Samsung UE75H6470SS
Fernseher · 13 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE75H6470SS
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Verbindung & Smart Home 12
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Netzwerkkabel nicht gefunden | Das Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen oder der Router ist ausgeschaltet | 1. Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerkkabel angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 3. Wenn der Router eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und wieder ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen (kabelgebunden) | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist, und setzen Sie den Router zurück. 2. Wenn das nicht funktioniert, konfigurieren Sie die IP-Einstellungen manuell. 3. Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Internetanbieter. |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich (kabelgebunden) | Falsche IP-Einstellungen oder DHCP-Server nicht aktiviert | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einst.-Einstellungen. 2. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 3. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 4. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Internetanbieter. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk, aber nicht mit dem Internet (kabelgebunden) | Falsche LAN-Kabelverbindung oder falsche DNS-Werte | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte in den IP-Einst.. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Netzwerkeinrichtung abgeschlossen, aber keine Internetverbindung möglich (kabelgebunden) | Netzwerkverbindungsproblem trotz korrekter Einstellungen | Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Drahtlose Netzwerkverbindung fehlgeschlagen | Der ausgewählte WLAN-Router wurde nicht gefunden | Gehen Sie zu Netzwerkeinstellungen und wählen Sie den richtigen Router aus. |
| Keine Verbindung mit einem WLAN-Router möglich | Router ist ausgeschaltet oder der Sicherheitsschlüssel ist falsch | 1. Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist. 2. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie den Router aus und wieder ein. 3. Geben Sie bei Bedarf den richtigen Sicherheitsschlüssel ein. |
| Automatische IP-Adresszuweisung fehlgeschlagen (drahtlos) | DHCP-Server ist auf dem Router nicht aktiviert oder der Sicherheitsschlüssel ist falsch | 1. Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server auf dem Router aktiviert ist. 2. Trennen Sie den Router vom Stromnetz und schließen Sie ihn wieder an. 3. Geben Sie bei Bedarf den richtigen Sicherheitsschlüssel ein. 4. Wenn das nicht funktioniert, konfigurieren Sie die IP-Einst. manuell oder wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Keine Verbindung zum Netzwerk möglich (drahtlos) | Falsche IP-Einstellungen oder falscher Sicherheitsschlüssel | 1. Überprüfen Sie alle IP-Einst.-Einstellungen. 2. Geben Sie bei Bedarf den richtigen Sicherheitsschlüssel ein. 3. Wenn das nicht funktioniert, wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Internetanbieter. |
| Verbindung mit lokalem Netzwerk, aber nicht mit dem Internet (drahtlos) | Falsche LAN-Kabelverbindung oder falsche DNS-Werte | 1. Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel für die Internetverbindung am externen LAN-Port des Routers angeschlossen ist. 2. Überprüfen Sie die DNS-Werte in den IP-Einst.. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| Netzwerkeinstellung abgeschlossen, aber keine Internetverbindung möglich (drahtlos) | Netzwerkverbindungsproblem trotz korrekter Einstellungen | Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. |
| TV kann keine Internetverbindung herstellen | Netzwerkgeschwindigkeit ist langsamer als 10 Mbps | Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung eine Geschwindigkeit von mindestens 10 Mbps hat. |
Leistung & Betrieb 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Langsame Internetverbindung | DNS-Servereinstellungen sind falsch oder die Netzwerkgeschwindigkeit ist zu niedrig | 1. Für weitere Informationen zu den DNS-Servereinstellungen wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter. 2. Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkgeschwindigkeit mindestens 10 Mbps beträgt. |
Community-Fragen
Frage stellen
Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
Besuchen Sie die offizielle Samsung Website für aktuelle Informationen und Support.