Samsung NSI6DG9900SR
Herd · 19 Display-Fehlercodes · 29 Problemlösungen
Fehlercodes - Samsung NSI6DG9900SR
Diese Codes werden auf dem Display Ihres Geräts angezeigt, wenn ein Problem erkannt wird.
Häufigste Fehlercodes - Samsung NSI6DG9900SR
A2
Der DC-Lüftermotor ist offen oder blockiert.
KRITISCH
C-20
Der Ofensensor ist offen, wenn der Ofen in Betrieb ist, oder...
KRITISCH
C-21
Die interne Temperatur ist abnormal angestiegen.
KRITISCH
C-22
Der Sub-PCB-Sensor ist offen, wenn der Ofen in Betrieb ist, ...
KRITISCH
C-23
Der Temperatursensor der Temperatursonde ist kurzgeschlossen...
KRITISCH
| Fehlercode | Beschreibung | Lösung | Schweregrad |
|---|---|---|---|
| A2 KRITISCH | Der DC-Lüftermotor ist offen oder blockiert. | Rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-20 KRITISCH | Der Ofensensor ist offen, wenn der Ofen in Betrieb ist, oder es liegt ein Kurzschluss im Ofensensor vor. | Überprüfen Sie, ob die Stromverbindung ordnungsgemäß angeschlossen ist. Falls nicht, stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-21 KRITISCH | Die interne Temperatur ist abnormal angestiegen. | Schalten Sie das Gerät aus. Überprüfen Sie die Ofenbelüftung und die Kühlungsbelüftung. Stellen Sie sicher, dass die Belüftung nicht blockiert ist. Nach dem Abkühlen des Ofens starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-22 KRITISCH | Der Sub-PCB-Sensor ist offen, wenn der Ofen in Betrieb ist, oder es liegt ein Kurzschluss im Sub-PCB-Sensor vor. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie die gesamte Stromversorgung des Herdes für mindestens 30 Sekunden aus und stellen Sie die Stromversorgung wieder her. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-23 KRITISCH | Der Temperatursensor der Temperatursonde ist kurzgeschlossen, wenn der Ofen in Betrieb ist. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie die gesamte Stromversorgung des Herdes für mindestens 30 Sekunden aus und stellen Sie die Stromversorgung wieder her. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-30 KRITISCH | Es liegt ein Kurzschluss im Haupt-PCB-Sensor vor. | Rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-31 KRITISCH | Die PCB-Temperatur ist abnormal angestiegen. | Rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-A2 KRITISCH | Die Temperatur der Sub-Platine ist abnormal stark angestiegen. | Schalten Sie das Gerät aus. Überprüfen Sie die Ofenbelüftung und Kühlungsbelüftung. Stellen Sie sicher, dass die Belüftung nicht blockiert wird. Starten Sie das Gerät nach dem Abkühlen des Ofens neu. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-d0 KRITISCH | Es liegt ein Kurzschluss im Bedienfeld vor. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die gesamte Stromzufuhr zum Herd für mindestens 30 Sekunden und stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-F0 KRITISCH | Der Main-PCB-Sensor ist offen, während der Ofen in Betrieb ist, oder es liegt eine Unterbrechung der Kommunikation zwischen der Main- und Sub-PBA vor. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die gesamte Stromzufuhr zum Herd für mindestens 30 Sekunden und stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C-F2 KRITISCH | Es liegt eine Unterbrechung der Kommunikation zwischen der Main- und Touch-Einheit vor. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die gesamte Stromzufuhr zum Herd für mindestens 30 Sekunden und stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C0 KRITISCH | Der obere Sensor ist offen, wenn der Brenner in Betrieb ist. | Rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C1 KRITISCH | Die interne Temperatur eines Brenners ist abnormal angestiegen. