Samsung RS62DG5003S9 Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung RS62DG5003S9

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Verbindung & Smart Home 12

Problem	Ursache	Lösung
Die SmartThings-App ist im App-Markt nicht auffindbar	Die unterstützte Softwareversion der SmartThings-App kann gemäß der Supportrichtlinie für Betriebssysteme des Herstellers geändert werden	Die unterstützten Versionen können sich ändern. Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät mit der aktuellen Version von SmartThings kompatibel ist.
Die SmartThings-App funktioniert nicht	Die SmartThings-App ist nur auf bestimmten Modellen verfügbar	Überprüfen Sie, ob Ihr Kühlschrankmodell mit der SmartThings-App kompatibel ist.
Die SmartThings-App funktioniert nicht	Die alte Samsung Smart Refrigerator App kann keine Verbindung mit den Samsung Smart Home Modellen herstellen	Laden Sie die neue SmartThings-App herunter und verwenden Sie diese anstelle der alten Samsung Smart Refrigerator App.
Die SmartThings-App funktioniert nicht	Sie müssen sich bei Ihrem Samsung-Konto anmelden, um die App verwenden zu können	Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an, um die SmartThings-App zu verwenden.
Die SmartThings-App ist installiert, aber nicht mit meinem Kühlschrank verbunden	Der Router funktioniert nicht ordnungsgemäß	Überprüfen Sie, ob Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert.
Die SmartThings-App ist installiert, aber nicht mit meinem Kühlschrank verbunden	Sie haben es nicht zugelassen, dass Ihr Kühlschrank nach der Installation der App eine Verbindung mit der SmartThings-App herstellt	Sie müssen die Verbindung mithilfe der Geräteregistrierungsfunktion der App herstellen.
Die Anmeldung bei der App ist fehlgeschlagen	Sie müssen sich bei Ihrem Samsung-Konto anmelden, um die App verwenden zu können	Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an. Wenn Sie kein Samsung-Konto haben, folgen Sie den Anweisungen auf dem App-Bildschirm, um ein Konto zu erstellen.
Es erscheint eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meinen Kühlschrank zu registrieren	Das Herstellen einer Verbindung über Easy Connection kann aufgrund der Entfernung zu Ihrem Zugangspunkt (AP) oder elektrischer Interferenzen aus der Umgebung fehlschlagen	Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie sicher, dass Ihr Router nah genug am Kühlschrank steht.
Es ist gelungen, die SmartThings-App mit meinem Kühlschrank zu verbinden, aber sie funktioniert nicht	Verbindungsprobleme mit der App oder dem Router	Schließen Sie die SmartThings-App und starten Sie sie neu, oder trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an.
Es ist gelungen, die SmartThings-App mit meinem Kühlschrank zu verbinden, aber sie funktioniert nicht	Verbindungsprobleme mit dem Kühlschrank	Ziehen Sie den Netzstecker des Kühlschranks aus der Steckdose und stecken Sie ihn nach 1 Minute wieder ein.
Das WLAN-Symbol blinkt	Der Kühlschrank ist noch nicht mit der SmartThings-App verbunden	Verbinden Sie Ihren Kühlschrank vor der Verwendung mit der SmartThings-App. Die Anzeige hört auf zu blinken, sobald die Verbindung hergestellt ist.
Das WLAN-Symbol blinkt	Sie möchten keine Verbindung verwenden	Halten Sie die Sperrtaste 10 Sekunden lang gedrückt. Die Anzeige hört auf zu blinken und die Temperaturanzeige zeigt 'OFF'.

Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Kühlschrank/Gefrierschrank funktioniert nicht oder Temperatur ist warm	Der Kühlschrank steht in der Nähe einer Wärmequelle oder direktem Sonnenlicht	Den Kühlschrank von direktem Sonnenlicht und Wärmequellen fernhalten.
Kühlschrank/Gefrierschrank funktioniert nicht oder Temperatur ist warm	Unzureichender Abstand zwischen dem Kühlschrank und den angrenzenden Wänden oder Schränken	Stellen Sie sicher, dass der Abstand zwischen dem Kühlschrank und den angrenzenden Wänden (oder Schränken) mehr als 50 mm beträgt.

Wartung & Pflege 4

Problem	Ursache	Lösung
Der Kühlschrank hat Gerüche	Verdorbene Lebensmittel	Den Kühlschrank reinigen und verdorbene Lebensmittel entfernen.
Der Kühlschrank hat Gerüche	Stark riechende Lebensmittel	Stellen Sie sicher, dass stark riechende Lebensmittel luftdicht verpackt sind.
Reif an den Innenwänden	Die Tür ist nicht richtig geschlossen	Stellen Sie sicher, dass keine Lebensmittel die Tür blockieren. Reinigen Sie die Gummidichtung der Tür.
Kondensationsbildung an den Innenwänden	Lebensmittel mit einem hohen Feuchtigkeitsgehalt	Stellen Sie sicher, dass Lebensmittel luftdicht verpackt sind.

