Samsung RB38C602CWW
Kühlschrank · 33 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung RB38C602CWW
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| SmartThings App nicht im App-Store gefunden | Die unterstützte Softwareversion ist vom Betriebssystem abhängig | Überprüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem kompatibel ist. Die App ist möglicherweise aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit oder Sicherheit nicht mehr verfügbar |
| SmartThings App funktioniert nicht | Die App ist nur für bestimmte Modelle verfügbar | Überprüfen Sie, ob Ihr Kühlschrankmodell SmartThings unterstützt |
| SmartThings App funktioniert nicht | Die alte Samsung Smart Refrigerator App kann keine Verbindung mit Smart Home Modellen herstellen | Aktualisieren Sie auf die neue SmartThings App |
| SmartThings App funktioniert nicht | Nicht beim Samsung-Konto angemeldet | Melden Sie sich bei Ihrem Samsung-Konto an, um die App zu verwenden |
| SmartThings App ist installiert, aber nicht mit dem Kühlschrank verbunden | Router funktioniert nicht korrekt | Stellen Sie sicher, dass Ihr Router korrekt funktioniert |
| SmartThings App ist installiert, aber nicht mit dem Kühlschrank verbunden | WLAN-Symbol auf dem Bildschirm ist deaktiviert – keine Netzwerkverbindung | Verwenden Sie die SmartThings App, um eine Verbindung herzustellen, und registrieren Sie Ihren Kühlschrank am Zugangspunkt (AP) Ihres Hauses |
| Anmeldung bei der SmartThings App nicht möglich | Samsung-Konto erforderlich | Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind. Folgen Sie den Anweisungen in der App, um ein Konto zu erstellen, falls Sie noch keines haben |
| Fehlermeldung bei der Registrierung des Kühlschranks | Entfernung zum Zugangspunkt oder elektrische Interferenz aus der Umgebung | Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut |
| SmartThings App ist verbunden, funktioniert aber nicht | App oder Router muss neu gestartet werden | Schließen Sie die SmartThings App und starten Sie sie neu. Trennen Sie die Verbindung zum Router und stellen Sie sie erneut her |
| SmartThings App ist verbunden, funktioniert aber nicht | Kühlschrank muss neu gestartet werden | Schalten Sie den Kühlschrank aus und nach 1 Minute wieder ein |
| WLAN-Symbol blinkt | Kühlschrank ist noch nicht mit der SmartThings App verbunden | Verbinden Sie Ihren Kühlschrank mit der SmartThings App. Wenn die Verbindung erfolgreich ist, hört das Symbol auf zu blinken |
| WLAN-Symbol blinkt | Benutzer möchte die App nicht verwenden | Halten Sie die Taste 10 Sekunden lang gedrückt. Das Symbol hört auf zu blinken und 'OFF' wird auf dem Temperaturdisplay angezeigt |
Installation & Aufstellung 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kühlschrank funktioniert nicht | Kühlschrank steht in der Nähe einer Wärmequelle oder direktem Sonnenlicht | Stellen Sie den Kühlschrank entfernt von direktem Sonnenlicht oder Wärmequellen auf |
| Kühlschrank funktioniert nicht | Unzureichender Abstand zwischen Kühlschrank und den Seiten/der Rückseite | Sorgen Sie für mindestens 5 cm Abstand zur Rückseite und den Seiten |
| Kühlschrank ist zu warm | Kühlschrank steht in der Nähe einer Wärmequelle oder direktem Sonnenlicht | Stellen Sie den Kühlschrank entfernt von direktem Sonnenlicht oder Wärmequellen auf |
| Kühlschrank ist zu warm | Unzureichender Abstand zwischen Kühlschrank und den Seiten/der Rückseite | Sorgen Sie für mindestens 5 cm Abstand zur Rückseite und den Seiten |
Wartung & Pflege 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kühlschrank riecht | Verdorbene Lebensmittel | Kühlschrank reinigen und verdorbene Lebensmittel entfernen |
| Kühlschrank riecht | Lebensmittel mit starken Gerüchen | Sicherstellen, dass Lebensmittel mit starken Gerüchen luftdicht verpackt sind |
| Reif an Innenwänden | Tür schließt nicht korrekt | Sicherstellen, dass Lebensmittel die Tür nicht blockieren. Türdichtung reinigen |
| Übermäßige Reifbildung im Gefrierfach | Türdichtung schließt nicht korrekt, da sie nach dem Umdrehen nicht korrekt angebracht wurde | Türdichtung entfernen und erneut befestigen, nachdem sie um 180° gedreht wurde |
Sonstige Probleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Innenwand ist heiß | Kühlschrank verfügt über Wärmerohre in der Innenwand | Dies ist normal. Die Wärmerohre verhindern die Bildung von Kondenswasser. Dies ist kein Systemfehler |
Leistung & Betrieb 5
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kühlschrank funktioniert nicht | Urlaubsmodus ist aktiviert | Deaktivieren Sie den Urlaubsmodus |
| Kühlschrank funktioniert nicht | Kühlschrank ist überladen. Lebensmittel blockieren die Lüftungsöffnungen | Entfernen Sie unnötige Gegenstände. Stellen Sie sicher, dass Lebensmittel die Belüftung nicht blockieren |
| Kühlschrank ist zu warm | Urlaubsmodus ist aktiviert | Urlaubsmodus deaktivieren |
| Kühlschrank ist zu warm | Kühlschrank ist überladen. Lebensmittel blockieren die Lüftungsöffnungen | Unnötige Gegenstände entfernen. Sicherstellen, dass Lebensmittel die Belüftung nicht blockieren |
| Reif um die Lüftungsöffnungen | Lebensmittel blockieren die Lüftungsöffnungen | Sicherstellen, dass Lebensmittel die Lüftungsöffnungen nicht blockieren |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kühlschrank funktioniert nicht | Stromkabel ist nicht korrekt angeschlossen | Schließen Sie das Stromkabel korrekt an |
| Kühlschrank ist zu warm | Stromkabel ist nicht korrekt angeschlossen | Schließen Sie das Stromkabel korrekt an |
Temperaturprobleme 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kühlschrank funktioniert nicht | Temperaturregelung ist nicht korrekt eingestellt | Stellen Sie die Temperatur niedriger ein |
| Kühlschrank ist zu warm | Temperaturregelung ist nicht korrekt eingestellt | Stellen Sie die Temperatur niedriger ein |
| Kühlschrank kühlt zu stark | Temperaturregelung ist nicht korrekt eingestellt | Temperatur höher einstellen |
Wasserprobleme 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kondenswasser bildet sich an Innenwänden | Tür steht offen, wodurch Feuchtigkeit in den Kühlschrank gelangt | Feuchtigkeit entfernen und die Tür nicht über einen längeren Zeitraum geöffnet lassen |
| Kondenswasser bildet sich an den Innenwänden | Lebensmittel mit hohem Feuchtigkeitsgehalt | Stellen Sie sicher, dass Lebensmittel luftdicht verpackt sind |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.