Samsung HT-HS5200
Heimkinosystem · 31 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung HT-HS5200
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernbedienung funktioniert nicht | Fernbedienung wird außerhalb des Betriebsbereichs verwendet, Batterien sind leer oder der Modus (TV/BD) ist falsch gewählt | Stellen Sie sicher, dass Sie die Fernbedienung innerhalb des Betriebsbereichs und im richtigen Winkel zum Sensor verwenden. Überprüfen Sie, ob die Batterien nicht leer sind. Wählen Sie den richtigen Modus (TV oder BD) an der Fernbedienung aus. |
| Passwort für die Bewertungsebene vergessen | Benutzer hat das Passwort für die Bewertungsebene vergessen | Halten Sie die Taste 5 am Gerät ohne Disc länger als 5 Sekunden gedrückt. INIT erscheint auf dem Display und alle Einstellungen werden auf die Standardwerte zurückgesetzt. Achtung: Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen gelöscht. |
Verbindung & Smart Home 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Disc dreht sich, aber kein Bild | TV ist ausgeschaltet oder Videokabel sind nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob der TV eingeschaltet ist. Überprüfen Sie, ob die Videokabel korrekt angeschlossen sind. |
| Radioempfang nicht möglich | Antenne ist nicht korrekt angeschlossen oder das Antenneneingangssignal ist schwach | Überprüfen Sie, ob die Antenne korrekt angeschlossen ist. Wenn das Antenneneingangssignal schwach ist, installieren Sie eine externe FM-Antenne in einem Bereich mit gutem Empfang. |
| HDMI-Ausgang hat kein Signal | HDMI-Verbindung ist nicht korrekt oder der Fernseher unterstützt die HDMI-Eingangsauflösung nicht | Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Fernseher und dem HDMI-Anschluss des Geräts. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher die HDMI-Eingangsauflösungen 576p/480p/720p/1080i/1080p unterstützt. |
| HDMI-Auflösung wird vom Fernseher nicht unterstützt | HDMI-Ausgang ist auf eine Auflösung eingestellt, die der Fernseher nicht unterstützt | Halten Sie die Taste 5 am Frontpanel ohne eingelegte Disc länger als 5 Sekunden gedrückt. Alle Einstellungen werden auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. |
| Video wird unterbrochen wiedergegeben | Netzwerkverbindung ist nicht stabil oder die Netzwerkverbindung ist schlecht | Überprüfen Sie, ob das Netzwerk stabil ist. Überprüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt angeschlossen ist und ob das Netzwerk nicht überlastet ist. |
| DLNA-Verbindung zwischen TV und PC ist instabil | IP-Adressen sind im selben Subnetz nicht eindeutig, Firewall ist aktiviert | Stellen Sie sicher, dass IP-Adressen im selben Subnetz eindeutig sind, da andernfalls ein IP-Konflikt eine instabile Verbindung verursachen kann. Überprüfen Sie, ob eine Firewall aktiviert ist. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Firewall-Funktion. |
| Home Cinema kann keine Verbindung mit BD-LIVE Server herstellen | Netzwerkverbindung ist nicht aktiv, USB-Speichergerät ist nicht angeschlossen, unzureichender freier Speicherplatz, BD-Live Option ist nicht korrekt eingestellt | Testen Sie, ob die Netzwerkverbindung aktiv ist, mithilfe der Funktion Netzwerkstatus. Überprüfen Sie, ob ein USB-Speichergerät angeschlossen ist. Das Speichergerät muss mindestens 1 GB freien Speicherplatz für den BD-LIVE Service haben. Überprüfen Sie in der BD-Datenverwaltung, ob Sie ausreichend Speicherplatz haben. Überprüfen Sie, ob die Option BD-Live Internetverbindung auf Zulassen (Alle) eingestellt ist. |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Wiedergabe startet nicht sofort beim Drücken der 6/7-Taste | Disc ist verzogen oder weist Kratzer auf der Oberfläche auf | Überprüfen Sie, ob Sie eine verzogene Disc oder eine Disc mit Kratzern verwenden. Reinigen Sie die Disc vorsichtig. |
