Samsung UN50NU7090P
Fernseher · 26 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UN50NU7090P
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Die Fernbedienung funktioniert nicht | Batterien leer oder falsch eingelegt | Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige am unteren Ende des Fernsehers blinkt, wenn Sie die Power-Taste der Fernbedienung drücken. Falls nicht, ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. Stellen Sie sicher, dass die Batterien mit ihren Polen (+/-) in der richtigen Richtung eingelegt sind. |
| Die Fernbedienung funktioniert nicht | Fernbedienung außer Reichweite oder falscher Winkel | Versuchen Sie, die Fernbedienung direkt auf den Fernseher zu richten, aus einem Abstand von 1,5 bis 1,8 m. |
Verbindung & Smart Home 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild/Video/Ton, verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt, oder Sie können keinen Kanal finden | Falsche Verbindung oder lockere Kabel | Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. Trennen Sie alle Kabel zum Fernseher und zu externen Geräten und schließen Sie sie erneut an. Versuchen Sie, wenn möglich, neue Kabel zu verwenden. |
| Kein Bild/Video/Ton, verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt, oder Sie können keinen Kanal finden | Falsche Eingangsquelle ausgewählt | Überprüfen Sie, ob die richtige Eingangsquelle über > Quelle ausgewählt ist. |
| Kein Bild/Video/Ton, verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt, oder Sie können keinen Kanal finden | Kanäle nicht automatisch gesucht | Wenn Sie keinen Kabelreceiver oder Satellitenreceiver verwenden und Ihr Fernseher TV-Signale von einer Antenne oder Wandanschluss empfängt, führen Sie Automatisches Programm oder Automatische Abstimmung durch über > Einstellungen > Rundfunk > Automatisches Programm oder Automatische Abstimmung. |
| Die Kabelreceiver- oder Satellitenreceiver-Fernbedienung schaltet den Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht | Fernbedienung nicht für den Fernseher programmiert | Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabelreceivers oder Satellitenreceivers zur Steuerung des Fernsehers. Lesen Sie die Bedienungsanleitung des Kabelreceivers oder Satellitenreceivers für den SAMSUNG-TV-Code. |
| Intermittierendes Wi-Fi | Keine Netzwerkverbindung | Stellen Sie sicher, dass der Fernseher über eine Netzwerkverbindung verfügt unter > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. |
| Intermittierendes Wi-Fi | Wi-Fi-Passwort falsch | Stellen Sie sicher, dass das Wi-Fi-Passwort korrekt eingegeben wurde. |
| Intermittierendes Wi-Fi | Zu großer Abstand zum Router oder Interferenz | Überprüfen Sie den Abstand zwischen dem Fernseher und dem Modem/Router. Der Abstand darf 15,2 m nicht überschreiten. Reduzieren Sie Interferenzen, indem Sie drahtlose Geräte nicht verwenden oder ausschalten. Stellen Sie auch sicher, dass es keine Hindernisse zwischen dem Fernseher und dem Modem/Router gibt. |
| Video-App-Probleme (YouTube usw.) | DNS-Einstellungen falsch | Ändern Sie DNS auf 8.8.8.8 unter > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server > geben Sie 8.8.8.8 ein > OK. |
Wartung & Pflege 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel | Eco Sensor/Ambient Light Detection-Funktion aktiv | Dies kann deaktiviert werden unter > Einstellungen > Allgemein > Eco-Lösung > Umgebungslichterkennung. |
| Verminderte Bildschärfe | Eco Sensor wird blockiert | Stellen Sie sicher, dass der Eco-Sensor an der Unterseite des Fernsehers nicht durch einen Gegenstand blockiert wird. Dies kann die Bildschärfe vermindern. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Bild/Video/Ton, verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät, 'Schwaches oder kein Signal' wird angezeigt, oder Sie können keinen Kanal finden | Fernseher oder angeschlossenes Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß | Führen Sie die Selbstdiagnose des Fernsehers durch, um zu ermitteln, ob das Problem durch den Fernseher oder das Gerät verursacht wird, über > Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Bildtest starten oder Tontest starten. |
| Die TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren | Fernseher befindet sich im Einzelhandelsmodus | Ändern Sie den Benutzermodus im Menü Systemverwaltung in den Home Mode über > Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Benutzermodus > Home Mode. |
| Video-App-Probleme (YouTube usw.) | Smart Hub muss zurückgesetzt werden | Führen Sie einen Reset durch unter > Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Smart Hub zurücksetzen. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromversorgung funktioniert nicht | Stellen Sie sicher, dass das Wechselstromkabel fest am Fernseher und an der Steckdose angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und ob die Stromanzeige am unteren Ende des Fernsehers rot leuchtet. |
| Der Fernseher lässt sich nicht einschalten | Fernbedienung funktioniert nicht | Drücken Sie die Power-Taste am unteren Ende des Fernsehers, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit der Fernbedienung liegt. Wenn der Fernseher einschaltet, siehe Fernbedienung funktioniert nicht. |
Community-Fragen
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.