Samsung UE60DU7100U

Sonstige Probleme 8

Problem	Ursache	Lösung

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Verbindung & Smart Home 3

Problem	Ursache	Lösung
Kann keinen Kanal finden	Auto Tuning wurde nicht durchgeführt oder Verbindung mit Broadcast Receiver ist lose	Führen Sie Auto Tuning aus über Settings > All Settings > Broadcasting > Auto Tuning Settings > Auto Tuning. Überprüfen Sie die TV-Verbindung über Connected Devices > Connection Guide.
HDR des angeschlossenen externen Geräts ist deaktiviert	Eingangssignalverstärkung ist nicht aktiviert	Aktivieren Sie die Eingangssignalverstärkung über Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Manager für externe Geräte > Eingangssignalverstärkung.
HDMI (eARC/ARC) ist angeschlossen, aber kein Ton	Digitales Audioausgabeformat ist nicht auf Durchleitung eingestellt oder Gerät unterstützt Dolby Digital+ nicht	Überprüfen Sie, ob das digitale Audioausgabeformat auf Durchleitung eingestellt ist.

Geräusche & Vibrationen 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Ton oder Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise	Lautstärkeregelung des Fernsehers oder externen Geräts ist nicht korrekt	Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des Fernsehers. Überprüfen Sie die Lautstärkeregelung des externen Geräts (Kabel-/Satellitenbox, DVD, Blu-ray). Überprüfen Sie die Kabelverbindungen zwischen externem Gerät und Fernseher.
Bild ist gut, aber kein Ton	Soundausgabe ist nicht korrekt eingestellt oder externes Gerät hat keinen Ton	Überprüfen Sie die Soundausgabe-Einstellung über Einstellungen > Alle Einstellungen > Sound > Soundausgabe. Überprüfen Sie die Audioausgabeeinstellungen des externen Geräts. Für Computer: Externe Lautsprecher an die Audiobuchse anschließen. Stellen Sie sicher, dass die Kopfhöreranschlussbuchse leer ist. Starten Sie das externe Gerät neu, indem Sie das Netzkabel abziehen.

Leistung & Betrieb 1

Problem	Ursache	Lösung
Fernseher bleibt an oder schaltet sich nicht automatisch ein	Umgebung ist zu dunkel oder zu hell oder Bewegungssensor funktioniert nicht richtig	Überprüfen Sie die Umgebung. Passen Sie die Empfindlichkeit des Bewegungsmelder über Art > Art Mode Options > Sleep Options > Motion Detector an.

Stromversorgung & Elektronik 3

Problem	Ursache	Lösung
Der Fernseher schaltet sich automatisch aus	Sleep Timer, Auto Power Off oder Off Timer ist aktiviert	Überprüfen Sie und deaktivieren Sie Sleep Timer über Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Sleep Timer. Überprüfen Sie und deaktivieren Sie Off Timer und Auto Power Off über Settings > All Settings > General & Privacy > System Manager > Time > Off Timer und Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving > Auto Power Off.
The Frame TV kann nicht ausgeschaltet werden	The Frame TV erfordert andere Bedienung	Halten Sie die Power-Taste gedrückt. Kurzes Drücken wechselt zwischen Art Mode und TV Mode.
Der Fernseher kann nicht eingeschaltet werden	Stromkabel ist nicht richtig angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht oder Antennenverbindung ist lose	Überprüfen Sie, dass das Stromkabel an beiden Enden korrekt angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass die Fernbedienung normal funktioniert. Stellen Sie sicher, dass das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass die Set-Top-Box/Kabelbox eingeschaltet ist. Überprüfen Sie die One Connect Box-Verbindung falls unterstützt.

Spülergebnis & Trocknung 10

Problem	Ursache	Lösung
Der Bildschirm flackert oder ist dunkel geworden	Energiesparmodi sind aktiviert	Deaktivieren Sie Brightness Optimisation, Energy Saving Solution, Motion Lighting oder Contrast Enhancer über Settings > All Settings > General & Privacy > Power and Energy Saving oder Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Contrast Enhancer. Führen Sie Picture Test aus über Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test.
Das Bild ist unklar oder die Farben sehen nicht richtig aus	Energiesparmodi sind aktiviert oder die Einstellungen sind nicht korrekt	Setzen Sie Picture über Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Reset Picture zurück. Deaktivieren Sie Brightness Optimisation und Energy Saving Solution. Passen Sie Picture Mode, Contrast, Brightness, Sharpness, Colour und Tint über Settings > All Settings > Picture an.
Die Bildfarben sind Schwarz-Weiß oder sehen nicht richtig aus	Videoverbindungen sind falsch angeschlossen oder Greyscale ist aktiviert	Führen Sie Picture Test aus über Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test. Überprüfen Sie, ob die Videoverbindungen der One Connect Box korrekt angeschlossen sind. Stellen Sie sicher, dass die Komponentenkabel (grün, blau, rot) richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob Greyscale deaktiviert ist über Settings > All Settings > General & Privacy > Accessibility > Greyscale.
TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft	Auflösung ist nicht auf UHD/HD eingestellt oder HDMI-Kabel wird nicht verwendet	Ändern Sie die Ausgangsauflösung von Geräten auf UHD oder HD. Verwenden Sie ein HDMI-Kabel für höchste Qualität. Überprüfen Sie, ob die Grafikkarte des PCs UHD-Auflösungen unterstützt. Überprüfen Sie, ob Set-Top-Box/Kabelbox UHD unterstützt. Überprüfen Sie Netzwerkverbindung bei Samsung TV Plus.
Wiedergegebenes Video sieht verschwommen aus	Komprimierung oder schwaches Signalgerät	Verwenden Sie Picture Clarity Settings über Settings > All Settings > Picture > Expert Settings > Picture Clarity Settings.

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