Samsung WW12BB944DGH

Wartung & Pflege 4

Problem	Ursache	Lösung
Waschmittel verbleibt in der Waschmittelschublade	Waschmittel nicht in die Mitte der Schublade gegeben, Weichspülereinlage nicht korrekt eingesetzt oder Granulatwaschmittel-Selektor nicht in der richtigen Position	1. Stellen Sie sicher, dass das Waschmittel in die Mitte der Waschmittelschublade gegeben wird. 2. Überprüfen Sie, dass die Weichspülereinlage korrekt eingesetzt ist. 3. Bei Granulatwaschmittel: Stellen Sie sicher, dass der Selektor in der oberen Position steht. 4. Entfernen Sie die Weichspülereinlage und reinigen Sie die Waschmittelschublade.
Kann kein zusätzliches Waschmittel hinzufügen	Verbleibende Menge an Waschmittel und Weichspüler überschreitet das Limit	Überprüfen Sie, dass die verbleibende Menge an Waschmittel und Weichspüler das Limit nicht überschreitet.
Unangenehme Gerüche	Übermäßige Schaumbildung in Hohlräumen, Feuchtigkeit im Gerät oder verschmutzte Türmanschette	1. Führen Sie regelmäßige Reinigungszyklen zur Desinfektion durch. 2. Reinigen Sie die Türmanschette (Türdichtung). 3. Trocknen Sie den Innenraum der Waschmaschine nach dem Zyklus ab.
Anzeige meldet, dass die Einspülschublade geöffnet ist	Waschmittelschublade nicht ordnungsgemäß geschlossen	1. Öffnen Sie die Waschmittelschublade. 2. Schließen Sie diese wieder. 3. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt geschlossen ist.

Geräusche & Vibrationen 1

Problem	Ursache	Lösung
Übermäßige Vibrationen oder Geräusche	Waschmaschine steht nicht auf ebenem Untergrund, Transportsicherungsschrauben nicht entfernt, ungleichmäßige Beladung, Metallgegenstände in der Trommel oder Kleidung mit Metallverzierungen	1. Stellen Sie sicher, dass die Waschmaschine auf einem ebenen, stabilen Untergrund steht. 2. Überprüfen Sie, dass die Transportsicherungsschrauben entfernt wurden. 3. Stellen Sie sicher, dass die Waschmaschine keinen Kontakt mit anderen Gegenständen hat. 4. Verteilen Sie die Waschladung gleichmäßig. 5. Entfernen Sie Metallgegenstände wie Münzen nach dem Waschen aus der Trommel.

Leistung & Betrieb 4

Problem	Ursache	Lösung
Tür lässt sich nicht öffnen	Türverriegelungsmechanismus noch aktiv, Wasser in der Trommel oder Türschloss noch eingeschaltet	1. Warten Sie, bis der Türverriegelungsmechanismus freigegeben wird (dies kann einige Momente dauern). 2. Warten Sie mindestens 3 Minuten, nachdem die Waschmaschine gestoppt oder der Strom ausgeschaltet wurde. 3. Stellen Sie sicher, dass das gesamte Wasser aus der Trommel abgepumpt wurde. 4. Überprüfen Sie, dass die Türverriegelungsanzeige erloschen ist. 5. Pumpen Sie die Trommel manuell ab, falls noch Wasser vorhanden ist, und öffnen Sie anschließend die Tür.
Wäsche ist am Ende des Zyklus noch nass	Niedrige Schleuderdrehzahl verwendet, zu viel Schaum, kleine Beladung oder verstopfter Ablaufschlauch	1. Verwenden Sie eine hohe oder extra hohe Schleuderdrehzahl. 2. Verwenden Sie High-Efficiency (HE) Waschmittel, um übermäßige Schaumbildung zu reduzieren. 3. Hinweis: Kleine Beladungen (ein oder zwei Teile) können aus der Balance geraten und nicht vollständig schleudern. 4. Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch weder geknickt noch verstopft ist.
Keine sichtbare Blasenbildung (nur bei Modellen mit Blasenfunktion)	Zu viele Teile in der Trommel oder stark verschmutzte Wäsche	1. Stellen Sie sicher, dass sich nicht zu viele Teile in der Trommel befinden. 2. Hinweis: Stark verschmutzte Wäsche erzeugt möglicherweise keine Blasen.
Verlängerte Waschzeit	Tatsächliche Waschzeit weicht von der ursprünglich geschätzten Zeit ab	Dies ist normal – die tatsächliche Waschzeit kann von der geschätzten Zeit abweichen, die nach der Programmauswahl zunächst auf dem Bedienfeld angezeigt wird.

