Samsung UE85HU7500L
Fernseher · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE85HU7500L
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle sind nicht eingestellt oder Tuner ist nicht konfiguriert | Starten Sie Einstellungen über System > Einstellungen oder führen Sie Automatische Abstimmung aus über Sendung > Automatische Abstimmung. Führen Sie dies erneut durch, wenn der Fernseher nicht an den Kabel-Decoder oder Satellitenempfänger angeschlossen ist. |
| Bild ist gut, aber kein Ton | Audioausgang nicht korrekt angeschlossen oder Kopfhörer angeschlossen | Für Computerton müssen Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers verbinden. Überprüfen Sie, dass nichts an der Kopfhörerbuchse angeschlossen ist. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und wieder anschließen. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. |
| Im HDMI-Modus wird Ton unterbrochen oder fehlt | HDMI UHD Color ist für Nicht-UHD-Quellen eingestellt | Gehen Sie zu Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color geeigneten HDMI-Anschluss auf Aus. |
Geräusche & Vibrationen 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Ungewöhnlicher Ton aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antennen- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antennen- oder Kabelanschluss. Führen Sie einen Tontest über Support > Selbstdiagnose > Tontest durch. |
Leistung & Betrieb 3
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmflimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Sparmodus über System > ECO-Lösung > Sparmodus oder deaktivieren Sie den ECO-Sensor über System > ECO-Lösung > ECO-Sensor. |
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts zu niedrig oder Lautsprecher nicht auf TV-Lautsprecher eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabeldecoder, DVD-Player usw.). Stellen Sie Ton > Lautsprechereinstellungen > TV-Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption auf dem externen Gerät. |
| 3D-Brille funktioniert nicht richtig | Brille ist nicht eingeschaltet oder andere 3D-Produkte/elektronische Geräte verursachen Störungen | Überprüfen Sie, ob die Brille eingeschaltet ist. Halten Sie andere elektronische Geräte so weit wie möglich von der 3D-Brille entfernt. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich ungewollt aus | Energiesparmodi wie Schlaf-Timer sind aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Schlaf-Timer über System > Zeit > Schlaf-Timer aktiviert ist. Überprüfen Sie auch, ob Kein Signal Standby (System > ECO-Lösung > Kein Signal Standby) oder Auto. Ausschaltung (System > ECO-Lösung > Auto. Ausschaltung) aktiviert ist und deaktivieren Sie diese bei Bedarf. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Schlechte Verbindungen oder nicht funktionsfähige Fernbedienung | Überprüfen Sie, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, dass das Antennenkabel oder Kabelfernseh-Kabel richtig angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass der Kabel-Decoder/Satellitenempfänger angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bildschirmfarbe ist nicht korrekt oder Schwarzweiß wird nicht richtig angezeigt | Probleme mit externen Geräten oder falsche Anschlüsse | Führen Sie den Bildtest aus über Support > Selbstdiagnose > Bildtest. Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Verbindung mit externen Geräten. Bei Komponentenkabel müssen Sie überprüfen, dass die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge an den richtigen Anschlüssen angeschlossen sind. |
| HDMI UHD Color verursacht Farbprobleme | HDMI UHD Color ist für nicht-UHD-Quellen eingestellt | Gehen Sie zu Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color geeigneten HDMI-Anschluss auf Aus. |
| Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Bildeinstellungen sind nicht optimal konfiguriert | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an. |
| Nebenbilder oder unscharfe Stellen auf dem Bildschirm | Bewegungsverzerrungen im Bild | Aktivieren Sie Motion Plus über Bild > Bildoptionen > Motion Plus. |
| TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Analoge Signale, SD-Inhalte, niedrige Auflösungseinstellungen auf externen Geräten | Rüsten Sie auf digitale Set-Top-Box auf. Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. Suchen Sie nach Kanälen, die tatsächlich in HD ausstrahlen. Führen Sie die automatische Abstimmung für HD-Kanäle durch. Stellen Sie die Auflösung des Kabel-Decoders/Satellitenempfängers auf 1080i oder 720p ein. |
| Bild ist verzerrt | Videokomprimierung, schwaches Signal, schlechte Signalqualität oder Interferenz durch Mobiltelefon | Überprüfen Sie die Signalstärke und Signalqualität. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt. Die Verzerrung kann bei schnellen Bewegungen in Sportveranstaltungen und Actionfilmen auftreten. |
| Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel nicht richtig angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. Falsche oder lockere Anschlüsse können zu Farbproblemen oder einem leeren Bildschirm führen. |
| Farbe ist schlecht oder Bild ist nicht klar genug | Bildmodus nicht optimal eingestellt oder Energiesparmodus ist aktiv | Gehen Sie zu Bild und passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Überprüfen Sie, ob der Sparmodus über System > ECO-Sensor > Sparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie diesen. Versuchen Sie, das Bild über Bild > Bild zurücksetzen zurückzusetzen. |
| Streifenlinie am Rand des Bildschirms | Bildformat auf Vollbild eingestellt oder falsche Auflösung | Wenn das Bildformat auf Vollbild eingestellt ist, ändern Sie es auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung des Kabeldecoders/Satellitenempfängers. |
| Bild ist schwarz-weiß | Externe Geräte nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder Komponentenkabel falsch verbunden | Stellen Sie sicher, dass Sie externe Geräte ordnungsgemäß an den Fernseher anschließen. Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel ordnungsgemäß angeschlossen sind. |
| 3D-Bild ist unklar | Falscher Betrachtungsabstand oder Betrachtungswinkel | Stellen Sie sicher, dass der ideale Betrachtungsabstand mindestens das Dreifache der Bildschirmhöhe beträgt. Sitzen Sie so, dass Ihre Augen auf gleicher Höhe mit dem Bildschirm sind. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.