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es mit der gewünschten Einstellung neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, schalten Sie die gesamte Stromversorgung des Herdes für mindestens 30 Sekunden aus und stellen Sie die Stromversorgung wieder her. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| C2 KRITISCH | Der obere Sensor ist kurzgeschlossen, wenn der Brenner in Betrieb ist, oder der IGBT-Sensor ist offen oder kurzgeschlossen. | Rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| F0 KRITISCH | Es liegt eine Unterbrechung der Kommunikation zwischen der Main- und Inverter-PBA vor. | Schalten Sie das Gerät aus und stellen Sie es auf die gewünschte Einstellung ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die gesamte Stromzufuhr zum Herd für mindestens 30 Sekunden und stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | KRITISCH |
| F1 KRITISCH | Die Kommunikation zwischen der Main-Einheit und dem EEP-ROM ist fehlgeschlagen. | Starten Sie das Gerät mit der POWER-Taste neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die Stromzufuhr für mehr als 30 Sekunden und starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an ein lokales Samsung-Servicecenter. | KRITISCH |
| F2 KRITISCH | Der Touch-fähige IC kommuniziert abnormal. | Starten Sie das Gerät mit der POWER-Taste neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die Stromzufuhr für mehr als 30 Sekunden und starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an ein lokales Samsung-Servicecenter. | KRITISCH |
| C-d1 WARNUNG | Die Türverriegelung ist nicht korrekt ausgerichtet. | Schalten Sie das Gerät aus und starten Sie es neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, unterbrechen Sie die gesamte Stromzufuhr zum Herd für mindestens 30 Sekunden und stellen Sie die Stromverbindung wieder her. Wenn dies das Problem nicht behebt, rufen Sie den Kundendienst an. | WARNUNG |
| UP WARNUNG | Die Spannung ist zu hoch oder zu niedrig. | Überprüfen Sie die Stromverbindung und stellen Sie sicher, dass das Gerät erst eingeschaltet wird, nachdem Sie die Spannung reguliert haben. | WARNUNG |
Fehlerbehebung - Samsung NSI6DG9900SR
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Wartung & Pflege 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Braune Streifen oder Flecken auf der Glasoberfläche | Übergekochte Speisereste sind auf der Oberfläche zurückgeblieben. | Warten Sie, bis die Oberfläche abgekühlt ist. Verwenden Sie dann ein Rasiermesser in einem Winkel von etwa 45 Grad gegen die Glasoberfläche, um die Verschmutzung zu entfernen. Siehe auch die Reinigungsrichtlinien für die Glaskochfläche auf Seite 58. |
| Verfärbte Flecken mit metallischem Glanz | Mineralablagerungen aus Wasser und Lebensmitteln sind auf der Oberfläche zurückgeblieben. | Reinigen Sie die Oberfläche mit einem Reinigungsmittel für Keramikkochfelder. Achten Sie darauf, die Kochfläche regelmäßig, wöchentlich, zu reinigen. Verwenden Sie Kochgeschirr mit sauberen und trockenen Böden. |
| Übermäßige Rauchentwicklung beim Grillen durch angesammeltes Fett | Durch häufiges Grillen hat sich Fett auf den Ofenoberflächen angesammelt. | Bei häufigem Grillen ist eine regelmäßige Reinigung erforderlich. |
