Samsung UA40K5500AK
LED Fernseher · 29 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UA40K5500AK
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | TV ist nicht mit Kabel- oder Satellitenreceiver verbunden oder Kanäle sind nicht abgestimmt | Wenn Ihr TV nicht mit einem Kabel- oder Satellitenreceiver verbunden ist, führen Sie Auto Tuning über Settings > Broadcasting > Auto Tuning aus. |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind nicht richtig angeschlossen oder Verbindungen sind locker | Stellen Sie sicher, dass Komponentenkabel richtig an die richtigen Buchsen angeschlossen sind. Überprüfen Sie alle Verbindungen auf Lockerheit. |
| Bild ist schwarz-weiß | Falscher Adapter ist angeschlossen | Wenn Sie AV-Geräte verwenden, schließen Sie einen Composite-Adapter (gelb) an. Entfernen Sie dann den Component-Adapter (blau). |
| Bild ist gut, aber kein Ton | Externe Lautsprecher sind nicht angeschlossen oder Kopfhörer stecken noch in der Buchse | Wenn Sie Computeraudio hören möchten, schließen Sie externe Lautsprecher an die Audioausgangsbuchse des Computers an. Stellen Sie sicher, dass nichts in die Kopfhörerbuchse eingesteckt ist. |
| CI oder CI+ CARD Daten werden nicht angezeigt | CI oder CI+ CARD ist nicht eingesetzt oder Konfiguration der Kanalinformationen ist nicht abgeschlossen | Stellen Sie sicher, dass die CI oder CI+ CARD in die auf der Karte angegebene Richtung korrekt eingesetzt ist. Warten Sie 2-3 Minuten auf die Anzeige der Kopplungsinformationen (Telefonnummer, Kartenkennung, Host-ID). Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter. |
| Meldung für verschlüsseltes Signal wird angezeigt | CI oder CI+ CARD ist nicht eingesetzt | Besorgen Sie sich eine CI oder CI+ CARD von Ihrem lokalen Kabeldienstanbieter und setzen Sie diese ein. |
| Angeschlossenes Gerät reagiert nicht | Gerät ist nicht richtig eingeschaltet oder Stromkabel ist nicht angeschlossen | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Stromkabel abziehen und dann wieder anschließen. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an der richtigen Audioausgangsbuchse angeschlossen ist. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts ist niedrig eingestellt oder falsche Audioausgabe ist ausgewählt | Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des angeschlossenen Geräts (Kabel- oder Satellitenbox, DVD, Blu-ray usw.). Stellen Sie sicher, dass Einstellungen > Ton > Lautsprecher auswählen auf TV-Lautsprecher eingestellt ist. Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeoptionen des Geräts (ändern Sie beispielsweise die Audiooption Ihrer Kabelbox auf HDMI, wenn diese über HDMI angeschlossen ist). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich ungewollt aus | Sleep Timer oder Auto Power Off ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob Sleep Timer über Settings > System > Time > Sleep Timer aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn. Überprüfen Sie auch, ob Auto Power Off über Settings > System > Eco Solution > Auto Power Off aktiviert ist und deaktivieren Sie ihn. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht ordnungsgemäß oder Antennenkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel oder TV-Kabel fest angeschlossen ist. Wenn Sie einen Kabel- oder Satellitenreceiver verwenden, überprüfen Sie, ob dieser eingesteckt und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Energy Saving Mode über Settings > System > Eco Solution > Energy Saving Mode oder deaktivieren Sie Eco Sensor über Settings > System > Eco Solution > Eco Sensor oder deaktivieren Sie Motion Lighting über Settings > System > Eco Solution > Motion Lighting. |
| Falsche Farben oder fehlerhafte Schwarzweiß-Anzeige | TV-Einstellungen sind nicht korrekt konfiguriert oder externe Geräte sind nicht ordnungsgemäß angeschlossen | Führen Sie Start Picture Test über Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test aus. Überprüfen Sie, ob die Videoeingangsstecker korrekt an die externen Geräte angeschlossen sind. Bei Verwendung von Komponentenkabeln müssen Sie überprüfen, ob die Pb-, Pr- und Y-Anschlüsse an die richtigen Buchsen angeschlossen sind. |
| Dunkles oder zu helles Bild | Bildeinstellungen sind nicht korrekt konfiguriert | Gehen Sie zu Settings > Picture > Expert Settings und passen Sie die Einstellungen für Backlight, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint (G/R) an. |
| Ghosting, unscharfes Bild oder Flimmern | Bewegungskompensation ist nicht aktiviert | Verwenden Sie die Auto Motion Plus Funktion über Settings > Picture > Expert Settings > Auto Motion Plus. |
| Bildqualität ist schlechter als im Geschäft | HD-Kanäle sind von SD-Inhalten hochskaliert oder schwache Signalstärke | Suchen Sie nach Kanälen, die HD-Inhalte ausstrahlen. Für Kabel-/Satellitenabonnenten: Versuchen Sie HD-Kanäle aus der Kanalliste. Für terrestrische/Kabelantennenverbindung: Führen Sie Auto Tuning aus. Passen Sie die Videoauflösung des Kabel- oder Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p an. |
| Bild ist verzerrt | Videokompression, schwacher Signalempfang oder Interferenz von Mobiltelefonen | Dies kann bei schnellen Bildern in Sportwettkämpfen und Actionfilmen auftreten. Stellen Sie sicher, dass der Signalempfang stark ist. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt. |
| Schlechte Farbqualität oder unzureichende Helligkeit | Energy Saving Mode ist aktiviert oder Bildeinstellungen sind nicht korrekt | Überprüfen Sie, ob Energy Saving Mode über Einstellungen > System > Eco Solution > Energy Saving Mode aktiviert ist, und deaktivieren Sie diesen. Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen für Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Versuchen Sie, das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen zurückzusetzen. |
| Gepunktete Linie am Rand des Bildschirms | Falsche Bildgröße oder Auflösungseinstellung des externen Geräts | Ändern Sie die Bildgröße auf 16:9 Standard. Ändern Sie die Auflösung des Kabel- oder Satellitenboxes. |
| Teletext-Informationen werden nicht korrekt angezeigt | Kanalempfang ist nicht stabil | Stellen Sie sicher, dass der Kanalempfang stabil ist. Informationen können fehlen oder einige Seiten können bei schwacher Signalstärke nicht angezeigt werden. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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