Samsung UN50MU6105G

Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild, kein Ton oder verzerrtes Bild/Ton von externem Gerät	Falsche Kabelverbindung oder Eingangsquelle nicht ausgewählt	1. Überprüfen Sie, ob die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. 2. Trennen Sie alle Kabel ab und schließen Sie diese erneut am Fernseher und an den externen Geräten an. Probieren Sie wenn möglich neue Kabel. 3. Bestätigen Sie, dass die richtige Eingangsquelle über das Menü > Quelle ausgewählt ist. 4. Führen Sie eine Eigendiagnose aus über > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Bildtest oder Tontest starten.
Schwaches oder kein Signal angezeigt auf dem Fernseher oder Kanal nicht gefunden	Keine Netzwerkverbindung oder automatische Programmierung nicht durchgeführt	1. Führen Sie zuerst die Verbindungsprüfungen wie im vorherigen Tipp beschrieben durch. 2. Starten Sie die automatische Kanalsuche über > Einstellungen > Übertragung > Automatische Programmierung.
Fernbedienung des Kabeldecoders schaltet Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht	Fernbedienung nicht für Samsung Fernseher programmiert	Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabeldecoders oder Satellitendecoders, um den Fernseher zu bedienen. Konsultieren Sie die Bedienungsanleitung Ihres Kabeldecoders oder Satellitendecoders für den Samsung TV-Code.
Unterbrochene Wi-Fi-Verbindung	Netzwerkverbindung nicht konfiguriert, falsches Passwort, zu große Entfernung zum Router oder Interferenz durch andere drahtlose Geräte	1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher eine Netzwerkverbindung hat über > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus. 2. Überprüfen Sie, ob das Wi-Fi-Passwort korrekt eingegeben wurde. 3. Überprüfen Sie die Entfernung zwischen Fernseher und Modem/Router; diese darf nicht mehr als 15,2 Meter betragen. 4. Reduzieren Sie Interferenzen durch das Ausschalten von drahtlosen Geräten und stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse zwischen Fernseher und Router gibt. 5. Wenden Sie sich an Ihren ISP und bitten Sie ihn, den Netzwerk-Circuit zurückzusetzen, um die MAC-Adressen Ihres neuen Modems/Routers und des Fernsehers neu zu registrieren.
Video-App-Probleme (YouTube, etc.)	DNS-Einstellungen nicht korrekt oder Smart Hub Cache veraltet	1. Ändern Sie die DNS in 8.8.8.8 über > Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einstellungen > DNS-Einstellung > Manuell eingeben > DNS-Server > 8.8.8.8 eingeben > OK. 2. Starten Sie Smart Hub neu über > Einstellungen > Unterstützung > Eigendiagnose > Smart Hub zurücksetzen.

Wartung & Pflege 4

Problem	Ursache	Lösung
Sensor wird blockiert, wodurch die Helligkeit abnimmt	Eco Sensor ist mit einem Objekt bedeckt	Blockieren Sie den Eco Sensor nicht mit irgendeinem Objekt, da dies die Bildhelligkeit verringern kann.
Kratzer auf dem Bildschirm nach dem Entfernen des Aufklebers	Aufkleber-Rückstände bleiben auf dem Bildschirm zurück	Wenn sich ein Aufkleber auf dem TV-Bildschirm befand, können nach dem Entfernen Rückstände zurückbleiben. Reinigen Sie diese Rückstände, bevor Sie fernsehen.
TV-Bildschirm oder Gehäuse während der Reinigung zerkratzt	Zu viel Kraft angewendet oder falsches Reinigungsmittel verwendet	1. Wischen Sie das Gehäuse und den Bildschirm sanft mit einem weichen Tuch ab, um Kratzer zu vermeiden. 2. Schalten Sie den Fernseher vor der Reinigung aus. 3. Wischen Sie vorsichtig über das Bedienfeld mit einem Mikrofasertuch. 4. Reinigen Sie das Gehäuse oder das Bedienfeld mit einem Mikrofasertuch, das leicht mit Wasser angefeuchtet ist. 5. Entfernen Sie anschließend die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. 6. Wenden Sie keine starke Kraft auf die Paneloberfläche an. 7. Verwenden Sie niemals brennbare Flüssigkeiten oder Reinigungsmittel.
Flecken oder Schmutz auf dem Bildschirm	Fingerabdrücke oder Staub auf dem Bildschirm	1. Schalten Sie den Fernseher aus. 2. Wischen Sie vorsichtig Flecken und Fingerabdrücke mit einem Mikrofasertuch vom Bedienfeld ab. 3. Bei hartnäckigen Flecken: Sprühen Sie eine kleine Menge Bildschirmreiniger auf ein Mikrofasertuch und wischen Sie damit die Flecken weg.

Leistung & Betrieb 2

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Leere Batterien oder falsche Batterieausrichtung	1. Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige am Fernseher blinkt, wenn Sie die Ein-/Ausschalt-Taste der Fernbedienung drücken. 2. Wenn dies nicht der Fall ist, ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung. 3. Überprüfen Sie, dass die Batterien mit den Polen (+/-) in der richtigen Richtung eingelegt sind. 4. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher aus, aus einer Entfernung von 1,5 bis 1,8 Metern.
TV-Einstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher ist im Einzelhandelsmodus eingestellt	Ändern Sie den Verwendungsmodus im System Manager Menü von Einzelhandelsmodus zu Heimmodus über > Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Verwendungsmodus > Heimmodus.

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Stromquelle funktioniert nicht	1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest in den Fernseher und die Steckdose gesteckt ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Steckdose funktioniert und die Stromanzeige am Fernseher rot aufleuchtet. 3. Drücken Sie den Ein-/Ausschalter am Fernseher selbst, um auszuschließen, dass das Problem bei der Fernbedienung liegt.

Spülergebnis & Trocknung 3

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Ambient Light Detection Funktion ist aktiviert	Wenn der Bildschirm zu dunkel ist, während Sie in einer dunklen Umgebung fernsehen, könnte dies an der Ambient Light Detection-Funktion liegen. Schalten Sie diese aus über > Einstellungen > Allgemein > Eco Solution > Ambient Light Detection.
Mögliche Einbrenneffekte auf dem Bildschirm	Statische Bilder wie TV-Kanallogos, Laufschriften oder Bilder im Panorama-/4:3-Format werden über längere Zeit angezeigt	1. Vermeiden Sie die Anzeige desselben TV-Kanals über längere Zeiträume. 2. Versuchen Sie, Bilder immer im Vollbildmodus über das Bildformat-Menü des Fernsehers anzuzeigen. 3. Reduzieren Sie die Helligkeit und den Kontrast, um Nachbilder zu vermeiden. 4. Nutzen Sie alle TV-Funktionen, die zur Verringerung von Bildretention und Einbrenneffekten entwickelt wurden.
Helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm sichtbar	Normale TFT-LED-Paneleigenschaft mit Subpixeln	Das TFT-LED-Panel besteht aus Subpixeln, die fortschrittliche Technologie erfordern. Es können einige helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm vorhanden sein. Diese Pixel haben keine Auswirkung auf die Leistung des Produkts.

Wasserprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Flüssigkeit im Fernseher oder Risiko einer Feuchtigkeitsbeschädigung	Wasser oder Flüssigkeit direkt auf den Fernseher gesprüht	Sprühen Sie niemals Wasser oder Flüssigkeiten direkt auf den Fernseher. Flüssigkeit, die in das Produkt gelangt, kann zu Defekten, Brandgefahr oder Stromschlag führen.