Samsung QE55Q7F
LED TV · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung QE55Q7F
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Kanal gefunden | Kanäle sind nicht abgestimmt | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sender > Einstellungen für den automatischen Sendersuchlauf 2. Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist zu leise | Lautstärkeregelung am externen Gerät ist zu niedrig oder falsche Audioausgabe ist ausgewählt | 1. Überprüfen Sie die Lautstärke des Kabelreceivers, Satellitenempfängers, DVD-Players oder eines anderen angeschlossenen Geräts 2. Gehen Sie zu Einstellungen > Ton und stellen Sie Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein 3. Bei externem Gerät: Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des Geräts (möglicherweise muss die Tonoption auf HDMI geändert werden) |
| Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Kopfhörer ist angeschlossen oder externer Lautsprecher ist nicht angeschlossen | 1. Überprüfen Sie, ob am Kopfhöreranschluss etwas angeschlossen ist, und trennen Sie es 2. Bei Computer: Verbinden Sie einen externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers |
| Kein Ton hörbar | Externes Gerät ist nicht korrekt eingestellt, Audiokabel ist nicht angeschlossen oder digitales Format ist nicht kompatibel | 1. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und wieder anschließen 2. Überprüfen Sie das digitale Format für die Tonausgabe (Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Format für Tonausgabe) 3. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel am richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist 4. Wenn der Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt: Wählen Sie ein anderes digitales Format als Dolby Digital+ |
| Seltsame Geräusche aus den Lautsprechern | Schwaches Signal oder Audioformatprobleme | 1. Überprüfen Sie die Signalinformationen bei der Antennen- oder Kabelverbindung 2. Führen Sie den Tontest aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Tontest starten) 3. Wenn die Melodie ohne Verzerrung abgespielt wird: Überprüfen Sie das externe Gerät oder die Signalstärke der Übertragung |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ungewolltes Ausschalten | Schlaftimer oder automatisches Ausschalten ist aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob der Schlaftimer aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaftimer) und deaktivieren Sie ihn 2. Überprüfen Sie, ob Auto. Aussch. aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Auto. Aussch.) und deaktivieren Sie es |
| Probleme beim Einschalten | Schlechte Anschlüsse oder nicht funktionierende Fernbedienung | 1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel auf beiden Seiten ordnungsgemäß angeschlossen ist 2. Testen Sie die Fernbedienung auf normale Funktion 3. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabelfernseh-Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist 4. Überprüfen Sie, ob der Kabel-Decoder oder Satellitenempfänger angeschlossen und eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen | Energiesparfunktionen sind aktiviert | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung 2. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus 3. Deaktivieren Sie die Umgebungslichterkennung 4. Deaktivieren Sie die Bewegungsbeleuchtung |
| Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarz-Weiß-Anzeige | Falsche Videoeingänge oder schlechte Anschlüsse | 1. Führen Sie Bildtest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bildtest starten) 2. Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge an die richtigen Videoausgänge angeschlossen sind 3. Bei Komponentenkabel: Überprüfen Sie, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind |
| Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen 2. Ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) |
| Nachbilder, unscharfe oder zitternde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen sind nicht optimal | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen 2. Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen an |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Verwendung von analogen Inhalten, niedrig auflösender Ausgabe oder SD-Inhalten | 1. Führen Sie ein Upgrade auf einen digitalen Kabel- oder Satellitenempfänger durch 2. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität 3. Suchen Sie nach Sendern, die in HD ausstrahlen 4. Für Kabel/Satellit: Probieren Sie HD-Kanäle in der Kanalliste 5. Für terrestrische/Kabelantenne: Führen Sie den automatischen Sendersuchlauf aus und probieren Sie HD-Kanäle 6. Stellen Sie die Auflösung der Videoausgabe auf 1080i oder 720p ein |
| Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Signal oder Videokomprimierung | 1. Überprüfen Sie die Signalstärke 2. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt (können Rauschen verursachen) 3. Akzeptieren Sie, dass Videokomprimierung normale Verzerrungen verursachen kann, insbesondere bei Sportveranstaltungen |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsch angeschlossene Komponentenkabel | 1. Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind 2. Stellen Sie sicher, dass alle Anschlüsse fest befestigt sind |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht hell genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus ist aktiviert | 1. Gehen Sie zu Bild und passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an 2. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus) und deaktivieren Sie diesen 3. Bild zurücksetzen (Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen) |
| Streifenlinie am Bildschirmrand | Bildformat ist nicht auf das richtige Seitenverhältnis eingestellt | 1. Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
| Bild ist schwarzweiß | AV-Adapter ist an den falschen Eingangsanschluss angeschlossen | 1. Trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenten-Eingangsanschluss am Fernseher 2. Schließen Sie den Adapter an den gelben AV-Eingangsanschluss an |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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