Samsung UN65NU7090P

Verbindung & Smart Home 4

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild, Video oder Ton von externem Gerät oder verzerrtes Bild/Video/Ton	Falsche Kabelverbindung, lockere Kabel oder falsche Eingangsquelle ausgewählt	1. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Gerät korrekt ist und dass alle Kabel vollständig eingesteckt sind. 2. Entfernen Sie alle Kabel und schließen Sie sie am Fernseher und den externen Geräten erneut an. Versuchen Sie wenn möglich neue Kabel. 3. Stellen Sie sicher, dass die richtige Eingangsquelle ausgewählt ist (> Source). 4. Führen Sie einen Selbsttest des Fernsehers durch (> Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test oder Start Sound Test).
Schwaches oder fehlendes Signal angezeigt oder Kanal kann nicht gefunden werden	Keine richtige Kanaleinstellung oder kein Signal empfangen	1. Wenn Sie keine Kabelbox oder Satellitenbox verwenden und der Fernseher TV-Signale von einer Antenne oder Steckdose empfängt, führen Sie Auto Program oder Auto Tuning aus (> Settings > Broadcasting > Auto Program oder Auto Tuning). 2. Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung dieser Geräte für Kabelbox oder Satellitenbox.
Intermittente Wi-Fi-Verbindung	Keine Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi-Passwort, große Entfernung zum Router oder Interferenz durch andere Geräte	1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher eine Netzwerkverbindung hat (> Settings > General > Network > Network Status). 2. Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Passwort richtig eingegeben wurde. 3. Überprüfen Sie die Entfernung zwischen dem Fernseher und Modem/Router – diese darf nicht mehr als 15,2 m betragen. 4. Reduzieren Sie Interferenzen, indem Sie drahtlose Geräte ausschalten und stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse zwischen dem Fernseher und Modem/Router gibt. 5. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um Ihren Netzwerkkreis zurückzusetzen.
Video-App-Probleme (YouTube usw.)	DNS-Einstellungen falsch oder Smart Hub-Cache beschädigt	1. Ändern Sie das DNS zu 8.8.8.8: Wählen Sie > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Enter manually > DNS Server > geben Sie 8.8.8.8 ein > OK. 2. Setzen Sie Smart Hub zurück, indem Sie > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub wählen.

Wartung & Pflege 4

Problem	Ursache	Lösung
Eco Sensor blockiert Helligkeit	Eco Sensor ist durch ein Objekt blockiert	Stellen Sie sicher, dass der Eco Sensor an der Unterseite des Fernsehers nicht durch Objekte blockiert ist, da dies die Bildhelligkeit verringern kann.
Klebereste auf dem Bildschirm	Aufkleber hat Klebereste auf dem Bildschirm hinterlassen	Wischen Sie die Klebereste vorsichtig mit einem weichen Tuch vom Bildschirm ab, bevor Sie den Fernseher anschauen.
Kratzer auf Bildschirm oder Gehäuse	Raue Reinigungstücher oder aggressive Reinigungstechniken verwendet	Wischen Sie die Außenseite und den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen Tuch ab, um Kratzer zu vermeiden.
Flecken auf Bildschirm	Fingerabdrücke oder Flecken auf dem Panel	1. Schalten Sie den Fernseher aus. 2. Wischen Sie vorsichtig Flecken und Fingerabdrücke vom Panel mit einem Mikrofasertuch ab. 3. Reinigen Sie das Gehäuse oder Panel des Fernsehers mit einem mit einer kleinen Menge Wasser angefeuchteten Mikrofasertuch. 4. Entfernen Sie anschließend die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. 5. Bei hartnäckigen Flecken: Sprühen Sie eine kleine Menge Bildschirmreiniger auf ein Mikrofasertuch und wischen Sie damit ab.

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Leere Batterien oder Batterien falsch eingelegt	1. Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige an der Unterseite des Fernsehers blinkt, wenn Sie die Power-Taste der Fernbedienung drücken. 2. Wenn dies nicht der Fall ist, ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. 3. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit ihren Polen (+/-) in der richtigen Richtung eingelegt sind. 4. Versuchen Sie, die Fernbedienung aus einer Entfernung von 1,5-1,8 m direkt auf den Fernseher zu richten.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Fernseh-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher befindet sich im Retail Mode statt im Home Mode	Ändern Sie den Usage Mode im System Manager Menü in Home Mode (> Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Software nicht aktualisiert	Fernseher führt veraltete Softwareversion aus	Aktualisieren Sie auf die neueste Software: Verwenden Sie die Funktionen Update Now oder Auto Update im Menü (> Settings > Support > Software Update > Update Now oder Auto Update).

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Fernseher lässt sich nicht einschalten	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Steckdose funktioniert nicht	1. Stellen Sie sicher, dass das AC-Stromkabel fest in den Fernseher und die Steckdose gesteckt ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und ob die Stromanzeige an der Unterseite des Fernsehers rot leuchtet. 3. Versuchen Sie, den Power-Knopf an der Unterseite des Fernsehers zu drücken, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Ambient Light Detection Funktion ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Ambient Light Detection: Gehen Sie zu > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection und deaktivieren Sie diese.