Samsung UN65RU7305G

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 4

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von einem externen Gerät, oder 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt	Falsche Kabelverbindungen oder ausgewählte Eingabequelle	Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. Entfernen und verbinden Sie alle Kabel erneut. Stellen Sie sicher, dass die richtige Eingabequelle ausgewählt ist. Führen Sie eine Eigendiagnose des Fernsehers durch. Überprüfen Sie den Empfang über die Antenne oder führen Sie Auto Program/Auto Tuning durch.
Die Einstellung der Kabelbox- oder Satellitenbox-Fernbedienung zum Ein-/Ausschalten des Fernsehers oder zum Anpassen der Lautstärke funktioniert nicht	Fernbedienung nicht für Samsung-Fernseher programmiert	Programmieren Sie die Kabelbox- oder Satellitenbox-Fernbedienung zur Steuerung des Fernsehers. Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung der Kabelbox oder Satellitenbox für den SAMSUNG TV-Code.
Unterbrochenes Wi-Fi	Schwaches Wi-Fi-Signal, falsches Passwort oder Störungen durch andere Geräte	Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Geben Sie das Wi-Fi-Passwort korrekt ein. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fernseher und Modem (max. 15,2 m). Reduzieren Sie Störungen durch das Ausschalten von Wireless-Geräten und stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse vorhanden sind. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen.
Video-Apps Probleme (YouTube usw.)	DNS-Einstellungen oder SmartHub-Probleme	Ändern Sie das DNS auf 8.8.8.8 über Einstellungen > Allgemein > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Manuell eingeben > DNS Server. Sie können SmartHub auch über Einstellungen > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub zurücksetzen.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Eco Sensor und Bildschirmhelligkeit	Eco Sensor passt die Helligkeit automatisch an das Umgebungslicht an	Stellen Sie sicher, dass der Eco Sensor unten am Fernseher nicht verdeckt ist. Dies kann die Bildhelligkeit verringern. Deaktivieren Sie die Ambient Light Detection, falls gewünscht.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Die Fernbedienung funktioniert nicht	Leere Batterien oder Batterien falsch eingelegt	Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige blinkt, wenn Sie die Power-Taste der Fernbedienung drücken. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit den richtigen Polen (+/-) eingelegt sind. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher in einem Abstand von 1,5-1,8 m.
Die TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher ist im Retail Mode	Ändern Sie den Usage Mode im System Manager Menu zu Home Mode über Einstellungen > Allgemein > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten	Stromverbindungen nicht korrekt angeschlossen oder Fernbedienung defekt	Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest mit dem Fernseher und der Steckdose verbunden ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und ob die Stromanzeige unten am Fernseher rot leuchtet. Drücken Sie die TV Controller-Taste unten am Fernseher, um zu überprüfen, ob das Problem bei der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 2

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm ist in einer dunklen Umgebung zu dunkel	Ambient Light Detection-Funktion ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Ambient Light Detection-Funktion über Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Ambient Light Detection.
Bildschirmfehler: helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm	Normale Charakteristiken von TFT LED-Panels	Dies hat keine Auswirkungen auf die Leistung des Produkts. Dies ist normal für fortschrittliche TFT LED-Technologie.