Samsung QLED QE65Q8C
LED TV · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QLED QE65Q8C
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle nicht abgestimmt oder falscher Tuner verwendet | Führen Sie Automatische Abstimmung aus über Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Niedriges Volumen auf externem Gerät oder falsche Audioausgabeeinstellungen | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelbox, Satellitenreceiver, DVD-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Audioausgang auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoptionen des externen Geräts. |
| Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externer Lautsprecher nicht an Computer angeschlossen oder Kopfhörer angeschlossen | Verbinden Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss frei ist. |
| Sie hören keinen Ton | Digitales Audioausgabeformat nicht korrekt eingestellt oder Receiver unterstützt Dolby Digital Plus nicht | Überprüfen Sie, ob das digitale Audioausgabeformat über Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen auf Dolby Digital+ eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den korrekten Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. Falls der Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt, wählen Sie ein anderes Format. |
| Aus den Lautsprechern kommt ein seltsames Geräusch | Schwaches Signal von Antenne oder Kabel | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antennen- oder Kabelanschluss. Führen Sie Audiotest starten aus über Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Audiotest starten |
Stromversorgung & Elektronik 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, die Umgebungslicht-Erkennung oder die Bewegungserkennung über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung |
| Unbeabsichtigtes Ausschalten des Fernsehers | Schlaftimer oder Automatisches Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen Sie Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaftimer und Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten und deaktivieren Sie diese bei Bedarf |
| Probleme beim Einschalten | Schlecht angeschlossenes Netzkabel, Antennenkabel oder externe Geräte nicht eingeschaltet | Überprüfen Sie das Netzkabel an beiden Enden, die Fernbedienung, das Antennenkabel/Kabelfernsehen und ob der Kabelreceiver oder Satellitenreceiver eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarzweiß-Anzeige | Falsche Videoeingänge oder Komponentenkabel-Verbindungen | Führen Sie Bildtest starten aus und überprüfen Sie, ob Videoeingänge korrekt an externe Geräte angeschlossen sind. Überprüfen Sie Pb-, Pr- und Y-Ausgänge für Komponentenkabel. |
| Schlechte Bildschirmhelligkeit | Suboptimale Bildeinstellungen | Aktivieren Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) |
| Geisterbilder, unscharfe oder flimmernde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen nicht optimal | Passen Sie Auto Motion Plus-Einstellungen an über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen |
| Das TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoge oder niedrige Qualitätsinhalte, niedrige Auflösung oder schlechte Signalqualität | Upgraden Sie auf digitalen Decoder, verwenden Sie HDMI oder Komponentenkabel, probieren Sie HD-Kanäle, stellen Sie Videoauflösung auf 1080i oder 720p ein |
| Das Bild ist verzerrt | Schwaches Signal, Videokomprimierung oder Mobiltelefon in der Nähe | Überprüfen Sie die Signalstärke, platzieren Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter entfernt vom Fernseher, überprüfen Sie Videokomprimierung |
| Die Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind |
| Die Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht klar genug | Suboptimale Bildeinstellungen oder Energiesparmodus aktiviert | Stellen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe ein. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung aktiviert ist. Setzen Sie das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen zurück |
| Am Rand des Bildschirms ist eine Strichzeile sichtbar | Falsches Bildformat | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
| Das Bild ist schwarzweiß | Falsche AV-Kabelverbindung | Für analoge AV-Geräte: Trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenteneingangsstecker ab und verbinden Sie ihn mit dem gelben AV-Eingangsstecker |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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