Samsung UA65MU9000W
LED Fernseher · 31 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA65MU9000W
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle sind nicht eingestellt oder automatische Abstimmung wurde nicht durchgeführt | Führen Sie Auto Tuning aus (Einstellungen Broadcasting Auto Tuning) |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Falsche Kabelverbindungen oder lockere Anschlüsse | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob alle Verbindungen fest sind |
| Bild ist schwarzweiß | Falsche Kabelverbindung für AV-/Analoggeräte | Wenn Sie AV-Analoggeräte verwenden, trennen Sie den Adapter vom Component (Blau) Eingangsanschluss ab und schließen Sie ihn am AV In (Gelb) Eingangsanschluss an |
| Schwaches oder kein Signal im TV-Modus angezeigt/kann keinen Kanal finden | Falsche Quelle oder Kanäle nicht eingestellt | Wählen Sie Source aus, um zu bestätigen, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist. Wenn der Fernseher nicht mit einer Kabel- oder Satellitenbox verbunden ist, führen Sie Auto Tuning aus (Einstellungen Broadcasting Auto Tuning) |
| Fernseher empfängt nicht alle Kanäle | Kanäle sind nicht eingestellt oder Verbindungsprobleme | Führen Sie Start Setup aus (Einstellungen Allgemein Start Setup) oder Auto Tuning (Einstellungen Broadcasting Auto Tuning) |
| Meldung "Mode Not Supported" wird angezeigt | PC-Ausgabeauflösung wird vom Fernseher nicht unterstützt | Stellen Sie die Ausgabeauflösung Ihres PCs auf eine vom Fernseher unterstützte Auflösung ein |
| Video ist OK, aber kein Audio bei PC-Verbindung | Falsche Audioeinstellungen oder HDMI-DVI-Kabeltypen | Wenn Sie eine HDMI-Verbindung verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeeinstellung auf Ihrem PC. Wenn Sie ein HDMI-zu-DVI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich. Hinweis: HDMI-zu-DVI-Verbindung wird nur vom HDMI (DVI)-Anschluss unterstützt und überträgt kein Audio |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts ist zu niedrig oder falscher Audioausgang | Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des angeschlossenen Geräts (Kabel-/Satellitenbox, DVD, Blu-ray usw.). Stellen Sie Einstellungen Ton Tonausgabe auf TV-Lautsprecher. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts |
| Bild ist gut, aber kein Ton | Falsche Audioeinstellungen oder Kopfhörer angeschlossen | Für Computeraudio schließen Sie einen externen Lautsprecher am Audioausgangsanschluss des Computers an. Überprüfen Sie, ob nichts am Kopfhöreranschluss des Fernsehers angeschlossen ist |
| Kein Ton gehört | Digital Output Audio Format ist auf Dolby Digital+ eingestellt, aber Receiver unterstützt dies nicht | Überprüfen Sie, ob Digital Output Audio Format auf Dolby Digital+ eingestellt ist (Einstellungen Ton Expert Settings Digital Output Audio Format). Wenn Ihr Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt, ändern Sie diese Einstellung. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel am richtigen Audioausgangsanschluss des externen Geräts angeschlossen ist |
| Lautsprecher erzeugen seltsame Geräusche | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelverbindung | Überprüfen Sie für Antennen- oder Kabelverbindungen die Signaleigenschaften. Ein niedriges Signalniveau kann Tonverzerrungen verursachen. Führen Sie Start Sound Test aus (Einstellungen Support Eigendiagnose Start Sound Test) |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich selbst aus | Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob Sleep Timer (Einstellungen Allgemein System Manager Zeit Sleep Timer) aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn. Überprüfen Sie auch, ob Auto Power Off (Einstellungen Allgemein Eco-Lösung Auto Power Off) aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn |
| Probleme beim Einschalten des TV | Schlechte Verbindungen oder nicht funktionsfähige Fernbedienung | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung korrekt funktioniert. Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist. Falls Sie einen Kabel- oder Satellitenreceiver haben, überprüfen Sie, dass dieser eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Einstellungen: Energiesparmodus (Einstellungen Allgemein Eco-Lösung Energiesparmodus), Ambient Light Detection (Einstellungen Allgemein Eco-Lösung Ambient Light Detection) oder Motion Lighting (Einstellungen Allgemein Eco-Lösung Motion Lighting) |
| Falsche Farbwiedergabe oder Schwarzweiß-Farben sind nicht korrekt | Mögliches Problem mit dem TV oder Verbindungen | Führen Sie Start Picture Test aus (Einstellungen Unterstützung Selbstdiagnose Start Picture Test). Überprüfen Sie, ob die Videoeingangsstecker korrekt an das externe Gerät angeschlossen sind. Bei Verwendung von Komponentenkabeln stellen Sie sicher, dass die Pb-, Pr- und Y-Anschlüsse korrekt angeschlossen sind |
| Bildschirm ist zu dunkel oder zu hell | Falsche Bildeinstellungen | Gehen Sie zu Einstellungen Bild Experteneinstellungen und passen Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R) an |
| Ghosting, Unschärfe oder Ruckeln auf dem Bildschirm | Bewegungsqualität des Bildes | Verwenden Sie die Auto Motion Plus Settings Funktion (Einstellungen Bild Experteneinstellungen Auto Motion Plus Settings) |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | SD-Inhalt wird auf HD hochskaliert oder schwaches Signal | Wählen Sie HD-Kanäle, die echte HD-Inhalte ausstrahlen. Passen Sie die Videoauflösung des Kabel- oder Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p an. Führen Sie für terrestrische/Kabelantenne-Verbindung Auto Tuning aus |
| Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Signal oder Komprimierung von Videoinhalten | Überprüfen Sie die Signalstärke. Stellen Sie sicher, dass sich Mobiltelefone nicht in der Nähe des TV befinden (mehr als 1 m Entfernung). Bei schnell bewegten Bildern (Sport, Action) kann dies normal auftreten |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Falsche Einstellungen oder Energiesparmodus | Gehen Sie zu Bild und passen Sie die Picture Mode, Helligkeit, Schärfe und Farb-Einstellungen an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen Bild Expert Settings Bild zurücksetzen) |
| Gepunktete Linie am Bildschirmrand | Falsches Bildformat | Ändern Sie Bildgröße auf 16:9 Standard |
| Keine Untertitel auf digitalen Kanälen | Einige Kanäle haben keine Untertitelungsdaten | Gehen Sie zu Untertitel (Einstellungen Allgemein Barrierefreiheit Untertitel-Einstellungen Untertitel) und ändern Sie den Untertitel-Modus. Hinweis: Einige Kanäle haben möglicherweise keine Untertitelungsdaten verfügbar |
| Bildqualität ist niedrig | Standarddefinition (SD) Kanäle oder Inhalte | Wählen Sie High Definition (HD) Kanäle oder Programme |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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