Samsung QE49LS01R

Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton, verzerrtes Bild/Video/Ton oder 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt	Falsche Kabelverbindung oder falsche Eingangsquelle ausgewählt	Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. Entfernen und schließen Sie alle Kabel erneut an. Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist. Führen Sie die Selbstdiagnose über Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose durch.
Die Fernbedienung funktioniert nicht	Leere Batterien oder falsche Batterieausrichtung	Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige blinkt, wenn Sie die Power-Taste drücken. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit den Polen (+/–) in der richtigen Richtung eingelegt sind. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher in einem Abstand von 1,5-1,8 m.
Intermittierende WLAN-Verbindung	Schwaches Netzwerksignal, falsches WLAN-Passwort oder Interferenz	Überprüfen Sie über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus, ob der Fernseher eine Netzwerkverbindung hat. Geben Sie das WLAN-Passwort korrekt ein. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fernseher und Modem/Zugangspunkt (max. 15,2 m). Reduzieren Sie Interferenz durch Deaktivierung von drahtlosen Geräten. Kontaktieren Sie Ihren ISP für Unterstützung.
Probleme mit Video-Apps (YouTube usw.)	DNS-Einstellungen oder Smart Hub-Synchronisation	Ändern Sie DNS auf 8.8.8.8 über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server. Oder setzen Sie Smart Hub über Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen zurück.
Fernbedienung der Digital-/Satellitenbox schaltet Fernseher nicht ein/aus oder regelt Lautstärke nicht	Fernbedienung ist nicht für die TV-Steuerung programmiert	Programmieren Sie die Fernbedienung der Digital-/Satellitenbox, um den Fernseher zu steuern. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch der Box für den SAMSUNG TV-Code.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Eco Sensor und Bildschirmhelligkeit	Eco Sensor passt die Helligkeit automatisch an das Umgebungslicht an	Der Eco Sensor befindet sich unten am Fernseher. Blockieren Sie den Sensor nicht mit Objekten. Dies kann die Bildschirmhelligkeit verringern. Deaktivieren Sie die Umgebungslicht-Erkennung bei Bedarf.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
CI+ funktioniert nicht	CI+ Common Interface-Modul ist mit dem Gerät nicht kompatibel	Entfernen Sie das Modul und kontaktieren Sie den CI+-Betreiber für Unterstützung. Der Samsung-Fernseher erfüllt die CI+ 1.4-Standards.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose funktioniert nicht	Stellen Sie sicher, dass das AC-Stromkabel fest in den Fernseher und die Steckdose eingesteckt ist. Überprüfen Sie, dass die Stromanzeige unten am Fernseher rot leuchtet. Drücken Sie die Controller-Taste auf der linken Seite der Rückseite des Fernsehers.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Funktion zur Umgebungslicht-Erkennung ist aktiv	Deaktivieren Sie den Eco Sensor über Einstellungen > Allgemein > Eco-Lösung > Umgebungslicht-Erkennung.