Samsung UN37C5000

Verbindung & Smart Home 5

Problem	Ursache	Lösung
TV empfängt nicht alle Kanäle	Loses Koaxialkabel oder fehlerhafte Antenneneinstellung	Überprüfen Sie, ob das Koaxialkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Führen Sie Auto Program aus (MENÜ – Kanal – Auto Program) und wählen Sie den richtigen Cable TV-Signaltyp (STD, HRC oder IRC). Stellen Sie sicher, dass die Antenne korrekt ausgerichtet ist.
PC-Modus: Meldung 'Mode Not Supported'	PC-Auflösung stimmt nicht mit den TV-Auflösungen überein	Stellen Sie die Ausgangsauflösung des PCs auf eine vom TV unterstützte Auflösung ein. Siehe Seite 12 der Bedienungsanleitung für unterstützte Auflösungen.
Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen	Samsung Wireless USB-Dongle nicht angeschlossen, falsche Netzwerkeinstellung oder kein Router verfügbar	Stellen Sie sicher, dass der Samsung Wireless USB-Dongle installiert ist. Überprüfen Sie, ob die Netzwerkverbindung auf Wireless eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass der TV mit dem WLAN-Router verbunden ist.
Meldung 'Mode Not Supported' erscheint	Auflösung des externen Geräts wird vom TV nicht unterstützt	Unterstützte Auflösungen des TVs prüfen und die Ausgabeauflösung des externen Geräts entsprechend einstellen. Siehe Seite 12 des Handbuchs.
Unregelmäßiger Ton- oder Bildausfall	Gelockerte Kabelverbindungen oder steife/dicke Kabel	Alle Kabelverbindungen prüfen und neu anschließen. Flexible Kabel verwenden. Bei Wandmontage: Kabel mit 90-Grad-Steckverbindern verwenden.

Installation & Aufstellung 1

Problem	Ursache	Lösung
TV steht schief	Standfuß nicht korrekt montiert	Standfuß vom TV entfernen und neu montieren.

Wartung & Pflege 1

Problem	Ursache	Lösung
Geruch nach Kunststoff vom TV	Normal bei neuen Elektrogeräten	Dies ist normal und wird mit der Zeit verschwinden.

Geräusche & Vibrationen 4

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton oder Ton zu leise	Lautstärke des angeschlossenen Geräts ist zu niedrig	Überprüfen und erhöhen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabel-/Satelliten-Box, DVD, Blu-ray usw.).
Bild gut, aber kein Ton	Falsche Lautsprechereinstellung, lose Audiokabel, falsche Audio-Ausgangs-Option oder angeschlossener Kopfhörer	Stellen Sie Lautsprecherauswahl im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audiokabelanschlüsse. Ändern Sie die Audio-Ausgangs-Option des angeschlossenen Geräts (z. B. HDMI). Stellen Sie sicher, dass kein Kopfhörer angeschlossen ist. Verwenden Sie bei DVI-zu-HDMI-Konvertierung ein separates Audiokabel. Starten Sie das Gerät neu.
Lautsprecher erzeugen unerwünschte Geräusche	Lose Kabelverbindungen, falsche Kabelanschlüsse oder schwache Signalstärke	Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen und stellen Sie sicher, dass keine Videokabel in Audioeingänge angeschlossen sind. Überprüfen Sie die Signalstärke bei Antennen- oder Kabelanschlüssen. Führen Sie den Tontest durch.
Violette/grüne Wellenmuster und Brummen bei Component-Kabeln	Erdungsproblem in der Set-Top-Box	Entfernen Sie die linken und rechten Audioanschlüsse von der Set-Top-Box. Wenn das Brummen aufhört: Ersetzen Sie die Component-Videokabel durch eine HDMI-Verbindung.

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
Kleine Partikel am Rahmenrand sichtbar	Dies ist Teil des Produktdesigns	Dies ist kein Defekt. Es gehört zum Design des Produkts.

