Samsung HT-J5550W Fehlercodes

Fehlerbehebung - Samsung HT-J5550W

Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.

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Sonstige Probleme 9

Problem	Ursache	Lösung

Verbindung & Smart Home 8

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Fernbedienung wird nicht innerhalb der Reichweite und des korrekten Winkels verwendet, Batterien leer oder falscher Modus ausgewählt	1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fernbedienung innerhalb des Betriebsbereichs und in korrektem Winkel auf den Sensor richten. 2. Überprüfen Sie, ob die Batterien nicht leer sind. 3. Drücken Sie die Funktionstaste, um zwischen Modi zu wechseln (BD/DVD, D. IN, AUX usw.).
Disc läuft aber kein Bild sichtbar	TV ist aus oder Videokabel sind nicht richtig angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob der TV eingeschaltet ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Videokabel richtig angeschlossen sind.
Radiostation kann nicht empfangen werden	Antenne nicht richtig angeschlossen oder schwaches Empfangssignal	1. Überprüfen Sie, ob die Antenne richtig angeschlossen ist. 2. Wenn das Antennensignal schwach ist, installieren Sie eine externe FM-Antenne an einem Ort mit gutem Empfang.
HDMI-Ausgang auf unbekannte Auflösung für TV eingestellt (z. B. 1080p)	HDMI-Ausgang auf eine Auflösung eingestellt, die der TV nicht unterstützt	1. Halten Sie die Reset-Taste (5) am Gerät länger als 5 Sekunden gedrückt, ohne dass sich eine Disc im Gerät befindet. 2. Alle Einstellungen werden auf Werksstandard zurückgesetzt.
Keine HDMI-Ausgabe	HDMI-Verbindung nicht richtig angeschlossen oder TV unterstützt die Auflösung nicht	1. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen TV und HDMI-Anschluss des Geräts. 2. Überprüfen Sie, ob Ihr TV die HDMI-Eingabeauflösung 576p/480p/720p/1080i/1080p unterstützt.
Abnormale HDMI-Ausgabe auf Bildschirm (Rauschen)	TV unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht	Wenn zufälliges Rauschen auf dem Bildschirm angezeigt wird, bedeutet dies, dass der TV HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht unterstützt.
DLNA-Verbindung zwischen TV und PC ist instabil	IP-Adressen sind nicht eindeutig im gleichen Subnetzwerk oder Firewall ist aktiviert	1. Überprüfen Sie, dass IP-Adressen im gleichen Subnetzwerk eindeutig sind. IP-Konflikte können instabile Verbindungen verursachen. 2. Überprüfen Sie, ob Firewall aktiviert ist. 3. Deaktivieren Sie die Firewall bei Bedarf.
Heimkino kann sich nicht mit BD-LIVE-Server verbinden	Netzwerkverbindung nicht aktiv, USB-Speichergerät nicht angeschlossen, unzureichender Speicherplatz oder falsche Einstellungen	1. Testen Sie, ob die Netzwerkverbindung aktiv ist über die Netzwerkstatus-Funktion. 2. Überprüfen Sie, ob ein USB-Speichergerät an das Gerät angeschlossen ist. 3. Das Speichergerät muss mindestens 1GB freien Speicherplatz für BD-LIVE-Dienst haben. 4. Überprüfen Sie die Einstellungen in BD Data Management (siehe Seiten 37 und 40). 5. Überprüfen Sie, ob BD-Live Internet Connection auf Allow(All) eingestellt ist. 6. Kontaktieren Sie den Inhaltsanbieter oder aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Wiedergabe startet nicht sofort nach Drücken der Taste 6/7	Verformte Disc oder Disc mit Kratzern	1. Überprüfen Sie, ob Sie eine verformte Disc oder eine Disc mit Kratzern auf der Oberfläche verwenden. 2. Reinigen Sie die Disc mit einem weichen Tuch.

