Samsung UE65HU8500T
Fernseher · 20 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE65HU8500T
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Installation & Aufstellung 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kanal kann nicht gefunden werden | Kanäle sind nicht eingestellt oder die richtige Signalquelle ist nicht konfiguriert | Starten Sie die Einrichtung über System > Einstellungen oder führen Sie den automatischen Sendersuchlauf über Sendung > Automatischer Sendersuchlauf aus. Wenn der Fernseher nicht an einen Kabelreceiver oder Satellitenreceiver angeschlossen ist, führen Sie diese Einstellungen ebenfalls durch. |
Geräusche & Vibrationen 4
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des externen Geräts ist zu niedrig oder Ausgabeeinstellungen sind falsch | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts (Kabelreceiver/Satellitenempfänger, DVD-Player usw.). Stellen Sie Ton > Lautsprechereinstellungen > TV-Tonausgabe auf TV-Lautsprecher ein. Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Audioausgabeoption an diesem Gerät. |
| Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden | Audioanschlüsse sind falsch oder Kopfhörer ist angeschlossen | Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist. Wenn Sie den Ton vom Computer über den Fernseher hören möchten, verbinden Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers. Überprüfen Sie, ob etwas an der Kopfhörerbuchse angeschlossen ist. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und anschließend wieder anschließen. |
| Seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Antennen- oder Kabelsignal | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antennen- oder Kabelanschluss. Führen Sie den Tontest über Support > Eigendiagnose > Tontest aus. |
| Im HDMI-Modus wird der Ton unterbrochen oder es ist kein Ton vorhanden | HDMI UHD Color ist für UHD-Quellen eingestellt, wird jedoch mit Nicht-UHD-Quellen verwendet | Öffnen Sie das Menü Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color geeigneten HDMI-Anschluss auf Aus. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flackern und Dimmen des Bildschirms | Energiesparfunktionen sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Energiesparmodus über System > ECO-Lösung > Energiesparmodus oder deaktivieren Sie den ECO-Sensor über System > ECO-Lösung > ECO-Sensor. |
| 3D-Brille funktioniert nicht ordnungsgemäß | Brille ist nicht eingeschaltet oder andere 3D-Produkte/elektronische Geräte verursachen Interferenzen | Überprüfen Sie, ob die Brille eingeschaltet ist. Halten Sie andere elektronische Geräte und 3D-Produkte so weit wie möglich von der 3D-Brille entfernt, wenn Probleme auftreten. |
Stromversorgung & Elektronik 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Fernseher schaltet sich selbst aus | Sleep-Timer, Kein Signal Standby oder Auto-Ausschalten ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob der Sleep-Timer aktiviert ist über System > Zeit > Sleep-Timer. Überprüfen Sie, ob Kein Signal Standby (System > ECO-Lösung > Kein Signal Standby) oder Auto-Ausschalten (System > ECO-Lösung > Auto-Ausschalten) aktiviert ist, und deaktivieren Sie diese. |
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Lose Verbindungen oder nicht funktionierende Fernbedienung | Überprüfen Sie, ob das Netzkabel auf beiden Seiten ordnungsgemäß angeschlossen ist. Testen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder das Kabelfernsehkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist. Falls Sie einen Kabelreceiver/Satellitenreceiver besitzen, überprüfen Sie, ob dieser angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarz-Weiß-Darstellung | Schlechte Verbindungen oder falsch angeschlossene Komponentenkabel | Führen Sie den Bildtest aus (Support > Eigendiagnose > Bildtest). Stellen Sie sicher, dass externe Geräte ordnungsgemäß angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob die Pb-, Pr- und Y-Ausgänge korrekt mit den entsprechenden Anschlüssen verbunden sind. |
| HDMI-Modus zeigt kein korrektes Bild | HDMI UHD Color ist für UHD-Quellen konfiguriert, wird jedoch mit Nicht-UHD-Quellen verwendet | Gehen Sie zum Menü Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color vorgesehenen HDMI-Anschluss auf Aus. |
| Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Helligkeits- und Kontrasteinstellungen sind nicht korrekt angepasst | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an. |
| Nachbilder oder unscharfe Stellen auf dem Bildschirm | Motion Plus-Funktion ist nicht aktiviert | Aktivieren Sie Motion Plus über Bild > Bildoptionen > Motion Plus. |
| Das Fernsehbild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft | Analoge Signalquelle anstelle von digitalem HD oder SD-Inhalt mit niedriger Bitrate | Führen Sie ein Upgrade auf eine digitale Set-Top-Box durch. Verwenden Sie ein HDMI- oder Komponentenkabel für HD-Bildqualität. Suchen Sie Sender, die tatsächlich in HD senden. Für Kabel-/Satellitabonnenten: Probieren Sie HD-Kanäle aus der Kanalliste. Stellen Sie die Auflösung für die Videoausgabe des Kabelreceivers/Satellitenreceivers auf 1080i oder 720p ein. |
| Bildverzerrung auf dem Bildschirm | Schwaches Signal, schlechte Signalqualität oder Komprimierung von Videoinhalten | Überprüfen Sie die Signalstärke. Stellen Sie sicher, dass Mobiltelefone nicht in der Nähe des Fernsehers (weniger als 1 m) verwendet werden. Bei schnell bewegten Bildern kann die Komprimierung von Videoinhalten Verzerrungen verursachen, was kein Defekt ist. |
| Farben sind falsch oder fehlen | Falsch angeschlossene Komponentenkabel oder lose Verbindungen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Verbindungen fest sitzen. |
| Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht hell genug | Energiesparmodus ist aktiviert oder Bildeinstellungen sind nicht optimal | Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus über System > ECO-Sensor > Energiesparmodus aktiviert ist, und deaktivieren Sie ihn. Öffnen Sie das Bildmenü und passen Sie die Einstellungen Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Versuchen Sie, das Bild über Bild > Bild zurücksetzen zurückzusetzen. |
| Gestrichelte Linie am Bildschirmrand | Bildformat ist auf Vollbild eingestellt oder die Auflösung ist nicht optimal | Wenn das Bildformat auf Vollbild eingestellt ist, ändern Sie die Einstellung auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung des Kabelreceivers/Satellitenempfängers. |
| Bild ist schwarz-weiß | Externe Geräte sind nicht korrekt angeschlossen | Stellen Sie sicher, dass externe Geräte ordnungsgemäß an den Fernseher angeschlossen sind. Wenn Sie eine Komponentenverbindung verwenden, überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind. |
| 3D-Bild ist unscharf | Falscher Betrachtungsabstand oder Sitzposition | Stellen Sie sicher, dass der ideale Betrachtungsabstand mindestens das Dreifache der Bildschirmhöhe beträgt. Setzen Sie sich so, dass sich Ihre Augen auf Höhe der Bildschirmmitte befinden, wenn Sie 3D-Inhalte ansehen. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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