Siemens WM14Q361
Waschmaschine · 10 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Siemens WM14Q361
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Installation & Aufstellung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Beschädigte Waschmaschine funktioniert nicht korrekt | Transportschaden oder Fabrikationsfehler | 1. Kontaktieren Sie den Kundenservice 2. Verwenden Sie die Kontaktdaten: DE 089 424 4020 oder B 070 222 142 3. Kontaktieren Sie auch über www.siemens-home.com 4. Verwenden Sie die beschädigte Waschmaschine NICHT, bis sie repariert ist |
| Erste Inbetriebnahme ergibt unerwartete Ergebnisse | Die Waschmaschine wurde zum ersten Mal ohne Vorbereitung verwendet | 1. Führen Sie einmal ein Programm ohne Wäsche in der Maschine aus 2. Dies reinigt die Trommel und das System 3. Danach kann die Maschine zum regelmäßigen Waschen verwendet werden |
Wartung & Pflege 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Waschmittel verstopft das Waschmittelfach | Zähflüssiger Weichspüler und Stärke werden nicht mit Wasser verdünnt, bevor sie in das Fach gegossen werden | 1. Verdünnen Sie zähflüssigen Weichspüler und Stärke mit Wasser 2. Dies verhindert die Verstopfung des Fachs 3. Gießen Sie die verdünnte Mischung in das richtige Fach (Fach): Weichspüler, Stärke |
| Flüssigwaschmittel verursacht Verstopfung | Flüssigwaschmittel wird direkt in die Trommel gegossen, ohne die Dosiervorrichtung zu verwenden | 1. Für Modelle ohne Einsatz für Flüssigwaschmittel: füllen Sie das Flüssigwaschmittel in die entsprechende Dosiervorrichtung 2. Platzieren Sie die Dosiervorrichtung in der Trommel 3. Dies verhindert die Verstopfung des Systems |
| Wäsche sitzt fest zwischen Tür und Dichtungsrand | Wäsche wurde beim Schließen der Ladeluke nicht korrekt in die Trommel gelegt | 1. Öffnen Sie die Ladeluke vorsichtig 2. Überprüfen Sie, dass die Wäsche nicht zwischen der Ladeluke und dem Gummidichtungsrand steckt 3. Platzieren Sie die Wäsche korrekt in der Trommel 4. Schließen Sie die Ladeluke vorsichtig, ohne dass Wäsche im Weg ist |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kindersicherung wurde versehentlich aktiviert | Die Kindersicherungsfunktion ist eingeschaltet | 1. Berühren Sie das Displayfeld länger 2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display 3. Deaktivieren Sie die Kindersicherungsfunktion 4. Das Gerät ist nun wieder bedienbar |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Wäsche bleibt nach dem Waschen nass | Schleudern ist nicht aktiviert oder die Schleuderdrehzahl ist zu niedrig eingestellt | 1. Überprüfen Sie, ob die Option 'Ohne Endschleudern' aktiv ist 2. Deaktivieren Sie diese Option, falls sie ungewünscht aktiviert ist 3. Stellen Sie eine höhere Schleuderdrehzahl über das Displayfeld ein 4. Wählen Sie Start/Nachfüllen, um das Schleuderprogramm auszuführen |
| Ladeluke kann nicht geöffnet werden | Die Waschmaschine befindet sich in einer Phase des Programms, in der die Tür nicht geöffnet werden darf (z. B. während des Spülens oder Schleuderns) | 1. Warten Sie, bis das Display anzeigt, dass die Tür geöffnet werden kann 2. Bei Hochtemperatur-Programmen: wählen Sie zuerst Spülen/Schleudern, um die Wäsche abzukühlen 3. Wählen Sie Start/Nachfüllen 4. Warten Sie, bis die Statusanzeige anzeigt, dass das Programm abgeschlossen ist |
| Programm kann nicht gestartet werden | Kindersicherung ist aktiv und das Display leuchtet | 1. Deaktivieren Sie die Kindersicherung (siehe S. 5) 2. Drücken Sie dann eine beliebige Taste 3. Wählen Sie das gewünschte Programm 4. Wählen Sie Start/Nachfüllen |
Wasserprobleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Wasser bleibt nach dem Waschen in der Trommel | Der Wasserhahn ist nicht vollständig geöffnet oder Restwasser trocknet nicht auf | 1. Überprüfen Sie, dass der Wasserhahn vollständig geöffnet ist 2. Nach dem Waschen: lassen Sie die Ladeluke und die Waschmittelschublade offen, damit Restwasser trocknen kann 3. Bei Modellen mit Aqua-Stop ist das manuelle Öffnen des Wasserhahns nicht erforderlich |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Siemens Website für aktuelle Informationen und Support.