Samsung QE55Q9F
LED TV · 7 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE55Q9F
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netzwerkkabel gefunden | LAN-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen oder Router ist ausgeschaltet | 1. Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte drahtlose Router wurde nicht gefunden | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen öffnen. 2. Wählen Sie den richtigen Router aus den verfügbaren Netzwerken aus. |
| Verbindung mit einem drahtlosen Router nicht möglich | Router ist ausgeschaltet oder falsches Passwort eingegeben | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 2. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. 3. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen | IP-Einstellungen sind nicht korrekt konfiguriert oder DHCP-Server ist deaktiviert | 1. Konfigurieren Sie die Einstellungen unter Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 3. Trennen Sie anschließend den Router und schließen Sie ihn erneut an. 4. Setzen Sie den Router bei Bedarf zurück. 5. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Keine Verbindung mit dem Netzwerk möglich | IP-Einstellungen sind nicht korrekt oder DHCP-Server ist nicht aktiv | 1. Überprüfen Sie alle Einstellungen der IP-Einst. unter Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Überprüfen Sie den Status des DHCP-Servers auf dem Router (muss aktiv sein). 3. Entfernen Sie das LAN-Kabel und schließen Sie es erneut an. 4. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk vorhanden, aber kein Internetzugang | LAN-Kabel ist nicht am richtigen Port angeschlossen oder DNS-Werte sind nicht korrekt | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte unter Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. |
| TV wird auf dem Mobilgerät bei SmartThings-Verbindung nicht gefunden | Der Fernseher und das Mobilgerät wurden nicht korrekt erkannt | 1. Schalten Sie beide Geräte aus. 2. Schalten Sie beide Geräte erneut ein. 3. Versuchen Sie es erneut mit der SmartThings-App. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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