HP HP 2575

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
Systemfehler: Kein TCP/IP	Die Netzwerkkarte (Network Interface Card) ist nicht ordnungsgemäß installiert.	Überprüfen Sie, ob die Netzwerkkarte ordnungsgemäß installiert und für TCP/IP konfiguriert ist. Lesen Sie die Anweisungen für die Netzwerkkarte.
Bildschirm 'Drucker nicht gefunden' wird während der Installation angezeigt	Ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) verhindert, dass das HP All-in-One auf Ihren Computer zugreift.	Versuchen Sie, das VPN vor der Installation vorübergehend zu deaktivieren. Hinweis: Die Funktionalität des HP All-in-One ist während VPN-Sitzungen eingeschränkt.
Bildschirm 'Drucker nicht gefunden' wird während der Installation angezeigt	Das Ethernet-Kabel ist nicht ordnungsgemäß mit dem Router, Switch oder Hub verbunden, oder das Kabel ist defekt.	Versuchen Sie, die Kabel neu anzuschließen. Falls erforderlich, versuchen Sie auch ein anderes Kabel.
HP All-in-One erhält eine AutoIP-Adresse statt einer DHCP-Adresse	Das HP All-in-One ist nicht ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden.	Überprüfen Sie Folgendes: 1. Überprüfen Sie, ob alle Kabel fest und ordnungsgemäß angeschlossen sind. 2. Wenn die Kabel ordnungsgemäß angeschlossen sind, sendet Ihr Zugriffspunkt, Router oder Home-Gateway möglicherweise keine Adresse. In diesem Fall müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen. 3. Überprüfen Sie, ob das HP All-in-One mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist.
HP All-in-One verwendet das falsche Subnetz oder das falsche Gateway	Die Netzwerkeinstellungen sind nicht ordnungsgemäß konfiguriert.	Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite und überprüfen Sie, ob der Router und das HP All-in-One dasselbe Subnetz und dasselbe Gateway verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkeinstellungen anzeigen und drucken.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm 'Drucker nicht gefunden' wird während der Installation angezeigt	Eine Firewall, ein Antivirus- oder Anti-Spyware-Programm verhindert, dass das HP All-in-One auf Ihren Computer zugreift.	Deaktivieren und entfernen Sie die Firewall, das Antivirus- oder Anti-Spyware-Programm. Installieren Sie die HP All-in-One-Software erneut. Sie können Ihre Firewall, Ihr Antivirus- oder Anti-Spyware-Programm nach Abschluss der Installation wieder aktivieren. Falls Firewall-Meldungsfenster angezeigt werden, müssen Sie diese Meldungen akzeptieren oder zulassen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur Firewall-Software.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Beschädigte Originale auf der Glasplatte	Die Glasplatte und die Abdeckung sind nicht sauber.	Stellen Sie sicher, dass die Glasplatte und die Abdeckung sauber sind. Viele spezielle Funktionen funktionieren nicht richtig, wenn die Glasplatte und die Abdeckung nicht sauber sind. Weitere Informationen finden Sie unter HP All-in-One reinigen.

Paper 3

Problem	Ursache	Lösung
Papierstaus	Es wird Papier verwendet, das zu dünn, zu glatt ist oder leicht dehnt.	Verwenden Sie Papier der empfohlenen Sorten. Vermeiden Sie Papier mit Ausschnitten, Lochungen, sehr rauem Material wie Leinen, sehr glattem oder transparentem Papier, Mehrteilige Formulare und Umschläge mit Klammern oder Fenster.
Papierstaus bei Legal-Papier	Die Papierschachterverlängerung wird beim Drucken auf Legal-Papier vollständig ausgezogen.	Ziehen Sie die Papierschachterverlängerung NICHT vollständig aus, wenn Sie Legal-Papier verwenden.
Gekräuselte oder umgeklappte Papierkanten	Druckmaterialien werden nicht ordnungsgemäß gelagert. Extreme Schwankungen in Temperatur und Luftfeuchtigkeit können dazu führen, dass sich Druckmaterialien kräuseln.	Lagern Sie alle Druckmaterialien flach in einem verschlossenen Behälter. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit von Rissen, Falten und gekräuselten oder umgeklappten Kanten.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
HP All-in-One ist nicht erreichbar	Das HP All-in-One ist nicht eingeschaltet.	Schalten Sie das HP All-in-One ein.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Schlechte Druckqualität	Papier schlechter Qualität, Papier das zu dick ist, schweres Papier oder Papier, das keine Tinte aufnimmt.	Verwenden Sie nur HP-Papier, das für die jeweilige Druckaufgabe bestimmt ist. Verwenden Sie für Fotos glänzendes oder mattes Fotopapier. Vermeiden Sie Papier, das zu dick ist oder keine Tinte aufnimmt.