält nicht fünf Symbole | Verbindungs- oder Konfigurationsprobleme mit dem Drucker | 1. Stellen Sie sicher, dass die Bedienfeld-Schablone befestigt ist 2. Ziehen Sie den Netzstecker des HPPSC aus der Steckdose und stecken Sie ihn wieder ein 3. Überprüfen Sie, ob die USB- und Netzkabel korrekt angeschlossen sind 4. Entfernen Sie das USB-Kabel und schließen Sie es erneut an 5. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel nicht länger als 3 Meter ist 6. Schließen Sie das USB-Kabel nicht an eine Tastatur oder einen Hub ohne Stromversorgung an 7. Deaktivieren Sie andere USB-Geräte während der Installation 8. Trennen Sie den HPPSC von der Steckdose und schließen Sie ihn erneut an 9. Starten Sie den Computer neu 10. Überprüfen Sie in Windows die Taskleiste auf Hintergrundanwendungen und schließen Sie diese |
Installation & Aufstellung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Installationsfenster erscheinen nicht vollständig | Unvollständige Installation oder Konfigurationsprobleme mit dem HP-Direktor | 1. Überprüfen Sie, ob der HP-Direktor fünf Symbole enthält (Doppelklick auf das Symbol auf dem Desktop) 2. Überprüfen Sie, ob der HPPSC im Dialogfeld Drucker angezeigt wird 3. Überprüfen Sie, ob sich in der Taskleiste ein Symbol für den HPPSC befindet 4. Warten Sie einige Minuten, bis der HPPSC vollständig verbunden ist |
| Nach dem Einlegen der CD-ROM erscheint kein Bildschirm | Die Installation wurde nicht automatisch gestartet | 1. Wählen Sie Ausführen im Menü Start 2. Geben Sie d:\setup.exe ein (verwenden Sie den richtigen Buchstaben für Ihr CD-ROM-Laufwerk) 3. Klicken Sie auf OK |
| Software muss neu installiert werden | Installation ist fehlgeschlagen und HP-Direktor enthält nicht fünf Symbole | WINDOWS: 1. Trennen Sie den HPPSC von Ihrem Computer 2. Klicken Sie auf Start in der Taskleiste, wählen Sie Programme oder Alle Programme (XP) 3. Wählen Sie Hewlett-Packard, HPPSC 1200series und Software deinstallieren 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm 5. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie gemeinsam genutzte Dateien entfernen möchten, klicken Sie auf Nein 6. Nach der Deinstallation trennen Sie den HPPSC und starten Sie den Computer neu 7. Legen Sie die CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm 8. Schließen Sie den HPPSC an und schalten Sie ihn ein 9. Warten Sie einige Minuten für die automatische Konfiguration 10. Doppelklicken Sie auf das Symbol des HP-Direktors, um die korrekte Installation zu überprüfen MACINTOSH: 1. Trennen Sie den HPPSC von Ihrem Computer 2. Doppelklicken Sie auf den Ordner Programme:HP All-in-One Software 3. Doppelklicken Sie auf HP Uninstaller 4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm 5. Trennen Sie den HPPSC und starten Sie den Computer neu 6. Legen Sie die CD-ROM in das CD-ROM-Laufwerk ein 7. Öffnen Sie die CD-ROM auf dem Desktop, doppelklicken Sie auf hp all-in-one installer 8. Folgen Sie den angezeigten Anweisungen |
| Gerät funktioniert nicht korrekt für den Support | Unbekanntes Problem, für das technischer Support benötigt wird | 1. Überprüfen Sie, ob das Gerät mit Strom versorgt wird und eingeschaltet ist 2. Überprüfen Sie, ob die vorgeschriebenen Tintenpatronen korrekt installiert sind 3. Überprüfen Sie, ob das empfohlene Papier korrekt in das Eingabefach eingelegt ist 4. Werkseinstellungen wiederherstellen: Gerät ausschalten, Netzkabel ziehen, Netzkabel wieder anschließen, Gerät einschalten 5. Besuchen Sie www.hp.com/support 6. Drucken Sie einen Selbsttestbericht aus, indem Sie die Abbruchtaste drücken, diese gedrückt halten und anschließend die Taste zum Farbkopieren drücken (dieser enthält Ihre Seriennummer und Service-ID) 7. Rufen Sie den HP-Kundendienst an und halten Sie Ihre Service-ID und Seriennummer bereit |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.