| Übermäßige Rauchentwicklung während eines Selbstreinigungszyklus | Im Ofen befindet sich übermäßige Verschmutzung. | Power Off drücken. Fenster öffnen, um Rauch aus dem Raum zu entfernen. Warten, bis der Selbstreinigungszyklus abgebrochen wurde. Übermäßige Verschmutzungen abwischen und anschließend den Selbstreinigungszyklus neu starten. |
| Der Ofen ist nach einem Selbstreinigungszyklus nicht sauber | Die Ofensteuerung ist falsch eingestellt oder der Ofen war stark verschmutzt. | Siehe den Abschnitt zur Selbstreinigung auf Seite 53. Starke Verschmutzungen vor dem Start des Selbstreinigungszyklus abwischen. Stark verschmutzte Öfen müssen möglicherweise erneut oder für einen längeren Zeitraum selbstgereinigt werden. |
| Ofenroste sind schwer zu verschieben | Die glänzenden, silberfarbenen Roste wurden in einem Selbstreinigungszyklus gereinigt. | Tragen Sie eine kleine Menge Pflanzenöl auf ein Papiertuch auf und wischen Sie anschließend die Kanten der Ofenroste mit dem Papiertuch ab. |
Geräusche & Vibrationen 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Knister- oder Knallgeräusche | Dies ist das Geräusch des Metalls, das sich beim Kochen und Selbstreinigen ausdehnt und zusammenzieht. | Dies ist ein normaler Betriebszustand und kein Systemfehler. Verwenden Sie das Gerät wie gewohnt. |
| Der Lüfter macht Geräusche | Ein Konvektionslüfter kann sich automatisch ein- und ausschalten. | Dies ist kein Systemfehler, sondern normaler Betrieb. Die Kühllüfter schalten sich automatisch aus, wenn der Ofen abkühlt. |
| Der Ofenlüfter schaltet sich nicht aus | Der Kühllüfter ist nicht sichtbar, aber Sie hören ihn laufen. | Dies ist normaler Betrieb, um den Ofen abzukühlen. Der Kühllüfter schaltet sich automatisch aus, wenn die elektronischen Komponenten abkühlen. |
Sonstige Probleme 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Dampf tritt aus der Lüftungsöffnung aus | Bei Verwendung der Konvektionsfunktion ist es normal, dass Dampf aus der Ofenlüftungsöffnung austritt. | Dies ist normaler Betrieb und kein Systemfehler. Verwenden Sie das Gerät wie gewohnt. Mit zunehmender Anzahl von Rosten oder der Menge an Lebensmitteln nimmt der sichtbare Dampf zu. |
| Ein brennender oder öliger Geruch tritt aus der Lüftungsöffnung aus | Dies ist bei einem neuen Ofen normal und verschwindet mit der Zeit. | Um den Vorgang zu beschleunigen, stellen Sie einen Selbstreinigungszyklus von mindestens 3 Stunden ein. Lesen Sie den Abschnitt zur Selbstreinigung auf Seite 53. |
| Starker Geruch aus dem Ofen | Ein Geruch, der von der Isolierung rund um das Innere des Ofens ausgeht, ist bei den ersten Nutzungen des Ofens normal. | Betreiben Sie den Ofen leer auf der Backeinstellung bei 400 °F für 1 Stunde. |
Leistung & Betrieb 13
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Ofensteuerung reagiert nicht | Die Ofensteuerung ist falsch eingestellt. | Lesen Sie den Abschnitt zur Bedienung des Ofens auf Seite 31. |
| Die Ofenbeleuchtung funktioniert nicht | Die Glühlampe sitzt locker oder ist defekt. | Befestigen Sie die Glühlampe oder ersetzen Sie diese. |
| Der Ofen raucht beim Grillen übermäßig | Die Ofensteuerung ist falsch eingestellt, oder das Fleisch wurde zu nah am Heizelement platziert. | Lesen Sie die Grillanleitung auf Seite 42. Positionieren Sie den Rost neu, um ausreichend Abstand zwischen dem Fleisch und dem Heizelement zu gewährleisten. Heizen Sie das Grillelement zunächst 10 Minuten vor. |
| Lebensmittel werden nicht richtig gegrillt | Die Portionsgröße ist ungeeignet oder der Rost ist falsch positioniert. | Lesen Sie die Grillanleitung auf Seite 42 für geeignete Portionsgrößen. Stellen Sie sicher, dass der Rost korrekt positioniert ist. |
