Samsung QE65Q7F
LED TV · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE65Q7F
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle sind nicht eingestellt | Führen Sie Automatische Abstimmung aus über Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ein seltsames Geräusch kommt aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antennen- oder Kabelanschluss. Führen Sie Soundtest starten über Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Soundtest starten aus |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher flackert oder wird gelegentlich abgedunkelt | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, Umgebungslicht-Erkennung oder Bewegungslicht über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich unbeabsichtigt aus | Schlaf-Timer oder Auto-Ausschaltung ist aktiviert | Überprüfen Sie Schlaf-Timer über Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer und Auto-Ausschaltung über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung. Deaktivieren Sie diese Funktionen falls nicht gewünscht |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Schlechte Verbindungen oder nicht funktionsfähige Fernbedienung | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel richtig angeschlossen ist |
Spülergebnis & Trocknung 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe ist falsch oder Schwarzweiß wird nicht richtig angezeigt | Falsche Videoeingabeeinstellungen oder schlechte Verbindungen | Führen Sie Bildtest starten aus. Prüfen Sie, ob Video-Eingänge mit den richtigen Video-Ausgängen des externen Geräts verbunden sind. Überprüfen Sie bei Komponentenkabel, ob Pb-, Pr- und Y-Ausgänge korrekt angeschlossen sind |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Wählen Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) |
| Geisterbilder, unscharfe oder flimmernde Bilder auf dem Bildschirm | Auto Motion Plus-Einstellungen sind nicht optimal | Passen Sie Auto Motion Plus-Einstellungen über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen an |
| Tv-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | SD-Inhalt wird statt HD angezeigt oder Auflösungseinstellungen sind nicht optimal | Versuchen Sie HD-Kanäle in der Kanalliste. Stellen Sie die Videoausgabeauflösung des Kabeldecoders oder Satellitenempfängers auf 1080i oder 720p ein |
| Bild ist verzerrt | Schwaches Signal, Videokompression oder Störung durch Mobiltelefone | Überprüfen Sie die Signalstärke. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt. Dies könnte kein Defekt sein |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind falsch oder locker angeschlossen | Überprüfen Sie, ob Komponentenkabel richtig angeschlossen sind |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus ist aktiviert | Gehen Sie zu Bild und stellen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe ein. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus über Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung aktiviert ist. Versuchen Sie, das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen zurückzusetzen |
| Am Rand des Bildschirms ist eine Streifenlinie sichtbar | Falsches Bildformat | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
| Bild ist Schwarz-Weiß | Adapter ist an der falschen Eingangsbuchse angeschlossen | Trennen Sie den Adapter von der blauen Komponenten-Eingangsbuchse ab und schließen Sie ihn an die gelbe AV-Eingangsbuchse an |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts ist niedrig oder falsche Audioausgabe ist eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelbox, Satellitenreceiver, DVD-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Audioausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Kopfhörer sind angeschlossen oder Audiokabel ist nicht verbunden | Überprüfen Sie, ob nichts an der Kopfhorerbuchse angeschlossen ist. Wenn Sie Computeraudio hören möchten, verbinden Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers |
| Sie hören keinen Ton | Externes Gerät unterstützt nicht das eingestellte Audioformat oder Audiokabel ist locker | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu. Überprüfen Sie, ob das digitale Audioausgabeformat über Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Audioausgabeformat eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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