Samsung UE40K5500AK
LED Fernseher · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE40K5500AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche oder fehlende Farben auf dem Bildschirm | Videoanschlüsse sind nicht richtig angeschlossen oder Verbindungsprobleme | 1. Führen Sie Start Picture Test aus (Einstellungen > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test). 2. Überprüfen Sie, dass Videoanschlüsse korrekt an externe Geräte angeschlossen sind. 3. Bei Komponentenkabel: überprüfen Sie, dass Pb-, Pr- und Y-Anschlüsse in die richtigen Stecker eingesteckt sind. |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Komponentenkabel sind nicht richtig angeschlossen oder Verbindungen sind lose | 1. Überprüfen Sie, dass Komponentenkabel in die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind. 2. Überprüfen Sie alle Verbindungen auf Lockerheit. 3. Gehen Sie zum Picture-Menü und passen Sie Picture Mode, Brightness, Sharpness und Colour an. |
| Bild ist Schwarzweiß | Videokabel (gelb) ist nicht korrekt auf den richtigen Anschluss angeschlossen | Bei Verwendung des AV-Composite-Eingangs: Schließen Sie das Videokabel (gelb) an den grünen Komponentenanschluss von One Connect an. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| CI oder CI+ Kartenproblem - Verschlüsseltes Signal | CI+ 1.3 Versionsinkompatibilität oder CI-Karte ist nicht installiert | 1. Stellen Sie sicher, dass die CI oder CI+ Karte korrekt in den COMMON INTERFACE-Steckplatz eingesetzt ist. 2. Warten Sie 2-3 Minuten, bis die Paar-Signalinformationen angezeigt werden. 3. Wenn Fehlermeldungen angezeigt werden, kontaktieren Sie Ihren Dienstanbieter. 4. Bei fortlaufenden Problemen wenden Sie sich an das Samsung Call Centre. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle sind nicht eingestellt oder automatische Abstimmung wurde nicht durchgeführt | Führen Sie Auto Tuning aus (Broadcasting > Auto Tuning). |
| Kein Ton oder Ton ist sehr leise | Lautstärkeregelung des Geräts oder Fernseher ist nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des angeschlossenen Geräts (Kabel-/Satellitenbox). |
| Videotext-Informationen werden nicht korrekt angezeigt | Kanalempfang ist nicht stabil | Stellen Sie einen stabilen Kanalempfang sicher. Wenn Informationen fehlen oder Seiten nicht angezeigt werden, überprüfen Sie die Signalqualität. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich selbst aus | Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob Sleep Timer aktiviert ist (Einstellungen > System > Time > Sleep Timer) und deaktivieren Sie diesen. 2. Überprüfen Sie, ob Auto Power Off aktiviert ist (Einstellungen > System > Eco Solution > Auto Power Off) und deaktivieren Sie diesen. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Netzkabel schlecht angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht oder Antennenkabel nicht richtig verbunden | 1. Überprüfen Sie, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, dass die Fernbedienung normal funktioniert. 3. Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel fest angeschlossen ist. 4. Wenn Sie einen Kabel- oder Satellitenbox haben, überprüfen Sie, dass diese eingesteckt und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energy Saving Mode (Einstellungen > System > Eco Solution > Energy Saving Mode), Eco Sensor (Einstellungen > System > Eco Solution > Eco Sensor) oder Motion Lighting (Einstellungen > System > Eco Solution > Motion Lighting). |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Helligkeits- und Kontrasteinstellungen sind nicht optimal eingestellt | Gehen Sie zu Einstellungen > Picture > Expert Settings und passen Sie die folgenden Einstellungen an: Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint (G/R). |
| Ghosting, Unschärfe oder Ruckeln auf dem Bildschirm | Bewegungsinterpolation ist nicht aktiviert | Verwenden Sie die Auto Motion Plus Funktion (Einstellungen > Picture > Expert Settings > Auto Motion Plus), um das Problem zu beheben. |
| TV-Bild sieht nicht gut aus | Viele HD-Kanäle sind von SD-Inhalten hochskaliert oder Auflösung der externen Box ist nicht optimal | 1. Suchen Sie nach Kanälen, die HD-Inhalte ausstrahlen. 2. Für Kabel-/Satellitenanbieter: versuchen Sie HD-Kanäle aus der Kanalliste. 3. Für terrestrische/Kabel-Antennenverbindung: führen Sie Auto Tuning aus und versuchen Sie HD-Kanäle. 4. Stellen Sie die Videoausgabeauflösung der Kabel- oder Satellitenbox auf 1080i oder 720p ein. |
| Bild ist verzerrt | Videokompression, schwacher Signalempfang, Mobiltelefon nah bei TV oder falsche Kabelverbindungen | 1. Überprüfen Sie, ob der Signalempfang schwach ist (dies ist kein Fehler). 2. Stellen Sie sicher, dass sich Mobiltelefone nicht in der Nähe des Fernsehers befinden (mehr als 1m Abstand). 3. Bei Komponentenanschlüssen: überprüfen Sie, dass die Kabel richtig in die entsprechenden Anschlüsse eingesteckt sind. |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Energiesparmodus ist aktiviert oder Bildeinstellungen sind nicht optimal | 1. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist (Einstellungen > System > Eco Solution > Energy Saving Mode) und deaktivieren Sie ihn. 2. Setzen Sie das Bild zurück (Einstellungen > Picture > Expert Settings > Reset Picture). |
| Gepunktete Linie am Rand des Bildschirms | Picture Size ist nicht richtig eingestellt oder Kabel-/Satellitenbox-Auflösung ist nicht optimal | 1. Ändern Sie Picture Size zu 16:9 Standard. 2. Ändern Sie die Auflösung des Kabel- oder Satellitengeräts. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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