| Lebensmittel werden durch ungeeignetes Kochgeschirr nicht richtig gegrillt | Das verwendete Kochgeschirr ist nicht für das Grillen geeignet. | Verwenden Sie geeignetes Kochgeschirr zum Grillen. |
| Lebensmittel grillen aufgrund schlechter Vorbereitung nicht richtig | Das Fleisch wurde nicht richtig vorbereitet und enthält zu viel Fett. | Überschüssiges Fett aus dem Fleisch entfernen. Fettige Ränder abschneiden, aber den mageren Teil intakt lassen. |
| Lebensmittel backen oder braten nicht richtig | Die Ofensteuerung ist falsch eingestellt oder der Ofenrost ist falsch positioniert. | Siehe den Abschnitt zur Bedienung des Ofens auf Seite 31. Siehe den Abschnitt zur Verwendung von Ofenrosten auf Seite 49. |
| Lebensmittel backen oder braten aufgrund ungeeigneten Kochgeschirrs nicht richtig | Es wird ungeeignetes Kochgeschirr oder Kochgeschirr in falscher Größe verwendet. | Geeignetes Kochgeschirr in passender Größe verwenden. |
| Der Ofen führt keine Selbstreinigung durch | Die Ofentemperatur ist zu hoch, um einen Selbstreinigungsvorgang zu starten. | Das Gerät abkühlen lassen und die Steuerung neu einstellen. |
| Der Ofen führt keine Selbstreinigung durch, weil die Tür verriegelt ist | Der Selbstreinigungszyklus kann nicht gestartet werden, wenn die Türverriegelungsfunktion aktiviert ist oder ein Kochelement eingeschaltet ist. | Die Ofenverriegelung deaktivieren. Sicherstellen, dass alle Kochzonenelemente ausgeschaltet sind. Siehe den Abschnitt zur Selbstreinigung auf Seite 53. |
| Die Ofentür öffnet sich nach einem Selbstreinigungszyklus nicht | Der Ofen ist noch zu heiß. | Den Ofen abkühlen lassen. |
| Die Schublade gleitet nicht reibungslos oder hakt | Die Schublade ist nicht ausgerichtet. | Ziehen Sie die Schublade vollständig heraus und schieben Sie sie vollständig hinein. Siehe Seite 61. |
| Die Schublade gleitet aufgrund von Überlastung nicht reibungslos | Die Schublade ist überladen oder die Last ist ungleichmäßig verteilt. | Reduzieren Sie das Gewicht. Verteilen Sie den Inhalt der Schublade neu. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Ofen lässt sich nicht einschalten | Das Gerät ist nicht vollständig in die Steckdose eingesteckt, oder eine Sicherung in Ihrem Haus ist durchgebrannt, oder ein Schutzschalter ist ausgelöst. | Stellen Sie sicher, dass der Netzstecker in eine aktive, ordnungsgemäß geerdete Steckdose eingesteckt ist. Überprüfen Sie die Sicherung und den Schutzschalter. Ersetzen Sie die Sicherung oder setzen Sie den Schutzschalter zurück. |
| Das Gerät lässt sich nicht einschalten | Unvollständige Serviceverdrahtung, Stromausfall oder das Gerät ist nicht vollständig in die Steckdose eingesteckt. | Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel in eine aktive, ordnungsgemäß geerdete Steckdose eingesteckt ist. Überprüfen Sie die Sicherungen und Schutzschalter. Wenn die Hausbeleuchtung nicht funktioniert, wenden Sie sich an Ihr Energieversorgungsunternehmen. |
Temperaturprobleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Ofen ist zu heiß oder zu kalt | Der Ofensensor muss angepasst werden. | Siehe den Abschnitt zu den Einstellungen auf Seite 50. |
Wasserprobleme 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Übermäßige Kondensation in der Schublade | Es befindet sich Flüssigkeit in der Schublade oder Lebensmittel sind nicht abgedeckt. | Entfernen Sie die Flüssigkeit. Decken Sie Lebensmittel mit einem Deckel ab. |
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