Samsung UHD TV 6-Serie UE65MU6470
Fernseher · 27 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UHD TV 6-Serie UE65MU6470
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 10
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Automatische Abstimmung wurde nicht durchgeführt oder kein Digitalreceiver/Satellitenreceiver angeschlossen | Führen Sie die automatische Abstimmung unter Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung durch |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwacher Signalempfang bei Antenne- oder Kabelverbindung | Überprüfen Sie die Signalinformationen. Führen Sie den Tontest über Einstellungen > Unterstützung > Selbstdiagnose > Tontest starten durch |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Energiesparmodus, die Umgebungslichterkennung oder die Bewegungsbeleuchtung unter Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| TV schaltet sich ungewollt aus | Schlaftimer oder Automatisches Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaftimer unter Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaftimer aktiviert ist. Deaktivieren Sie das automatische Ausschalten unter Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromkabel locker, Fernbedienung defekt oder Antennenkabel nicht angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel. Überprüfen Sie, ob ein Kabelreceiver oder Satellitenreceiver angeschlossen und eingeschaltet ist |
Spülergebnis & Trocknung 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe ist nicht korrekt oder Schwarz-Weiß wird nicht richtig angezeigt | Videoeingänge sind nicht korrekt angeschlossen oder Testergebnisse zeigen ein externes Geräteproblem | Führen Sie den Bildtest durch. Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Ausgängen verbunden sind. Überprüfen Sie die Komponentenkabelverbindungen (Pb, Pr, Y) |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Bildeinstellungen sind nicht optimal | Ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen |
| Echohafte Bilder, unscharfe Bilder oder flackernde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen sind nicht korrekt konfiguriert | Ändern Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen unter Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen |
| TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Niedrige Auflösungsinhalte, SD-Inhalte statt HD oder falsche Auflösungseinstellungen | Suchen Sie nach HD-Kanälen. Versuchen Sie HD-Kanäle nach der automatischen Abstimmung. Stellen Sie die Videoausgabeanauflösung des Receivers auf 1080i oder 720p ein |
| Bild ist verzerrt | Schwaches oder schlechtes Signal oder Videokompression | Überprüfen Sie die Signalstärke. Mobiltelefone können Störungen verursachen - halten Sie sie mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind falsch oder lose angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel richtig angeschlossen sind |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Bildeinstellungen sind nicht optimal oder Energiesparmodus ist aktiviert | Gehen Sie zu Bild und stellen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe ein. Deaktivieren Sie den Energiesparmodus. Versuchen Sie, das Bild über Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Bild zurücksetzen erneut einzustellen |
| Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Bildformat ist nicht korrekt | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard |
| Bild ist Schwarz-Weiß | Adapter ist mit dem falschen Eingangsstecker verbunden | Trennen Sie den Adapter vom blauen Komponenten-Eingangsstecker ab und verbinden Sie ihn mit dem gelben AV-Eingangsstecker |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist zu leise | Lautstärke des externen Geräts ist zu niedrig oder TV-Lautsprecher ist nicht ausgewählt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelbox, Satellitenreceiver, DVD-Player). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts |
| Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Audio ist nicht konfiguriert, externes Gerät nicht richtig konfiguriert oder Kopfhörer angeschlossen | Wenn ein Computer angeschlossen ist, verbinden Sie externe Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers. Überprüfen Sie, ob Kopfhörer am TV angeschlossen sind. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu |
| Sie hören keinen Ton | Digitales Audioformat ist auf Dolby Digital+ eingestellt, während der Receiver dies nicht unterstützt, oder Audiokabel ist nicht angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das digitale Audioformat in Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen auf Dolby Digital+ eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel mit dem korrekten Audioausgang des externen Geräts verbunden ist |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.