Samsung QE65Q9F
LED TV · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE65Q9F
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Komponentenanschlüsse zeigen falsche Bildschirmfarbe an | Videoeingänge nicht korrekt an Videoausgänge des externen Geräts angeschlossen | Führen Sie den Bildtest starten aus; prüfen Sie, ob Pb-, Pr- und Y-Ausgänge des Komponentenkabels an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel falsch oder lose angeschlossen | Prüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externer Lautsprecher nicht richtig angeschlossen oder Kopfhörer angeschlossen | Verbinden Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers und stellen Sie sicher, dass nichts an den Kopfhöreranschluss angeschlossen ist |
| Sie hören keinen Ton | Digitales Tonformat nicht mit dem angeschlossenen Receiver kompatibel oder Audiokabel nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das digitale Format für die Tonausgabe auf Dolby Digital+ eingestellt ist (Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen); verwenden Sie eine andere Einstellung, wenn der Receiver dies nicht unterstützt, und überprüfen Sie den Anschluss des Audiokabels |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Sender finden | Fernseher ist nicht an Kabel-/Satellitenreceiver angeschlossen, oder der automatische Sendersuchlauf wurde nicht durchgeführt | Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf über Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatischen Sendersuchlauf > Automatischer Sendersuchlauf aus |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich unabsichtlich aus | Sleep-Timer oder automatische Abschaltung ist aktiviert | Prüfen und deaktivieren Sie den Sleep-Timer (Einstellungen > Allgemein > Systemmanager > Zeit > Sleep-Timer) oder die automatische Abschaltung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatische Abschaltung) |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel, Fernbedienung, Antennenkabel oder externer Empfänger nicht korrekt angeschlossen | Prüfen Sie, ob das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist, ob die Fernbedienung funktioniert und ob Antennenkabel sowie ein eventueller Kabel-/Satellitenreceiver korrekt angeschlossen und eingeschaltet sind |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildes | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie Energiesparmodus, Umgebungslichterkennung und Bewegungsbeleuchtung unter Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Passen Sie Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen an |
| Nachbilder, unscharfe Bilder oder zitternde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen nicht optimal | Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen an |
| Fernsehbild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoger Empfang oder SD-Inhalt statt HD | Verwenden Sie einen digitalen Kabel-/Satellitenreceiver mit HDMI- oder Komponentenkabel, suchen Sie HD-Sender und stellen Sie die Auflösung des Receivers auf 1080i oder 720p ein |
| Das Bild ist verzerrt | Komprimierung von Videoinhalten, schwaches Signal oder Störung durch ein Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers | Dies ist in der Regel kein Defekt; halten Sie Mobiltelefone mehr als 1 m vom Fernseher entfernt und prüfen Sie die Signalstärke |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus aktiviert | Passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an, deaktivieren Sie den Energiesparmodus oder setzen Sie das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen zurück |
| Gestrichelte Linie am Bildschirmrand sichtbar | Falsches Bildformat eingestellt | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
| Bild ist schwarz-weiß | Analoges AV-Gerät ist an die falsche Eingangsbuchse angeschlossen | Trennen Sie den Adapter von der blauen Component-Eingangsbuchse und schließen Sie ihn an die gelbe AV-Eingangsbuchse an |
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts zu niedrig oder falsche Tonausgabe eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts und stellen Sie unter Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein |
| Aus den Lautsprechern kommt ein seltsames Geräusch | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen und führen Sie den Tontest über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose aus |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.