Samsung UA40KU7000R
LED Fernseher · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA40KU7000R
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| USB-Gerät wird nicht erkannt | Das USB-Gerät ist über ein USB-Verlängerungskabel angeschlossen anstatt direkt mit dem USB-Anschluss verbunden zu sein, oder mehrere USB-Geräte sind gleichzeitig angeschlossen | Schließen Sie das USB-Gerät direkt an den USB-Anschluss des Fernsehers an, ohne Verlängerung. Stellen Sie sicher, dass nicht zu viele USB-Geräte gleichzeitig angeschlossen sind. Verwenden Sie für externe Festplatten den USB (HDD) Anschluss. |
| Externe Festplatte wird nicht erkannt | Die externe Festplatte ist nicht am USB (HDD) Anschluss angeschlossen oder verfügt über eine unzureichende Stromversorgung | Schließen Sie die externe Festplatte an den USB (HDD) Anschluss des Fernsehers an. Verwenden Sie vorzugsweise eine externe Festplatte mit eigenem Netzteil. |
| Video wird über die Netzwerkverbindung nicht flüssig abgespielt | Die Datenübertragung ist aufgrund der Netzwerkverbindungsgeschwindigkeit langsam | Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und sorgen Sie für ein stärkeres Signal. Verwenden Sie für bessere Leistung eine direkte kabelgebundene Verbindung anstelle einer drahtlosen Verbindung. |
| Drahtlose Internetverbindung schlägt fehl | Der WLAN-Router verwendet denselben Kanal wie ein anderes Gerät, oder der Kanal wird durch Interferenzen beeinträchtigt | Wählen Sie einen Kanal für den WLAN-Router, der nicht von anderen Geräten verwendet wird. Überprüfen Sie in Ihren Router-Einstellungen, welche Kanäle verfügbar sind. |
| Verbindung mit drahtlosem Netzwerk nicht möglich | Der WLAN-Router ist nicht DHCP-kompatibel, oder der Fernseher unterstützt das Sicherheitsprotokoll des Routers nicht | Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Router DHCP unterstützt, oder konfigurieren Sie eine statische IP-Adresse. Überprüfen Sie, dass der Router WEP-, WPA PSK- oder WPA2 PSK-Authentifizierung sowie WEP-, TKIP- oder AES-Verschlüsselung unterstützt. |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Browserverlauf wird nicht gespeichert | Die Systemuhr ist nicht eingestellt | Gehen Sie zu Einstellungen > System > Zeit > Uhr und stellen Sie die Uhr korrekt ein, bevor Sie im Internet surfen. |
Leistung & Betrieb 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Webseiten werden langsam oder unvollständig geladen | Das System reagiert langsam auf externe Befehle während eine Webseite geladen wird, oder bestimmte Betriebssysteme verursachen Verzögerungen beim Laden | Warten Sie, bis die Webseite vollständig geladen ist, bevor Sie weitere Befehle eingeben. Versuchen Sie, die Seite neu zu laden, wenn der Ladevorgang unterbrochen wurde. |
| Dateien werden auf dem Fernseher nicht abgespielt | Dateien sind möglicherweise falsch kodiert, das USB-Gerät unterstützt nicht das richtige Dateisystem, oder das Gerät ist nicht kompatibel | Überprüfen Sie, ob die Dateien das richtige Format haben (unterstützte Formate sind FAT, exFAT und NTFS). Stellen Sie sicher, dass die Digitalkamera oder das Audiogerät mit dem Fernseher kompatibel ist. Entfernen Sie alle Dateien, die die unterstützten Auflösungen überschreiten. |
| Eingebettete Videos werden nicht abgespielt, während PIP aktiv ist | PIP (Picture-in-Picture) ist aktiviert, wodurch die Wiedergabe eingebetteter Videos automatisch deaktiviert wird | Deaktivieren Sie PIP, bevor Sie eingebettete Videos abspielen. Laden Sie die Webseite nach dem Deaktivieren von PIP neu. |
| Viele Dateien und Ordner sind nicht zugänglich | Das USB-Gerät enthält mehr als 8.000 Dateien und Ordner oder mehr als 1.000 Dateien pro Ordner | Organisieren Sie Dateien in kleineren Ordnern mit maximal 1.000 Dateien pro Ordner. Entfernen Sie überflüssige Dateien vom USB-Gerät. |
Spülergebnis & Trocknung 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bestimmte Zeichen und Symbole werden nicht korrekt angezeigt | Nur eine begrenzte Anzahl von Schriftarten wird vom Webbrowser-Treiber unterstützt | Dies ist eine bekannte Einschränkung des Webbrowser-Treibers. Versuchen Sie, in den Website-Einstellungen eine andere Schriftart auszuwählen, falls verfügbar. |
| Scrollen in Webfenstern verursacht fehlerhafte Zeichen | Websites mit Schiebefenstern können Rendering-Probleme aufweisen | Versuchen Sie, langsamer zu scrollen oder das Fenster schrittweise zu verschieben. Verwenden Sie den Pointer-Browsing-Modus anstelle des Link-Browsing-Modus. |
| Bildqualität ist schlecht oder ungenau | Auflösung auf einen Wert eingestellt, der nicht in der unterstützten Auflösungstabelle aufgeführt ist | Überprüfen Sie die unterstützten Auflösungen im Handbuch und stellen Sie Ihren Computermonitor oder Ihre Grafikkarte auf eine empfohlene Auflösung ein. Die optimale Auflösung beträgt 3840 x 2160 bei 60 Hz. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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