Samsung UE50F6670SS
LED Fernseher · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE50F6670SS
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Schwaches digitales Signal oder schlechte HD-Qualität | Die Antenne ist möglicherweise nicht optimal eingestellt oder das Signal ist schwach | Gehen Sie zu Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Signal Information, um die Signalstärke des digitalen Kanals anzuzeigen. Passen Sie die Antenne an, um die Signalstärke zu erhöhen und HD-Kanäle besser zu empfangen. Diese Option ist nur für digitale Kanäle verfügbar. |
| Bildschirm zeigt 'Scrambled Signal' Meldung für bestimmte Kanäle | Die CI oder CI+ CARD ist nicht eingesetzt oder fehlt | Schalten Sie den TV aus und setzen Sie die CI oder CI+ CARD in die richtige Richtung in den COMMON INTERFACE-Steckplatz ein. Warten Sie 2-3 Minuten, bis die Kopplungsinformationen angezeigt werden. Wenn Sie keine CI oder CI+ CARD haben, beschaffen Sie sich diese von Ihrem lokalen Kabeldienstanbieter. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV wird nicht korrekt angezeigt oder zeigt Verzerrungen nach dem Einsetzen der CI-Karte | Die CI-Karte unterstützt die aktuellen Antenneneinstellungen nicht | Stellen Sie sicher, dass Sie eine CI oder CI+ CARD eingesetzt haben, die die aktuellen Antenneneinstellungen unterstützt. Entfernen Sie die Karte vorsichtig und stellen Sie sicher, dass sie in die richtige Richtung eingesetzt wird (wie auf der Karte angegeben). Kontaktieren Sie Ihren Service-Provider. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton aus den TV-Lautsprechern | Speaker Select ist nicht auf TV Speaker eingestellt oder es liegt ein Problem mit dem TV vor | Führen Sie den Sound Test über Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Sound Test aus. Stellen Sie sicher, dass Speaker Select auf TV Speaker eingestellt ist und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie das Samsung Call Centre. Wenn die Melodie abgespielt wird, könnte das Problem beim externen Gerät liegen - überprüfen Sie die Verbindungen und konsultieren Sie das Handbuch des externen Geräts. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Einstellungen wurden unbeabsichtigt zurückgesetzt oder TV ist im Store Demo-Modus | Der TV ist auf Store Demo-Modus eingestellt, der nur für Einzelhandelsbereiche gedacht ist | Gehen Sie zu Screen Menu > Support > Use Mode und ändern Sie den TV-Verwendungsmodus aus dem Store Demo-Modus. Im Store Demo-Modus sind bestimmte Funktionen deaktiviert und der TV setzt sich nach einer bestimmten Zeit automatisch zurück. |
| Software-Upgrade wird nicht abgeschlossen oder TV reagiert nach der Aktualisierung nicht richtig | Software-Update nicht korrekt abgeschlossen oder Internetverbindung unterbrochen | Stellen Sie sicher, dass Sie den TV nicht ausschalten, bis das Upgrade vollständig ist. Der TV wird sich nach dem Software-Upgrade automatisch ausschalten und wieder einschalten. Für Online-Upgrade: Gehen Sie zu Screen Menu > Support > Software Update > Update now und stellen Sie sicher, dass der TV mit dem Internet verbunden ist. Für manuelle Aktualisierung: Laden Sie die Aktualisierungsdatei von der Samsung-Website herunter, entpacken Sie diese und kopieren Sie sie in das Stammverzeichnis eines USB-Sticks, fügen Sie diesen in einen USB-Anschluss ein. |
| Bildschirm hat schwachen Glanz oder scheint sich im Standby-Modus nicht ganz auszuschalten | Auto Update ist aktiviert und der TV lädt Software im Standby-Modus herunter | Dies ist normales Verhalten. Da die internen Prozesse des TV aktiv sind, kann der Bildschirm einen schwachen Glanz aufweisen und dies kann über 1 Stunde dauern, bis der Software-Download abgeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die Netzkonfiguration und Internetverbindung korrekt sind. |
Spülergebnis & Trocknung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Testbild wird nicht angezeigt oder zeigt Rauschen und Verzerrungen | Der TV könnte ein Problem mit der Bildverarbeitung haben | Führen Sie den Picture Test über Screen Menu > Support > Self Diagnosis > Picture Test aus. Wenn das Testbild nicht angezeigt wird oder Rauschen/Verzerrungen aufweist, kontaktieren Sie das Samsung Call Centre. Wenn das Testbild korrekt angezeigt wird, könnte das Problem beim externen Gerät liegen - überprüfen Sie die Verbindungen. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.