Samsung UN55RU7100P

Sonstige Probleme 10

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von einem externen Gerät	Falsche Kabelverbindung oder falsche Eingabequelle ausgewählt	Überprüfen Sie, ob die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. Ziehen Sie alle Kabel ab und schließen Sie sie erneut an. Wählen Sie die richtige Eingabequelle über Menü > Quelle. Führen Sie einen Selbstdiagnose-Test über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose durch.
Schwaches oder kein Signal wird auf dem Fernseher angezeigt	Schlechte Antennen-/Kabelverbindung oder keine Kanäle gefunden	Führen Sie Auto Program oder Auto Tuning durch, um nach Kanälen zu suchen über Menü > Einstellungen > Broadcast > Auto Program oder Auto Tuning. Überprüfen Sie die Antennen- oder Kabelwandanschlüsse.
Die Kabelbox- oder Satellitenbox-Fernbedienung schaltet den Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht	Fernbedienung nicht für den Fernseher programmiert	Programmieren Sie die Fernbedienung der Kabelbox oder Satellitenbox, um den Fernseher zu bedienen. Schlagen Sie in der Bedienungsanleitung der Kabelbox oder Satellitenbox nach der Samsung-TV-Code nach.
Intermittierende Wi-Fi-Verbindung	Schlechte Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi-Passwort oder Interferenz durch andere drahtlose Geräte	Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung über Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. Geben Sie das Wi-Fi-Passwort erneut ein. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fernseher und Modem/Zugriffspunkt (max. 15,2 m). Schalten Sie drahtlose Geräte aus und entfernen Sie Hindernisse. Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um die Netzwerkverbindung zurückzusetzen.
Probleme mit Video-Apps (YouTube, etc.)	DNS-Einstellungen falsch oder Smart Hub muss zurückgesetzt werden	Ändern Sie das DNS auf 8.8.8.8 über Menü > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server > 8.8.8.8. Setzen Sie Smart Hub über Menü > Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen zurück.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm zerkratzt oder beschädigt sich beim Reinigen	Falsche Reinigungstechnik oder starker Druck auf den Bildschirm	Schalten Sie den Fernseher aus und reinigen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem Mikrofasertuch. Verwenden Sie keine Gewalt. Bei hartnäckigen Flecken können Sie etwas Bildschirmreiniger auf das Tuch sprühen. Verwenden Sie niemals brennbare Flüssigkeiten (Benzol, Verdünner, etc.) oder Reinigungsmittel.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Die TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Der Fernseher befindet sich im Einzelhandelsmodus	Ändern Sie die Usage Mode im System Manager Menu auf Home Mode über Menü > Einstellungen > Allgemein > System Manager > Usage Mode > Home Mode.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder defekte Fernbedienung	Stellen Sie sicher, dass das AC-Stromkabel fest am Fernseher und an der Steckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und ob die Stromanzeige an der Unterseite des Fernsehers rot leuchtet. Versuchen Sie, die TV-Kontrolltaste an der Unterseite des Fernsehers zu drücken.

Spülergebnis & Trocknung 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Die Ambient Light Detection-Funktion ist aktiviert	Der Eco Sensor passt die Helligkeit automatisch an. Deaktivieren Sie diese über Menü > Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Ambient Light Detection. Stellen Sie sicher, dass der Eco Sensor an der Unterseite des Fernsehers nicht blockiert ist.