Samsung UN40MU6100P

Verbindung & Smart Home 3

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video/Ton oder verzerrtes Bild/Video/Ton von externem Gerät	Falsche Verbindung oder nicht vollständig eingesteckte Kabel, falsche Eingabequelle ausgewählt oder Problem mit angeschlossenem Gerät	1. Überprüfen Sie, ob die Verbindung zum Gerät korrekt ist und alle Kabel vollständig eingesteckt sind. 2. Trennen Sie alle Kabel ab und verbinden Sie sie erneut. Versuchen Sie nach Möglichkeit neue Kabel. 3. Bestätigen Sie, dass die richtige Eingabequelle ausgewählt ist (> Source). 4. Führen Sie eine Selbstdiagnose des Fernsehers durch (> Settings > Support > Self Diagnosis > Start Picture Test oder Start Sound Test). 5. Wenn die Testergebnisse normal sind, starten Sie die angeschlossenen Geräte neu, indem Sie deren Stromkabel aus- und einstecken. 6. Wenn der Fernseher nicht an einen Kabel- oder Satellitenreceiver angeschlossen ist, führen Sie Auto Program aus (> Settings > Broadcasting > Auto Program).
Intermittierende Wi-Fi	Keine Netzwerkverbindung, falsches Wi-Fi-Passwort, große Entfernung zum Router oder Interferenz durch andere Geräte	1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher eine Netzwerkverbindung hat (> Settings > General > Network > Network Status). 2. Überprüfen Sie, ob das Wi-Fi-Passwort korrekt eingegeben wurde. 3. Überprüfen Sie den Abstand zwischen Fernseher und Modem/Router - dieser darf nicht mehr als 15,2 m betragen. 4. Reduzieren Sie Interferenzen, indem Sie drahtlose Geräte ausschalten und stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse zwischen Fernseher und Router vorhanden sind. 5. Kontaktieren Sie Ihren ISP und bitten Sie ihn, den Netzwerkkreis zurückzusetzen.
Video-App-Probleme (Youtube usw.)	DNS-Einstellungen falsch oder Smart Hub muss zurückgesetzt werden	1. Ändern Sie das DNS auf 8.8.8.8, indem Sie zu > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS Setting > Enter manually > DNS Server gehen und 8.8.8.8 eingeben. 2. Setzen Sie Smart Hub zurück über > Settings > Support > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

Wartung & Pflege 3

Problem	Ursache	Lösung
Mögliche Kleberreste nach Entfernung des Aufklebers	Klebstoffreste des Aufklebers auf dem Bildschirm	Reinigen Sie die Reste vorsichtig ab, bevor Sie den Fernseher anschauen, mit einem weichen Tuch.
Kratzer auf dem Bildschirm oder Gehäuse	Unsachgemäße Reinigung oder zu starker Druck beim Reinigen	Wischen Sie das Äußere und den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen Tuch ab, um Kratzer zu vermeiden.
Schmutz oder Fingerabdrücke auf dem Bildschirm	Normale Verschmutzung des Bildschirms	1. Schalten Sie den Fernseher aus. 2. Wischen Sie vorsichtig Schmutz und Fingerabdrücke mit einem Mikrofasertuch ab. 3. Reinigen Sie das Gehäuse oder Bedienfeld mit einem mit einer kleinen Menge Wasser befeuchteten Mikrofasertuch. 4. Entfernen Sie Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch. 5. Bei hartnäckigen Flecken: Sprühen Sie eine kleine Menge Bildschirmreiniger auf das Mikrofasertuch und wischen Sie die Flecken weg.

