Samsung HX-M500TAE
Festplatte · 16 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung HX-M500TAE
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 9
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Tatsächliche Speicherkapazität unterscheidet sich von angegebener Kapazität | Dateisystemtyp, Partitionierungslayout, Betriebssystem und andere Faktoren beeinflussen die angezeigte Kapazität | Dies ist normal. Der Unterschied wird verursacht durch: 1. Das verwendete Dateisystem 2. Partitionierungslayout 3. Betriebssystemtyp 4. Speicherplatz für Formatierung und andere Funktionen Der tatsächlich verfügbare Speicherplatz wird niedriger sein als die Gesamtkapazität |
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Externe Festplatte wird nicht erkannt | USB-Anschluss unterstützt nicht die erforderliche Geschwindigkeit oder USB-Kabel hat schlechte Verbindung | 1. Überprüfen Sie die USB-Kabelverbindung 2. Versuchen Sie, die externe Festplatte an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen 3. Stellen Sie sicher, dass Sie einen USB 2.0 oder USB 3.0 Anschluss verwenden, der dem Modell Ihrer Festplatte entspricht |
| Externe Festplatte wird nicht im Windows-Explorer angezeigt | Partition wurde gelöscht oder das Dateisystem wurde in ein nicht erkanntes Format geändert | 1. Formatieren Sie die Festplatte in FAT32 oder NTFS 2. Verwenden Sie Samsung Format Utility oder Samsung Drive Manager 3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten zuvor gesichert haben (Formatieren löscht alle Daten) |
| Kann Dateien auf Mac nicht kopieren | Die Festplatte ist im NTFS-Format formatiert, wodurch Mac nur Lesezugriff hat | 1. Option 1: Installieren Sie Samsung NTFS 3G Driver (siehe Seite 12) 2. Option 2: Formatieren Sie die Festplatte in Mac OS Extended (Journaled) mit Disk Utility 3. Starten Sie Disk Utility von Anwendungen > Dienstprogramme und wählen Sie Löschen mit Mac OS Extended-Format |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Computer startet nicht ordnungsgemäß, wenn externe Festplatte angeschlossen ist | BIOS des Systems versucht, von der externen Festplatte statt von der primären Festplatte zu starten | 1. Ändern Sie die BIOS-Startreihenfolge, damit nicht von der externen Festplatte gestartet wird 2. Oder: Entfernen Sie die externe Festplatte und starten Sie neu 3. Schließen Sie die Festplatte erst an, wenn das System vollständig gestartet ist |
Wartung & Pflege 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Festplatte unter Windows XP nicht zu FAT32 formatierbar | Windows-Betriebssysteme nach Windows NT haben die FAT32-Formatierung auf 32GB begrenzt | 1. Laden Sie ein Formatierungsprogramm von der Samsung-Website herunter 2. Verwenden Sie dieses Programm zur Formatierung zu FAT32 3. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten zuvor gesichert haben |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Dateiübertragung dauert sehr lange | Computer unterstützt USB 2.0 nicht oder die externe Festplatte ist nicht an einen USB 2.0/3.0 Anschluss angeschlossen | 1. Für USB 2.0: Versuchen Sie, die externe Festplatte an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen 2. Wenn Ihr Computer USB 2.0 nicht unterstützt, kaufen Sie eine separate USB 2.0-Karte 3. Für USB 3.0: Stellen Sie sicher, dass Sie einen USB 3.0-kompatiblen Computer/Host-Controller und USB 3.0-Kabel verwenden |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Tickgeräusch von der externen Festplatte | Unzureichende Stromversorgung zur externen Festplatte | 1. Überprüfen Sie die Stromversorgung zur Portable Series External Hard Drive 2. Überprüfen Sie die LED-Anzeige auf der externen Festplatte 3. Stellen Sie sicher, dass die Stromversorgung ordnungsgemäß angeschlossen ist |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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