Leistung & Betrieb 8

Problem	Ursache	Lösung
Kein Bild/Video	Lose Kabelverbindungen, falsche Geräteeinstellungen oder falsche Quelle ausgewählt	Entfernen Sie alle Kabel und schließen Sie sie erneut an. Stellen Sie sicher, dass der Ausgang des Geräts mit dem TV-Eingang übereinstimmt (z. B. HDMI zu HDMI). Wählen Sie die richtige Quelle über die SOURCE-Taste. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu.
Software-Update über Netzwerk fehlgeschlagen	Netzwerkprobleme oder bereits neueste Softwareversion installiert	Führen Sie einen Netzwerktest im Setup-Menü durch. Überprüfen Sie, ob Sie bereits die neueste Softwareversion besitzen.
Fernbedienung funktioniert nicht	Leere Batterien, verschmutztes Sensorfenster oder falscher Abstand	Batterien mit korrekter Polungsrichtung (+/-) ersetzen. Sensorfenster der Fernbedienung reinigen. Fernbedienung direkt auf den TV aus einer Entfernung von 1,5-2 Metern richten.
Kabel-/Satelliten-Fernbedienung steuert TV nicht	Fernbedienung ist nicht für Samsung-TV programmiert	Kabel-/Satelliten-Fernbedienung für TV-Steuerung programmieren. Benutzerhandbuch des Kabel-/Satellitanbieters für den Samsung-TV-Code konsultieren.
TV-Signalinformation im Selbsttest nicht verfügbar	Funktion nur bei digitalen Kanälen über Antenne/RF/Koaxial verfügbar	Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn der TV über eine Antennen-, RF- oder Koaxialanschluss digitale Kanäle empfängt.

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Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
TV lässt sich nicht einschalten	Losgelöstes Stromkabel, nicht funktionsfähige Steckdose oder Fernbedienung funktioniert nicht	Überprüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß in der Steckdose und am TV angeschlossen ist. Testen Sie die Steckdose. Drücken Sie die POWER-Taste am TV selbst. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung funktioniert.
TV schaltet sich automatisch aus	Sleep Timer aktiviert, PC-Energieeinstellungen oder kein Signal von Antenne/Kabel	Überprüfen Sie, ob der Sleep Timer im Setup-Menü auf Off gestellt ist. Überprüfen Sie die PC-Energieeinstellungen, wenn ein PC angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Antennen-/Kabel-TV schaltet nach 10–15 Minuten ohne Signal ab.

Spülergebnis & Trocknung 10

Problem	Ursache	Lösung
Schlechte Bildqualität	Quell- oder Signalproblem, analoges Kabel-/Satelliten-Receiver, SD-Inhalte, schwache Signalstärke oder Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers	Führen Sie zuerst den Bildtest durch (MENÜ - Support - Selbstdiagnose - Bildtest). Wechseln Sie zu einer digitalen HD-Set-Top-Box mit HDMI- oder Komponentenkabeln. Versuchen Sie HD-Sender. Stellen Sie die Auflösung der Kabel-/Satelliten-Box auf 1080i oder 720p ein. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt.
Verzerrtes Bild: Blöcke, Pixel, Artefakte	Komprimierung von Videoinhalten, schwache Signalstärke oder Störung durch ein nahes Mobiltelefon	Dies lässt sich nicht immer verhindern. Sorgen Sie für ein stärkeres Signal durch eine bessere Antennenposition oder eine bessere Kabelverbindung. Halten Sie Mobiltelefone auf mindestens 1 Meter Abstand.
Farbe fehlt oder ist falsch	Falsch angeschlossene oder lose Komponentenkabel	Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind. Schließen Sie alle Kabel fest an.
Schlechte Farbe oder Helligkeit	Falsche Einstellungen oder Energiesparmodus	Passen Sie die Bildoptionen an (Bildmodus/Farbe/Helligkeit/Schärfe). Überprüfen Sie die Energiespar-Option unter MENÜ - Bild - Öko-Lösung - Energiesparen. Versuchen Sie Bild zurücksetzen unter MENÜ - Bild - Bild zurücksetzen.
Gepunktete Linie am Bildschirmrand	Falsche Bildformateinstellung oder falsche Auflösung der Kabel-/Satelliten-Box	Ändern Sie die Bildgröße von Bildschirmanpassung auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung der Kabel-/Satelliten-Box.

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