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Waschmaschine startet nicht	Stecker nicht eingesteckt, Tür nicht richtig geschlossen, Wasserhähne geschlossen, Child Lock aktiviert oder unzureichende Spannung	1. Stellen Sie sicher, dass die Waschmaschine angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, dass die Tür korrekt geschlossen ist. 3. Stellen Sie sicher, dass die Wasserhähne geöffnet sind. 4. Berühren und halten Sie die Taste gedrückt, um die Waschmaschine zu starten. 5. Stellen Sie sicher, dass der Child Lock nicht aktiviert ist. 6. Überprüfen Sie die Sicherung oder setzen Sie den Leitungsschutzschalter zurück. 7. Überprüfen Sie, ob die Stromzufuhr korrekt ist.
Maschine stoppt während des Betriebs	Stromprobleme, Pause oder Einweichphase im Programmablauf, verstopftes Siebfilter oder unzureichende Stromzufuhr	1. Schließen Sie den Stecker an eine funktionierende Steckdose an. 2. Überprüfen Sie die Sicherung oder setzen Sie den Leitungsschutzschalter zurück. 3. Schließen Sie die Tür und berühren und halten Sie die Taste gedrückt, um zu starten. 4. Warten Sie kurz, falls eine Pause oder Einweichphase im Programmablauf vorhanden ist. 5. Überprüfen und reinigen Sie regelmäßig das Siebfilter des Zulaufschlauchs.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Übermäßige Schaumbildung	Falscher Waschmitteltyp verwendet, zu viel Waschmittel oder Waschmittel nicht geeignet für weiches Wasser	1. Verwenden Sie empfohlene Waschmitteltypen. 2. Verwenden Sie High-Efficiency-(HE-)Waschmittel, um übermäßige Schaumbildung zu vermeiden. 3. Reduzieren Sie die Waschmittelmenge bei weichem Wasser, kleinen Ladungen oder leicht verschmutzter Wäsche. 4. Verwenden Sie kein Nicht-HE-Waschmittel.

Temperaturprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Befüllung mit falscher Wassertemperatur	Falsche Temperatureinstellung, Schläuche nicht korrekt angeschlossen, Warmwasserbereiter liefert unzureichend heißes Wasser oder verstopftes Siebfilter	1. Überprüfen Sie, dass die Temperatureinstellung korrekt ist. 2. Stellen Sie sicher, dass die Schläuche an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind, und spülen Sie die Wasserleitungen durch. 3. Überprüfen Sie, dass der Warmwasserbereiter mindestens 49 °C warmes Wasser liefert, und prüfen Sie Kapazität und Aufheizzeit. 4. Entfernen und reinigen Sie das Siebfilter. 5. Hinweis: Die Wassertemperatur kann sich während der Befüllung aufgrund der automatischen Temperaturregelung ändern – dies ist normal.

Wasserprobleme 3

Problem	Ursache	Lösung
Unzureichende Wasserzufuhr oder kein Wasser	Wasserhähne geschlossen, eingefrorene Zulaufschläuche, geknickte oder verstopfte Schläuche, unzureichender Wasserdruck oder verstopftes Siebfilter	1. Öffnen Sie den Wasserhahn vollständig. 2. Überprüfen Sie, dass die Zulaufschläuche nicht eingefroren sind. 3. Stellen Sie sicher, dass die Zulaufschläuche nicht geknickt oder verstopft sind. 4. Überprüfen Sie, ob ausreichender Wasserdruck vorhanden ist. 5. Überprüfen Sie, dass der Kaltwasser- und Warmwasserhahn korrekt angeschlossen sind. 6. Reinigen Sie das Siebfilter, da es möglicherweise verstopft ist.
Maschine pumpt nicht ab und/oder schleudert nicht	Tür nicht geschlossen, Ablaufschlauch eingefroren oder verstopft, Verbindungsprobleme, unzureichende Stromzufuhr oder verstopftes Ablauffilter	1. Schließen Sie die Tür und berühren und halten Sie die Taste gedrückt. 2. Stellen Sie sicher, dass der Ablaufschlauch vollständig gerade zum Ablaufsystem verläuft. 3. Überprüfen Sie, dass der Ablaufschlauch nicht eingefroren oder verstopft ist. 4. Überprüfen Sie, dass der Ablaufschlauch korrekt an das Ablaufsystem angeschlossen ist. 5. Reinigen Sie das Ablauffilter, da es möglicherweise verstopft ist. 6. Überprüfen Sie, ob die Waschmaschine ausreichend Strom erhält.
Wasser tritt aus	Tür nicht ordnungsgemäß geschlossen, lose Schlauchverbindungen, Ablaufschlauch nicht korrekt positioniert, Überbeladung oder Gegenstand zwischen Tür und Türmanschette	1. Stellen Sie sicher, dass die Tür korrekt geschlossen ist. 2. Stellen Sie sicher, dass alle Schlauchverbindungen fest sitzen. 3. Überprüfen Sie, ob der Ablaufschlauch korrekt eingeführt und am Ablaufsystem befestigt ist. 4. Vermeiden Sie Überbeladung. 5. Verwenden Sie High-Efficiency (HE) Waschmittel, um übermäßige Schaumbildung zu vermeiden. 6. Überprüfen Sie den Ablaufschlauch: Stellen Sie sicher, dass das Ende nicht auf dem Boden aufliegt und nicht verstopft ist. 7. Prüfen Sie, ob sich etwas zwischen Tür und Türmanschette befindet – dies kann zu Undichtigkeiten führen.