Samsung UN50EH6000F

Verbindung & Smart Home 9

Problem	Ursache	Lösung
Falsche oder schwarzweiße Bildschirmfarben	Falsche oder lockere Verbindungen zwischen TV und Videoquelle oder Gerätestörungen	Führen Sie zuerst eine Selbstdiagnose durch: Benutzermenü → Support → Selbstdiagnose → Bildtest. Überprüfen Sie dann, ob alle Verbindungen korrekt angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass z. B. das blaue Pb-Kabel an die blaue Pb-Buchse und das rote Pr-Kabel an die rote Pr-Buchse angeschlossen ist.
Farbe fehlt oder ist falsch	Komponentenkabel nicht richtig angeschlossen, lockere Verbindungen oder falsche Buchse	Stellen Sie sicher, dass die Komponentenkabel an den richtigen Buchsen angeschlossen sind (z. B. blaues Pb-Kabel an blauer Pb-Buchse). Überprüfen Sie, dass alle Verbindungen korrekt und fest angeschlossen sind.
Bild ist schwarzweiß	AV-Composite-Eingang verwendet, während Videokabel an falscher Buchse angeschlossen ist	Schließen Sie das gelbe Videokabel an die grüne Buchse von Komponenteneingang 1 am Fernseher an.
Gutes Bild, aber kein Ton	Audioausgang des externen Geräts ist nicht richtig eingestellt, oder das Gerät muss neu gestartet werden	Überprüfen Sie, ob der Audioausgang des Geräts richtig eingestellt ist (z. B. HDMI-Audiooption bei Kabel-/Satellitenbox aktivieren). Starten Sie das Gerät neu, indem Sie das Stromkabel trennen und wieder anschließen.
Kein Bild/Video	Falsche Kabelverbindungen, externe Geräte sind aus oder falsche Quelle ausgewählt	Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass die Ausgänge der externen Geräte den Fernseheingängen entsprechen. Stellen Sie sicher, dass die angeschlossenen Geräte eingeschaltet sind. Wählen Sie die richtige Quelle mit der SOURCE-Taste auf der Fernbedienung. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie das Stromkabel trennen.

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Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
TV lehnt sich nach links oder rechts	Standardständer ist nicht richtig montiert	Entfernen Sie den Ständer vom TV und montieren Sie ihn erneut.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Kunststoffgeruch vom TV	Dies ist normal für neue TVs	Dies ist normal und verschwindet nach einiger Zeit von selbst.

Geräusche & Vibrationen 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton oder Ton zu leise	Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabel-/Satellitenbox, DVD, Blu-ray) ist zu niedrig	Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts.
Lautsprecher machen unerwünschte Geräusche	Falsche Kabelverbindungen, Videokabel an Audioeingang angeschlossen oder schwaches Signal	Überprüfen Sie die Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass Videokabel nicht an Audioeingänge angeschlossen sind. Überprüfen Sie das Signal bei Antennen- oder Kabelverbindungen. Führen Sie den Soundtest aus: MENU - Support - Self Diagnosis - Sound Test.

Leistung & Betrieb 8

Problem	Ursache	Lösung
Flimmern und Helligkeitsschwankungen	Energiesparfunktionen wie Eco Sensor oder Energy Saving sind aktiviert	Deaktivieren Sie die Energiesparfunktionen über das Menü: Energy Saving: Benutzermenü → Einrichtung → Eco Solution → Energy Saving oder Eco Sensor: Benutzermenü → Einrichtung → Eco Solution → Eco Sensor
Bild friert ein, ist verzerrt oder verzögert beim Kanalwechsel	Kabel-/Satellitenbox funktioniert nicht richtig oder hat falsche Auflösungseinstellungen	Setzen Sie die Kabel-/Satellitenbox zurück, indem Sie das Stromkabel trennen und bis zu 20 Minuten warten. Stellen Sie die Ausgangsauflösung der Kabel-/Satellitenbox auf 1080i oder 720p ein.
Keine Untertitel auf digitalen Kanälen	Caption Mode ist nicht richtig eingestellt oder Kanal hat keine Untertiteldaten	Überprüfen Sie das Caption Setup-Menü und ändern Sie Caption Mode zu Service 1 CC1. Einige Kanäle haben möglicherweise keine Untertiteldaten.
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer, Batterien falsch eingesetzt, oder verschmutztes Übertragungsfenster	Ersetzen Sie die Batterien mit der richtigen Polarität (+/–). Reinigen Sie das Übertragungsfenster oben an der Fernbedienung. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den TV aus einer Entfernung von 1,5-2 Metern.
Fehlermeldung 'Mode Not Supported'	Ausgangsauflösung des externen Geräts wird vom TV nicht unterstützt	Überprüfen Sie die unterstützte Auflösung des TV und passen Sie die Ausgangsauflösung des externen Geräts an.

