Samsung UN75NU7090G

Verbindung & Smart Home 2

Problem	Ursache	Lösung
Intermittente Wi-Fi-Verbindung	Keine Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi-Passwort, zu großer Abstand zum Router oder Interferenz durch andere Geräte	1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher eine Netzwerkverbindung hat (Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus). 2. Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Passwort richtig eingegeben wurde. 3. Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Fernseher und dem Modem/Router - dieser sollte nicht mehr als 15,2 Meter betragen. 4. Reduzieren Sie Interferenzen, indem Sie drahtlose Geräte ausschalten und sicherstellen, dass es keine Hindernisse zwischen dem Fernseher und dem Modem/Router gibt. 5. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter und bitten Sie ihn, Ihren Netzwerkkreislauf zurückzusetzen.
Video-App-Probleme (YouTube usw.)	DNS-Konfigurationsproblem oder beschädigte Smart Hub-Cache	1. Ändern Sie die DNS auf 8.8.8.8, indem Sie zu Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server > 8.8.8.8 > OK gehen. 2. Wenn dies nicht hilft, setzen Sie Smart Hub über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen zurück.

Wartung & Pflege 2

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm wird beim Reinigen zerkratzt	Bildschirm oder Außenseite wird mit zu viel Kraft gereinigt oder mit falschen Materialien	1. Schalten Sie den Fernseher aus, bevor Sie ihn reinigen. 2. Wischen Sie den Bildschirm sanft mit einem Mikrofasertuch ab, um Flecken und Fingerabdrücke zu entfernen. 3. Reinigen Sie das Gehäuse oder die Blende mit einem Mikrofasertuch, das leicht mit Wasser angefeuchtet ist. 4. Entfernen Sie danach die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. 5. Üben Sie keine starke Kraft auf die Plexiglassfläche aus. 6. Verwenden Sie niemals brennbare Flüssigkeiten (Benzin, Verdünner) oder Reinigungsmittel. Bei hartnäckigen Flecken können Sie etwas Bildschirmreiniger auf ein Mikrofasertuch sprühen.
Klebereste auf dem Bildschirm	Der Aufkleber wurde vom Bildschirm entfernt, hat aber Rückstände hinterlassen	Reinigen Sie die Kleberreste vorsichtig mit einem Mikrofasertuch, bevor Sie den Fernseher anschauen.

Leistung & Betrieb 3

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer, Batterien falsch eingelegt oder zu großer Abstand zum Fernseher	1. Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige unten am Fernseher blinkt, wenn Sie die Power-Taste der Fernbedienung drücken. 2. Wenn das Licht nicht blinkt, ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. 3. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit den Polen (+/-) in die richtige Richtung eingelegt sind. 4. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher in einem Abstand von 1,5 bis 1,8 Metern aus.
Kabelbox- oder Satellitenbox-Fernbedienung schaltet Fernseher nicht ein/aus oder regelt Lautstärke nicht	Fernbedienung ist nicht programmiert, um den Fernseher zu bedienen	Programmieren Sie die Kabelbox- oder Satellitenbox-Fernbedienung, um den Fernseher zu bedienen. Lesen Sie das Handbuch Ihrer Kabelbox oder Satellitenbox für den SAMSUNG TV-Code.
TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher befindet sich im Retail Mode anstelle von Home Mode	Ändern Sie den Benutzermodus im Menü Systemverwaltung auf Home Mode (Menü > Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Benutzermodus > Home Mode).

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Fernseher schaltet sich nicht ein	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose funktioniert nicht	1. Stellen Sie sicher, dass das AC-Stromkabel fest in den Fernseher und die Steckdose eingesteckt ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und ob die Stromanzeige unten am Fernseher rot leuchtet. 3. Drücken Sie die Power-Taste unten am Fernseher, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt. 4. Wenn der Fernseher einschaltet, lesen Sie den Abschnitt 'Fernbedienung funktioniert nicht'.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät	Schlechte oder unvollständige Kabelverbindung, falsche Eingangsquelle ausgewählt oder Signalprobleme	1. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. 2. Trennen Sie alle Kabel und schließen Sie sie wieder an den Fernseher und externe Geräte an. Versuchen Sie wenn möglich neue Kabel. 3. Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist (Menü > Quelle). 4. Führen Sie eine Selbstdiagnose durch (Menü > Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Bildtest oder Tontest starten). 5. Wenn das Problem weiterhin besteht und der Test normal ist, starten Sie die angeschlossenen Geräte neu, indem Sie ihr Stromkabel aus- und wieder einstecken.
Bildschirmhelligkeit ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Die Ambient Light Detection-Funktion (Eco Sensor) passt die Helligkeit automatisch an	Schalten Sie die Ambient Light Detection-Funktion aus, indem Sie zu Menü > Einstellungen > Allgemein > Eco-Lösung > Ambient Light Detection gehen. Stellen Sie auch sicher, dass der Öko-Sensor unten am Fernseher nicht blockiert ist, da dies die Bildhelligkeit verringern kann.

Wasserprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Feuchtigkeit oder Flüssigkeit auf oder in dem Fernseher	Wasser oder andere Flüssigkeiten wurden direkt auf den Fernseher gesprüht oder sind in das Produkt gelangt	Sprühen Sie niemals Wasser oder Flüssigkeiten direkt auf den Fernseher. Dies kann zu Ausfällen, Bränden oder elektrischen Schlägen führen.