Samsung UHD TV 55 inch UE55NU7100
Fernseher · 8 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UHD TV 55 inch UE55NU7100
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Netzwerkkabel gefunden | LAN-Kabel ist nicht korrekt angeschlossen oder Router ist ausgeschaltet | 1. Stellen Sie sicher, dass das LAN-Kabel auf beiden Seiten angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte WLAN-Router wurde nicht gefunden | Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen öffnen und wählen Sie den richtigen Router aus. |
| Verbindung mit einem WLAN-Router nicht möglich | Router ist ausgeschaltet oder falsches Passwort eingegeben | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. 2. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert oder Routerverbindung wurde unterbrochen | 1. Konfigurieren Sie die Einstellungen unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist, trennen Sie anschließend den Router und schließen Sie ihn erneut an. 3. Setzen Sie den Router bei Bedarf zurück. 4. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Keine Verbindung mit dem Netzwerk möglich | IP-Einstellungen sind falsch oder DHCP-Server ist nicht aktiv | 1. Überprüfen Sie alle Einstellungen unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. 2. Nachdem Sie den Status des DHCP-Servers auf dem Router überprüft haben (muss aktiv sein), entfernen Sie das LAN-Kabel und schließen Sie es erneut an. 3. Geben Sie bei Bedarf das richtige Passwort für eine drahtlose Verbindung ein. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk vorhanden, aber keine Internetverbindung | LAN-Kabel ist nicht am richtigen Port angeschlossen oder DNS-Werte sind falsch | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte unter IP-Einst. über Einstellungen > Allgemein > Netzwerk > Netzwerkstatus > IP-Einst. |
| Netzwerkeinstellung abgeschlossen, aber keine Internetverbindung möglich | Mögliches Problem mit dem Internetanbieter | Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| TV wurde auf dem Mobilgerät bei SmartThings-Verbindung nicht gefunden | Kommunikation zwischen TV und Mobilgerät wurde unterbrochen | Schalten Sie beide Geräte (TV und Mobilgerät) aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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