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Stromversorgung & Elektronik 4

Problem	Ursache	Lösung
TV schaltet sich unerwartet aus	Sleep Timer, No Signal Power Off oder Auto Power Off-Funktion ist aktiviert	Überprüfen Sie, ob Sleep Timer eingestellt ist: Benutzermenü → Einrichtung → Zeit → Sleep Timer. Überprüfen Sie No Signal Power Off: Benutzermenü → Einrichtung → Eco Solution → No Signal Power. Überprüfen Sie Auto Power Off: Benutzermenü → Einrichtung → Eco Solution → Auto Power Off.
TV lässt sich nicht einschalten	PC befindet sich im Ruhemodus, Stromkabel nicht richtig angeschlossen, oder Kabel-/Satellitenbox gibt kein Signal aus	Überprüfen Sie, dass die rote Anzeigeleuchte leuchtet. Drücken Sie die Ein-Taste auf dem TV oder der Fernbedienung. Wenn der TV als Monitor verwendet wird, drücken Sie eine Taste auf der Tastatur oder bewegen Sie die Maus. Überprüfen Sie, dass das Stromkabel richtig angeschlossen ist. Wenn Sie eine Kabel-/Satellitenbox verwenden, drücken Sie die Guide-Taste auf der Fernbedienung der Box, um zu überprüfen, ob diese ein Signal sendet.
Fernseher schaltet sich nicht ein	Stromkabel nicht richtig angeschlossen, fehlerhafter Stromanschluss oder defekte Fernbedienung	Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest in die Steckdose und den Fernseher angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass die Steckdose funktioniert. Versuchen Sie, die POWER-Taste am Fernseher selbst statt der Fernbedienung zu verwenden.
Fernseher schaltet sich automatisch aus	Sleep Timer ist eingestellt, PC-Einstellungen oder kein Signal bei Antennen-/Kabelverbindung	Stellen Sie sicher, dass der Sleep Timer im Time-Menü auf Aus steht. Überprüfen Sie die PC-Einstellungen, wenn ein PC angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel richtig angeschlossen ist. Bei Antennen-/Kabelverbindung: Der Fernseher schaltet sich automatisch aus, wenn nach 10-15 Minuten kein Signal vorhanden ist.

Spülergebnis & Trocknung 6

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirmhelligkeit zu dunkel oder zu hell	Ungeeignete Einstellungen für Helligkeit, Kontrast oder andere Bildeinstellungen	Gehen Sie zu Benutzermenü → Bild und passen Sie die folgenden Einstellungen an: Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe, Farbton.
Schlechte Bildqualität	Signalkomprimierung, schwaches Signal oder nicht kompatible Einstellungen	Führen Sie zuerst den Bildtest durch: MENÜ - Support - Selbstdiagnose - Bildtest. Wenn das Testbild korrekt angezeigt wird, kann das Problem bei der Quelle liegen. Führen Sie ein Upgrade auf digitale Set-Top-Box durch, verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Qualität und stellen Sie die Videoausgabe der Kabel-/Set-Top-Box auf 1080i oder 720p ein.
Gestörte Bildqualität mit Makroblöcken, Pixelation oder Blöcken	Videokomprimierung (besonders bei schnellen Bewegungen) oder schwaches Signal	Dies ist normal bei Videokomprimierung und kein TV-Problem. Überprüfen Sie das Signal. Mobiltelefone in der Nähe des TV (weniger als 1 Meter) können auch Rauschen verursachen.
Schlechte Farb- oder Helligkeit	Ungeeignete Bildeinstellungen oder Energy Saving ist aktiviert	Passen Sie die Bildeinstellungen an: MENÜ - Bildmodus / Farbe / Helligkeit / Schärfe. Überprüfen Sie Energy Saving: MENÜ - Einrichtung - Eco Solution - Energy Saving. Schalten Sie Picture Reset aus: MENÜ - Bild - Bilder zurücksetzen.
Gepunktete Linie am Rand des Bildschirms	Picture Size ist auf Screen Fit eingestellt oder falsche Auflösung der Kabel-/Satellitenbox	Ändern Sie die Picture Size auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung der Kabel-/Satellitenbox.

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