Leistung & Betrieb 12

Problem	Ursache	Lösung
Wiedergabe startet nicht	Regionsnummer der Blu-ray-/DVD-Disc stimmt nicht überein, beschädigte Disc oder falsche Einstellungen	1. Überprüfen Sie die Regionsnummer der Blu-ray-/DVD-Disc. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie keine CD-ROM oder DVD-ROM verwenden (diese können auf diesem Gerät nicht abgespielt werden). 3. Überprüfen Sie, ob die Altersfreigabe korrekt eingestellt ist.
Kein Ton	Wiedergabe in Schnell-/Zeitlupenmodus, Lautsprecher nicht richtig angeschlossen oder beschädigte Disc	1. Überprüfen Sie, dass Sie nicht in Schnellwiedergabe, Zeitlupenwiedergabe oder Einzelbildschaltung sind. 2. Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher richtig angeschlossen und korrekt eingestellt sind. 3. Überprüfen Sie, ob die Disc schwer beschädigt ist.
Ton kommt nur aus einigen Lautsprechern, nicht aus allen 6	Lautsprecher nicht richtig angeschlossen, Lautstärke zu niedrig oder Disc mit Mono-Ton aufgenommen	1. Überprüfen Sie, ob alle Lautsprecher richtig angeschlossen sind. 2. Passen Sie die Lautstärke an. 3. Beachten Sie: Bei bestimmten Blu-ray-/DVD-Discs wird der Ton nur von den Frontlautsprechern ausgegeben. 4. Bei Wiedergabe von Audio von CD, Radio oder TV gibt das Gerät Ton nur über die Frontlautsprecher aus.
Dolby Digital 5.1 CH Surround Sound wird nicht erzeugt	Disc hat keinen Dolby Digital 5.1 CH Ton aufgenommen oder Audiosprache ist nicht korrekt eingestellt	1. Überprüfen Sie, ob die Disc eine 'Dolby Digital 5.1 CH' Kennzeichnung hat. 2. Überprüfen Sie, ob die Audiosprache in der Informationsanzeige korrekt auf Dolby Digital 5.1 CH eingestellt ist.
Audiosprache und Untertitel funktionieren nicht	Disc enthält keine mehreren Audiosprachen oder Untertitel	Überprüfen Sie, ob die Disc mehrere Audiosprachen oder Untertitel enthält. Diese Funktionen funktionieren nicht, wenn diese nicht vorhanden sind.
Menüseite wird beim Auswählen der Menüfunktion nicht angezeigt	Die verwendete Disc enthält keine Menüs	Überprüfen Sie, ob Sie eine Disc ohne Menüs verwenden.
Seitenverhältnis kann nicht geändert werden	Gerät spielt 4:3-Discs nur im 4:3-Modus ab	1. Beachten Sie, dass das Gerät 16:9 Blu-ray/DVD-Discs im 16:9 Full-Modus, 4:3 Letterbox oder 4:3 Pan-Scan-Modus abspielen kann, aber 4:3-Discs nur im 4:3-Modus. 2. Überprüfen Sie die Blu-ray Disc-Verpackung und wählen Sie das richtige Seitenverhältnis.
Passwort für Altersfreigabestufe vergessen	Benutzer hat das Passwort vergessen	1. Stellen Sie sicher, dass sich keine Disc im Gerät befindet. 2. Halten Sie die Reset-Taste (5) am Gerät länger als 5 Sekunden gedrückt. 3. INIT erscheint auf dem Display und alle Einstellungen werden auf Standardwerte zurückgesetzt. 4. Beachten Sie: Dies löscht alle gespeicherten Einstellungen.
Kein Ton beim Abhören von TV-Audio über Heimkino-Lautsprecher	Die ^ Taste wurde während des Abhörens von TV-Audio gedrückt, wodurch Blu-ray/DVD-Funktionen aktiviert wurden	Wenn Sie die ^ Taste während des Abhörens von TV-Audio mit D. IN oder AUX Funktionen drücken, werden die Blu-ray/DVD-Disc-Funktionen aktiviert und das TV-Audio stummgeschaltet.
'Nicht verfügbar' wird auf dem Bildschirm angezeigt	Funktion ist nicht verfügbar aufgrund von Disc-Einschränkungen, fehlender Unterstützung oder ungültiger Anfrage	Die Funktion ist nicht verfügbar, weil: 1. Die Blu-ray/DVD-Disc-Software dies einschränkt 2. Die Blu-ray/DVD-Disc-Software die Funktion nicht unterstützt (z. B. Winkel) 3. Die Funktion ist derzeit nicht verfügbar 4. Sie haben eine Titel-, Kapitel- oder Suchnummer angefordert, die außerhalb des Bereichs liegt
Video wird über DLNA unterbrochen wiedergegeben	Netzwerkverbindung ist nicht stabil oder Kabel ist nicht richtig angeschlossen	1. Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. 2. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel richtig angeschlossen ist und das Netzwerk nicht überlastet ist.
Fehler bei Verwendung des BD-LIVE-Dienstes	USB-Speichergerät hat unzureichend freien Speicherplatz	1. Überprüfen Sie, dass das USB-Speichergerät mindestens 1GB freien Speicherplatz für BD-LIVE-Dienst hat. 2. Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz in BD Data Management (siehe Seiten 37 und 40).

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
Disc kann nicht ausgeworfen werden	Stromkabel sitzt nicht richtig in der Steckdose	1. Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig in die Steckdose eingesteckt ist. 2. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein.
Gerät funktioniert nicht richtig (z. B. Stromversorgung geht aus oder seltsame Geräusche)	Gerät muss zurückgesetzt werden	1. Halten Sie die Reset-Taste (5) auf der Fernbedienung 5 Sekunden lang im STANDBY-Modus gedrückt. 2. Beachten Sie: Dies löscht alle gespeicherten Einstellungen. 3. Verwenden Sie diese Funktion nur bei Bedarf.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildqualität ist schlecht und Bild bewegt sich unsicher	Disc ist schmutzig oder beschädigt oder schlecht gefertigte Disc	1. Überprüfen Sie, ob die Disc schmutzig oder beschädigt ist. 2. Reinigen Sie die Disc. 3. Eine schlecht gefertigte Disc kann nicht abgespielt werden.

Community-Fragen

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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers. Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.

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