Leistung & Betrieb 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Wiedergabe startet nicht | Disc hat eine falsche Regionsnummer, Disc stammt aus dem Ausland, CD-ROM/DVD-ROM wird verwendet oder die Altersfreigabe ist falsch eingestellt | Überprüfen Sie die Regionsnummer der Blu-ray/DVD-Disc. Verwenden Sie keine CD-ROMs und DVD-ROMs. Überprüfen Sie, ob die Altersfreigabe korrekt eingestellt ist. |
| Kein Ton | Gerät gibt keinen Ton bei Schnellwiedergabe, Zeitlupenwiedergabe oder Einzelbildwiedergabe aus. Lautsprecher sind nicht korrekt angeschlossen oder eingestellt. Disc ist stark beschädigt. | Überprüfen Sie, ob die Lautsprecher korrekt angeschlossen und die Lautsprechereinstellungen korrekt konfiguriert sind. Überprüfen Sie, ob die Disc stark beschädigt ist. Hinweis: Das Gerät gibt keinen Ton bei Schnell-/Zeitlupenwiedergabe und Einzelbildwiedergabe aus. |
| Audiosprache und Untertitel funktionieren nicht | Disc enthält keine mehreren Audiospuren oder Untertitel | Überprüfen Sie, ob die Disc mehrere Audiospuren oder Untertitel enthält. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn die Disc diese Inhalte enthält. |
| Menübildschirm erscheint nicht | Disc enthält keine Menüs | Überprüfen Sie, ob Sie eine Disc verwenden, die keine Menüs enthält. |
| Seitenverhältnis kann nicht geändert werden | Disc-Typ unterstützt bestimmte Seitenverhältnisse nicht | 16:9 Blu-ray/DVD-Discs können im 16:9-Vollbildmodus, 4:3-Letterbox-Modus oder 4:3-Pan-Scan-Modus wiedergegeben werden, 4:3 Blu-ray/DVD-Discs werden jedoch nur im 4:3-Modus wiedergegeben. Lesen Sie die Blu-ray-Disc-Hülle und wählen Sie die entsprechende Funktion aus. |
| Kein Ton bei TV-Audio über Home-Cinema-Lautsprecher | Die Taste ^ wurde gedrückt, während TV-Audio über D.IN oder AUX wiedergegeben wurde, wodurch die Blu-ray/DVD-Disc-Funktionen aktiviert wurden | Stellen Sie sicher, dass Sie die Taste ^ nicht drücken, während Sie TV-Audio über die D.IN- oder AUX-Funktion hören. Dies aktiviert die Blu-ray/DVD-Disc-Funktionen und schaltet den TV-Audio stumm. |
| DLNA-Ordner sichtbar, aber keine Dateien | DLNA zeigt nur bestimmte Dateitypen an | DLNA zeigt nur Foto-, Musik- und Videodateien an. Andere Dateitypen werden nicht angezeigt. |
| Fehler bei der Nutzung des BD-LIVE Service | USB-Speichergerät hat unzureichenden freien Speicherplatz | Stellen Sie sicher, dass das USB-Speichergerät mindestens 1 GB freien Speicherplatz für den BD-LIVE Service hat. Sie können den verfügbaren Speicherplatz in der BD-Datenverwaltung überprüfen. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Disc kann nicht ausgeworfen werden | Stromkabel ist nicht richtig in die Steckdose eingesteckt oder das Gerät ist nicht korrekt eingeschaltet | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel fest in die Steckdose eingesteckt ist. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. |
| Gerät funktioniert nicht korrekt | Gerät ist eingefroren oder zeigt abnormales Verhalten | Halten Sie die Taste 5 auf der Fernbedienung im STANDBY-Modus 5 Sekunden lang gedrückt. Dies setzt das Gerät neu auf. Achtung: Dadurch werden alle gespeicherten Einstellungen gelöscht. Verwenden Sie diese Funktion nur bei Bedarf. |
Spülergebnis & Trocknung 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildqualität ist schlecht und Bild zittert | Disc ist verschmutzt oder beschädigt oder wurde schlecht hergestellt | Überprüfen Sie, ob die Disc verschmutzt oder beschädigt ist. Eine schlecht hergestellte Disc kann unbrauchbar sein. |
| Abnormale HDMI-Ausgabe auf dem Bildschirm | Der Fernseher unterstützt HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) nicht | Überprüfen Sie, ob zufälliges Rauschen auf dem Bildschirm erscheint. Dies weist darauf hin, dass der Fernseher HDCP nicht unterstützt. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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