Samsung UN86TU9010FXZA
Fernseher · 33 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UN86TU9010FXZA
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Untertitel erscheinen auf dem Bildschirm | Untertitelfunktion ist aktiviert oder wird von externem Gerät gesteuert | Deaktivieren Sie Untertitel über Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Untertiteleinstellungen oder am externen Gerät |
| TV spricht Aktivitäten aus, wenn die Funktion verwendet wird | Voice Guide ist aktiviert | Deaktivieren Sie Voice Guide unter Settings > General > Accessibility > Voice Guide Settings |
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Farbverbindung und Bildschirmfarbe | Falsche Komponentenkabelverbindung | Stellen Sie sicher, dass grüne (Y), blaue (Pb) und rote (Pr) Stecker in den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind |
| Kann keinen Kanal finden | Unzureichende Signalstärke oder Verbindungsproblem | Führen Sie Auto Program aus über Settings > Broadcasting > Auto Program oder überprüfen Sie die Broadcast-Receiver-Verbindung |
| Farbe ist falsch oder fehlt | Falsche oder lockere Komponentenkabelverbindung | Stellen Sie sicher, dass Komponentenkabel in den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind, und überprüfen Sie alle Verbindungen |
| Bild ist schwarzweiß | Falsche Kabelwahl oder Verbindung | Verwenden Sie Composite-Kabel für AV-Geräte und schließen Sie das gelbe Videokabel an den VIDEO (Gelb/Grün) Eingang an |
| HDR des angeschlossenen externen Geräts schaltet sich aus | HDMI-Eingangssignalbereich ist unzureichend | Erweitern Sie Input Signal Plus über Einstellungen > Allgemein > External Device Manager > Input Signal Plus |
| TV-Audio wird nicht über AV-Receiver wiedergegeben | Receiver-Stromversorgung, falsche Anschluss- oder Einstellungen sind fehlerhaft | Überprüfen Sie die Receiver-Stromversorgung, stellen Sie sicher, dass der richtige HDMI-eARC-Anschluss oder die optische Verbindung verwendet wird, überprüfen Sie eARC-Unterstützung |
Geräusche & Vibrationen 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärkeregelung oder Kabelverbindung ist falsch | Überprüfen Sie Lautstärkeregelungen, Kabelverbindungen und stellen Sie Sound Output auf TV Speaker |
| Bild gut aber kein Ton | Audiogerätverbindung oder -einstellungen sind falsch | Überprüfen Sie Toneinstellungen des externen Geräts, HDMI-Einstellungen oder schließen Sie externe Lautsprecher an |
| Kein Ton zu hören | Digital Output Audio Format ist auf Pass-Through ohne ordnungsgemäße Unterstützung eingestellt | Stellen Sie Digital Output Audio Format auf Auto über Einstellungen > Ton > Experteinstellungen > Digital Output Audio Format |
| Lautsprecher geben seltsame Geräusche von sich | Falsche Audiokabelverbindung oder schwaches Signal | Überprüfen Sie die Audiokabelverbindung und Signalstärke unter Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Signal Information |
| Ton wird unterbrochen | Bluetooth-Interferenz oder schwache Signalstärke | Platzieren Sie den Bluetooth-Lautsprecher in direkter Linie nah beim TV, nutzen Sie 5-GHz-Netzwerk oder kabelgebundene HDMI eARC/optische Verbindung |
| Ton ist nicht deutlich zu hören | Falscher Soundmodus oder Einstellungen | Wechseln Sie zu einem geeigneten Soundmodus über Toneinstellungen |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV flackert oder dimmt willkürlich | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie Ambient Light Detection, Power Saving Mode, Motion Lighting oder Contrast Enhancer über Settings > General > Eco Solution |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich von selbst aus | Sleep Timer, Auto Power Off oder Off Timer ist aktiviert | Überprüfen Sie und deaktivieren Sie Sleep Timer, Auto Power Off oder Off Timer über Settings > General |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromverbindungen, Fernbedienung oder Antennenkabel sind nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie Stromkabel an beiden Enden, Fernbedienung, Antennenkabel und Kabelbox-Verbindungen |
Spülergebnis & Trocknung 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Farben auf dem Bildschirm sind falsch oder Schwarzweiß-Farben stimmen nicht | Mögliches TV-Einstellungsproblem | Führen Sie Picture Test aus über Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test |
| Farben sind korrekt, aber zu dunkel oder zu hell | Falsche Einstellungen für Kontrast, Helligkeit oder andere Bildeinstellungen | Passen Sie Contrast, Brightness, Sharpness, Color und Tint (G/R) an über Settings > Picture > Expert Settings |
| Unschärfe oder Ruckeln auf dem Bildschirm | Bewegungsartefakte oder Bildqualitätsprobleme | Verwenden Sie Picture Clarity Settings über Settings > Picture > Expert Settings > Picture Clarity Settings |
| TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Niedrige Auflösungseinstellungen auf angeschlossenen Geräten oder schlechte HDMI-Kabelqualität | Ändern Sie die Ausgabeauflösung auf UHD oder HD, sorgen Sie für HDMI-Kabel und überprüfen Sie die UHD-Unterstützung der Grafikkarte |
| Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Signal, Videokompression oder Mobiltelefon-Interferenz | Überprüfen Sie Signalstärke, halten Sie Mobiltelefone mehr als 3,2 Meter entfernt, überprüfen Sie Verbindungen |
| Farbe ist schlecht oder Bild nicht klar genug | Energiesparmodus ist aktiviert oder Bildeinstellungen sind falsch | Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, stellen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe korrekt ein oder setzen Sie das Bild zurück |
| Gepunktete Linie am Bildschirmrand | Falsche Bildgrößeneinstellung | Ändern Sie die Bildgrößeneinstellungen über Einstellungen > Bild > Bildgrößeneinstellungen auf 16:9 Standard |
| Bild wird nicht auf dem gesamten Bildschirm angezeigt | SD-Inhalt auf HD-Kanal oder Filme mit anderes Seitenverhältnis | Stellen Sie den Fernseher auf Vollbild ein oder ändern Sie die Bildgrößeneinstellungen über Einstellungen > Bild > Bildgrößeneinstellungen |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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