HP Photosmart 5522 e

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Netzwerkprobleme	Drahtlose Verbindung getrennt, Router aus, VPN aktiv oder Konfigurationsproblem	Überprüfen Sie, ob der drahtlose Router eingeschaltet ist. Tippen Sie auf die Taste Drahtlos am Bedienfeld und überprüfen Sie, ob diese nicht auf 'Aus' eingestellt ist. Trennen Sie den Computer von VPN. Drucken Sie den Testbericht für drahtlose Verbindung über Startbildschirm > Drahtlos > Einstellungen > Testbericht für drahtlose Verbindung drucken
Drahtlose Verbindung überprüfen	Möchte Drahtlosstatus überprüfen	Tippen Sie auf die Taste Drahtlos am Bedienfeld. Falls dies 'Drahtlos Aus' anzeigt, tippen Sie auf Einschalten

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Wagen blockiert	Der Wagen mit Druckerpatronen wird durch Gegenstände wie Papier blockiert	Entfernen Sie alle Gegenstände, die den Wagen blockieren. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Hilfe, blättern Sie durch die Hilfethemen mit den Pfeiltasten, tippen Sie auf Fehlerbehebung und Support und tippen Sie dann auf Wagenblockierung beheben

Paper 2

Problem	Ursache	Lösung
Papier staut sich im Papierfach fest	Papier kann sich im Papierfach oder in der Duplexeinheit festsetzen	Öffnen Sie die Zugriffsklappe der Druckerpatronen, öffnen Sie die Papierbahnabdeckung, entfernen Sie das eingeklemmte Papier vorsichtig ohne Werkzeuge zu verwenden, bringen Sie die Papierbahnabdeckung wieder an, schließen Sie die Zugriffsklappe und versuchen Sie erneut zu drucken
Papier staut sich in der Duplexeinheit fest	Papier kann sich in der Duplexeinheit festsetzen	Öffnen Sie die Zugriffsklappe der Druckerpatronen, öffnen Sie die Papierbahnabdeckung, drücken Sie auf das Loch der Duplexeinheitsabdeckung um diese zu heben, entfernen Sie das eingeklemmte Papier, bringen Sie die Papierbahnabdeckung wieder an, schließen Sie die Zugriffsklappe und versuchen Sie erneut zu drucken

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Kann nicht drucken	Drucker nicht eingeschaltet, kein Papier im Fach oder Softwareproblem	Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und sich Papier im Fach befindet. Verwenden Sie das Druckdiagnose-Dienstprogramm (nur Windows) über Start > Alle Programme > HP > HP Photosmart 5520 series > Hilfe > HP-Druckdiagnose-Dienstprogramm
Kann nicht scannen	Softwareproblem oder Scanner ist nicht richtig konfiguriert	Verwenden Sie das Scan-Diagnose-Dienstprogramm (nur Windows) über Start > Alle Programme > HP > HP Photosmart 5520 series > Hilfe > HP-Scan-Diagnose-Dienstprogramm

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Druckqualität nicht akzeptabel	Falsche Ausrichtung, Tintenflecken oder andere Qualitätsprobleme	Verwenden Sie die Druckerstatus- und Druckqualitätsberichte (Einstellungen > Weitere > Druckerstatisbericht oder Druckqualitätsbericht). Versuchen Sie, den Drucker auszurichten (siehe Seite 28) oder entfernen Sie Tintenflecken (siehe Seite 25)