Samsung UA49KU7500S
LED Fernseher · 12 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA49KU7500S
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Webseite lädt langsam oder gar nicht | Bestimmte Betriebssysteme können das Laden von Webseiten verlangsamen oder blockieren. Die Netzwerkverbindung kann ebenfalls eine Rolle spielen. | 1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung 2. Versuchen Sie, eine andere Webseite zu laden 3. Warten Sie, bis die aktuelle Seite vollständig geladen ist, bevor Sie Befehle eingeben 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den TV neu |
| USB-Gerät wird nicht erkannt | Das USB-Gerät ist nicht direkt an den USB-Anschluss angeschlossen, oder das Gerät ist nicht kompatibel. USB-Hubs werden nicht unterstützt. | 1. Entfernen Sie USB-Verlängerungskabel und schließen Sie das Gerät direkt an den USB-Anschluss an 2. Stellen Sie sicher, dass Sie ein MSC-Gerät (Mass Storage Class) verwenden 3. Versuchen Sie, das Gerät an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen 4. Überprüfen Sie, ob das Dateisystem FAT, exFAT oder NTFS ist 5. Starten Sie den TV neu, wenn das Gerät weiterhin nicht erkannt wird |
| Externe Festplatte wird nicht erkannt | Die externe Festplatte ist nicht korrekt angeschlossen oder verbraucht zu viel Strom. | 1. Schließen Sie die externe Festplatte an den USB (HDD)-Anschluss an 2. Stellen Sie sicher, dass die externe Festplatte über ein eigenes Netzteil verfügt 3. Verwenden Sie keine USB-Verlängerungskabel 4. Überprüfen Sie, ob das Gerät ein MSC-Gerät ist |
| Mehrere USB-Geräte werden nicht alle erkannt | Wenn mehrere USB-Geräte gleichzeitig angeschlossen sind, kann der TV einige davon möglicherweise nicht erkennen. Geräte mit hohem Stromverbrauch können Probleme verursachen. | 1. Schließen Sie USB-Geräte einzeln nacheinander an 2. Stellen Sie sicher, dass stromverbrauchende Geräte an den USB [5V, 1A]-Anschluss angeschlossen sind 3. Verwenden Sie keine USB-Hubs 4. Probieren Sie verschiedene USB-Anschlüsse aus |
| Drahtloses Netzwerk funktioniert nicht | Der TV unterstützt bestimmte drahtlose Sicherheitsprotokolle nicht, oder der Kanal des Routers verursacht Interferenzen mit anderen Geräten. | 1. Wählen Sie einen Kanal für Ihren Router, der nicht von anderen Geräten verwendet wird 2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router WEP-, WPA2PSK- oder WPAPSK-Sicherheitsverschlüsselung unterstützt 3. Im 802.11n-Modus sollten WEP und TKIP vermieden werden 4. Wenn Ihr Router WPS unterstützt, verwenden Sie eine PBC- oder PIN-Verbindung 5. Stellen Sie sicher, dass Sie einen zertifizierten WLAN-Router verwenden |
Leistung & Betrieb 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Eingebettetes Video auf einer Webseite wird nach dem Deaktivieren von PIP nicht abgespielt | Die Wiedergabe von eingebettetem Video deaktiviert PIP automatisch, was gelegentlich dazu führen kann, dass das Video nicht abgespielt wird. | 1. Aktualisieren Sie die Webseite 2. Warten Sie, bis die Seite vollständig geladen ist 3. Versuchen Sie, das Video erneut abzuspielen |
| Browserverlauf wird nicht gespeichert | Die Uhr des TVs ist nicht eingestellt. | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Zeit > Uhr 2. Stellen Sie das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit ein 3. Versuchen Sie nun, den Browserverlauf erneut zu speichern |
| Video wird über die Netzwerkverbindung nicht flüssig abgespielt | Die Datenübertragungsrate ist für die Videowiedergabe unzureichend. | 1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und -geschwindigkeit 2. Stellen Sie sicher, dass keine anderen Geräte die Bandbreite beanspruchen 3. Stellen Sie den TV näher an den WLAN-Router 4. Versuchen Sie, die Datei erneut abzuspielen |
| Dateien sind nicht zugänglich, wenn das USB-Gerät mehr als 8000 Dateien enthält | Der Fernseher kann maximal 1000 Dateien pro Ordner anzeigen und kann keine Dateien über dieser Anzahl verarbeiten. | 1. Organisieren Sie Ihre Dateien in kleinere Ordner 2. Verteilen Sie Dateien auf mehrere USB-Geräte 3. Entfernen Sie nicht verwendete Dateien vom USB-Gerät |
Spülergebnis & Trocknung 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Videodateien werden nicht oder fehlerhaft abgespielt | Die Videodateien enthalten Fehler im Inhalt oder Container oder werden vom TV nicht unterstützt. | 1. Überprüfen Sie, ob die Videodatei in einem unterstützten Format vorliegt 2. Überprüfen Sie, ob der Video-Codec unterstützt wird 3. Überprüfen Sie, ob Auflösung und Framerate innerhalb der TV-Grenzwerte liegen 4. Stellen Sie sicher, dass die Indextabelle keine Fehler enthält 5. Versuchen Sie, die Datei erneut abzuspielen |
| Bestimmte Zeichen und Symbole werden nicht korrekt angezeigt | Der TV unterstützt nur eine begrenzte Anzahl von Schriftarten, und bestimmte Symbole und Zeichen können möglicherweise nicht korrekt dargestellt werden. | 1. Überprüfen Sie, ob Sie eine unterstützte Schriftart verwenden 2. Wenn Sie sich auf einer Webseite befinden, versuchen Sie, diese zu aktualisieren 3. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät oder Browser |
| Bildschirm bleibt leer oder nur die Betriebsanzeige leuchtet | Auf dem Computer ist eine nicht unterstützte Auflösung eingestellt. | 1. Schalten Sie den Fernseher aus 2. Ändern Sie die Auflösung Ihrer Grafikkarte auf eine Standardauflösung aus der unterstützten Tabelle 3. Die empfohlene Auflösung ist 3840 x 2160 bei 60 Hz 4. Schalten Sie den Fernseher wieder ein 5. Lesen Sie die Bedienungsanleitung Ihrer Grafikkarte für unterstützte Auflösungen |
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