Samsung UHD TV 6-Serie UE50MU6100
Fernseher · 17 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UHD TV 6-Serie UE50MU6100
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Komponenten-Verbindungen/Bildschirmfarbe | Videoeingänge sind nicht korrekt an externe Geräte angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge mit den richtigen Videoausgängen des externen Geräts verbunden sind. Bei Komponentenkabelverbindung überprüfen Sie, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. |
| Die Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel sind nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. Falsche oder lockere Verbindungen können zu Farbproblemen führen. |
| Das Bild ist schwarzweiß | Adapter ist an die falsche Eingangsbuchse angeschlossen | Trennen Sie den Adapter von der blauen Komponenten-Eingangsbuchse am Fernseher ab und schließen Sie den Adapter an die gelbe AV-Eingangsbuchse an. |
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle werden nicht automatisch abgestimmt | Führen Sie Automatische Abstimmung aus (Einstellungen > Sender > Einstellungen für automatische Abstimmung > Automatische Abstimmung). |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des angeschlossenen Geräts ist zu niedrig oder falsche Audioausgabe | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver, Satellitenreceiver, DVD-Player usw.). Stellen Sie Einstellungen > Ton > Audioausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts. |
| Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externer Lautsprecher nicht angeschlossen oder Kopfhörer angeschlossen | Verbinden Sie den externen Lautsprecher mit der Audioausgabe des Computers. Überprüfen Sie, ob nichts an der Kopfhörerbuchse angeschlossen ist. |
| Sie hören keinen Ton | Digitales Audioausgabeformat ist auf nicht unterstütztes Dolby Digital+ eingestellt oder Audiokabel schlecht angeschlossen | Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Stromkabel trennen und wieder anschließen. Überprüfen Sie, ob das digitale Audioausgabeformat auf Dolby Digital+ eingestellt ist (Einstellungen > Ton > Experteinstellungen > Digitales Audioausgabeformat). Wenn Ihr Receiver Dolby Digital Plus nicht unterstützt, wählen Sie ein anderes Format. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an die richtige Audioausgabe des externen Geräts angeschlossen ist. |
| Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antenne oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antenne oder Kabelanschluss. Ein schwaches Signal kann Soundverzerrungen verursachen. Führen Sie Soundtest starten aus (Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Soundtest starten). |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Unbeabsichtigtes Ausschalten | Schlaf-Timer oder Automatisches Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaf-Timer (Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Schlaf-Timer) aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn bei Bedarf. Überprüfen Sie auch, ob Automatisches Ausschalten (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten) aktiviert ist, und deaktivieren Sie es. |
| Probleme beim Einschalten | Schlechte Verbindungen oder nicht funktionierte Fernbedienung | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Fernsehers an beiden Enden richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabelfernsehkabel richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob ein angeschlossener Kabelreceiver oder Satellitenreceiver eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 7
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie die folgenden Funktionen: Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus), Umgebungslicht-Erkennung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Umgebungslicht-Erkennung) oder Bewegungserkennung (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Bewegungserkennung). |
| Bildschirmhelligkeit | Bild ist zu dunkel oder zu hell | Wählen Sie Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen und ändern Sie die Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton (G/R). |
| Echobilder, verschwommene Bilder oder flimmernde Bilder | Auto Motion Plus-Einstellungen sind nicht optimal | Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen > Auto Motion Plus-Einstellungen und passen Sie diese an. |
| Das TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Niedrige Auflösung, analoge Geräte oder hochskalierte SD-Inhalte | Falls Sie einen analogen Kabelreceiver haben, aktualisieren Sie auf digitales Kabel oder Satellitenreceiver. Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. Suchen Sie HD-Kanäle, die native HD-Inhalte ausstrahlen. Stellen Sie die Videoausgabeauflösung des Kabelreceivers oder Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p ein. |
| Das Bild ist verzerrt | Schwaches Signal oder Videokompression bei bewegten Bildern | Überprüfen Sie den Signalempfang. Wenn der Empfang schwach ist, kann der Bildschirm verzerrt sein. Dies ist normal. Stellen Sie sicher, dass sich keine Mobiltelefone in der Nähe des Fernsehers befinden (innerhalb von 1 m), da diese Störungen verursachen können. |
| Die Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht klar genug | Falsche Bildeinstellungen oder Energiesparmodus ist aktiviert | Gehen Sie zu Bild und stellen Sie die Einstellungen Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe ein. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus (Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Energiesparmodus) aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Einstellungen > Bild > Experteinstellungen > Bild zurücksetzen). |
| Am Rand des Bildschirms ist eine gestrichelte Linie sichtbar | Falsches Bildformat | Ändern Sie das Bildformat auf 16:9 Standard. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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