Leistung & Betrieb 4

Problem	Ursache	Lösung
Fernbedienung funktioniert nicht	Batterien leer, Batterien falsch eingelegt oder Fernbedienung nicht mit Fernseher gekoppelt	1. Überprüfen Sie, ob die Stromanzeige am Fernseher blinkt, wenn Sie die Power-Taste der Fernbedienung drücken. 2. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung, wenn sie nicht blinkt. 3. Überprüfen Sie, ob die Batterien mit den Polen (+/-) in der richtigen Richtung eingelegt sind. 4. Richten Sie die Fernbedienung direkt auf den Fernseher in einem Abstand von 1,5-1,8 m aus. 5. Wenn Sie eine Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote) haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese mit dem Fernseher koppeln.
Fernbedienung des Kabel- oder Satellitenreceivers schaltet Fernseher nicht ein/aus oder regelt die Lautstärke nicht	Fernbedienung ist nicht für den Fernseher programmiert	Programmieren Sie die Fernbedienung des Kabel- oder Satellitenreceivers, um den Fernseher zu bedienen. Konsultieren Sie das Benutzerhandbuch des Kabel- oder Satellitenreceivers für den SAMSUNG Fernseher-Code.
Fernsehereinstellungen gehen nach 5 Minuten verloren	Fernseher befindet sich im Einzelhandelsmodus	Ändern Sie den Usage Mode im System Manager Menu auf Home Mode (> Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).
Veraltete Software	Fernseher läuft nicht auf der neuesten Softwareversion	Aktualisieren Sie auf die neueste Software, um den Fernseher in optimalem Zustand zu halten. Verwenden Sie die Funktionen Update Now oder Auto Update im TV-Menü (> Einstellungen > Support > Softwareaktualisierung > Update Now oder Auto Update).

Stromversorgung & Elektronik 1

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher schaltet sich nicht ein	Stromkabel nicht richtig angeschlossen oder Wandsteckdose funktioniert nicht	1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel fest in den Fernseher und die Wandsteckdose eingesteckt ist. 2. Überprüfen Sie, ob die Wandsteckdose funktioniert und die Stromanzeige am Fernseher rot leuchtet. 3. Drücken Sie die Power-Taste am Fernseher, um sicherzustellen, dass das Problem nicht bei der Fernbedienung liegt. 4. Wenn sich der Fernseher einschaltet, konsultieren Sie das Thema 'Fernbedienung funktioniert nicht'.

Spülergebnis & Trocknung 3

Problem	Ursache	Lösung
Bildschirm ist in dunkler Umgebung zu dunkel	Ambient Light Detection-Funktion ist aktiviert	Deaktivieren Sie die Ambient Light Detection-Funktion, indem Sie zu > Settings > General > Eco Solution > Ambient Light Detection gehen. Stellen Sie auch sicher, dass Sie den Sensor nicht mit einem Objekt blockieren.
Mögliches Bildeinbrennen auf LED-Bildschirm	Längere Anzeige von stillstehenden Bildern, TV-Kanallogos, scrollenden Texten oder Panorama-/4:3-Format	1. Vermeiden Sie die längere Anzeige desselben TV-Kanals. 2. Versuchen Sie immer, Bilder im Vollbildmodus anzuzeigen. 3. Reduzieren Sie Helligkeit und Kontrast, um Nachbilder zu vermeiden. 4. Nutzen Sie alle TV-Funktionen, die zur Verringerung von Bildfixierung und Bildschirmflackern entwickelt wurden.
Helle oder dunkle Pixel auf dem Bildschirm	Normale Erscheinung bei TFT-LED-Panels	Dies ist normal und beeinträchtigt die Leistung des Produkts nicht. Dies ist eine Folge der fortschrittlichen Technologie, die für die Herstellung des Bildschirms erforderlich ist.

Wasserprobleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Mögliche Beschädigung durch Wasser oder Flüssigkeit	Wasser oder Flüssigkeit wird direkt auf den Fernseher gesprüht	Sprühen Sie niemals Wasser oder andere Flüssigkeiten direkt auf den Fernseher. Dies kann zu Defekten, Bränden oder elektrischen Schlägen führen. Verwenden Sie zum Reinigen nur ein mit Wasser befeuchtetes Mikrofasertuch.