Leistung & Betrieb 3

Problem	Ursache	Lösung
Kühlschrank/Gefrierschrank funktioniert nicht oder Temperatur ist warm	Der Kühlschrank ist überladen. Lebensmittel blockieren die Lüftungsöffnungen des Kühlschranks	Den Kühlschrank nicht überladen. Lebensmittel dürfen die Lüftungsöffnungen nicht blockieren.
Reif um die Lüftungsöffnungen	Lebensmittel blockieren die Lüftungsöffnungen	Stellen Sie sicher, dass keine Lebensmittel die Lüftungsöffnungen des Kühlschranks blockieren.
Kondensationsbildung an den Innenwänden	Wenn die Tür offen gelassen wurde, kann Feuchtigkeit in den Kühlschrank eindringen	Entfernen Sie die Feuchtigkeit und lassen Sie die Tür nicht für längere Zeit offen stehen.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Kühlschrank/Gefrierschrank funktioniert nicht oder Temperatur ist warm	Das Netzkabel ist nicht ordnungsgemäß in die Steckdose eingesteckt	Das Netzkabel korrekt in die Steckdose einstecken.

Temperaturprobleme 4

Problem	Ursache	Lösung
Kühlschrank/Gefrierschrank funktioniert nicht oder Temperatur ist warm	Die Temperaturregelung ist nicht korrekt eingestellt	Eine niedrigere Temperatur einstellen.
Kühlschrank/Gefrierschrank kühlt zu stark	Die Temperaturregelung ist nicht korrekt eingestellt	Eine höhere Temperatur einstellen.
Die Innenwand ist warm	Der Kühlschrank verfügt über hitzebeständige Leitungen in den vorderen Ecken, um Kondensatbildung zu verhindern. Dieses Gerät funktioniert möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn die Umgebungstemperatur steigt	Dies ist keine Systemstörung. Dies ist normales Verhalten, wenn die Umgebungstemperatur steigt.
Der Eisbereiter produziert kein Eis	Die Gefriertemperatur ist zu hoch	Wenn die Umgebungsluft warm ist, müssen Sie die Gefriertemperatur unter -18 °C (0 °F) oder -20 °C (-4 °F) einstellen.

Wasserprobleme 11

Problem	Ursache	Lösung
Wasserfluss ist schwächer als normal	Wasserdruck ist zu niedrig	Stellen Sie sicher, dass der Wasserdruck zwischen 206 kPa (30 psi) und 861 kPa (125 psi) liegt.
Der Eisbereiter macht ein Summgeräusch	Die Eisbereiter-Funktion ist aktiviert, aber der Wasseranschluss zum Kühlschrank ist nicht angeschlossen	Den Eisbereiter deaktivieren.
Der Eisbereiter produziert kein Eis	Der Eisbereiter wurde gerade installiert	Sie müssen 24 Stunden warten, bevor der Kühlschrank Eis produzieren kann.
Der Eisbereiter produziert kein Eis	Die Tastensperre des Dispenserfeldes ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Tastensperre des Dispenserfeldes.
Der Eisbereiter produziert kein Eis	Der Eisbereiter ist ausgeschaltet	Eisbereiter einschalten.
Der Eisbereiter produziert kein Eis	Eis kann festfrieren, wenn der Eisdispenser für einen längeren Zeitraum nicht verwendet wird (ca. 3 Wochen)	Wenn Sie den Kühlschrank für einen längeren Zeitraum nicht verwenden, leeren Sie den Eisbehälter und schalten Sie den Eisbereiter aus.
Das Eis kommt nicht heraus	Der Eisbehälter ist nicht korrekt eingesetzt	Stellen Sie sicher, dass der Eisbehälter korrekt eingesetzt ist.
Das Eis kommt nicht heraus	Die Wasserleitung ist nicht korrekt angeschlossen oder die Wasserzufuhr ist nicht geöffnet	Überprüfen Sie die Bedingungen der Wasserinstallation.
Es kommt kein Wasser heraus	Die Wasserleitung ist nicht korrekt angeschlossen oder die Wasserzufuhr ist nicht geöffnet	Überprüfen Sie die Bedingungen der Wasserinstallation.
Es kommt kein Wasser heraus	Die Tastensperre des Dispenser-Bedienfelds ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Tastensperre des Dispenser-Bedienfelds.
Es kommt kein Wasser heraus	Ein Wasserfilter eines Drittanbieters ist installiert	Verwenden Sie ausschließlich Filter, die von Samsung geliefert oder genehmigt wurden. Nicht genehmigte Filter können zu Undichtigkeiten führen und den Kühlschrank beschädigen.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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