Samsung UE55HU6900U
Fernseher · 28 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE55HU6900U
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
Sonstige Probleme 8
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Verbindung & Smart Home 6
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarzweiß-Anzeige | Fehlerhafte Komponentenverbindungen oder externes Geräteproblem | Führen Sie Bildtest aus. Überprüfen Sie, ob externe Geräte ordnungsgemäß angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob Pb-, Pr- und Y-Ausgänge an die richtigen Anschlüsse angeschlossen sind. |
| Kann keinen Kanal finden | Kanäle sind nicht abgestimmt | Starten Sie Einstellungen (System > Einstellungen) oder Automatische Sendersuche (Rundfunk > Automatische Sendersuche). |
| Die Farben sind falsch oder fehlen | Komponentenkabel nicht korrekt angeschlossen | Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel richtig angeschlossen sind. Falsche oder lockere Anschlüsse können zu Farbproblemen führen. |
| Das Bild ist schwarzweiß | Externe Geräte nicht korrekt angeschlossen | Stellen Sie sicher, dass Sie externe Geräte ordnungsgemäß an den Fernseher anschließen. |
| Das Bild ist gut, aber es gibt keinen Ton | Externer Lautsprecher nicht angeschlossen, Kopfhörer angeschlossen oder Audiokabel nicht korrekt angeschlossen | Verbinden Sie den externen Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss frei ist. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang angeschlossen ist. |
| Die 3D-Brille funktioniert nicht ordnungsgemäß | Brille nicht eingeschaltet oder anderes 3D-Produkt/elektronisches Gerät in der Nähe aktiv | Überprüfen Sie, ob die Brille eingeschaltet ist. Halten Sie andere elektronische Geräte so weit wie möglich von der 3D-Brille entfernt. |
Leistung & Betrieb 2
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Flimmern und Dimmen | Energiesparmodi sind aktiviert | Deaktivieren Sie den Sparmodus (System > ECO-Lösung > Sparmodus) oder ECO-Sensor (System > ECO-Lösung > ECO-Sensor). |
| Fernseher schaltet sich ungewollt aus | Schlaftimer, Kein Signal Bereitschaft oder Automatische Abschaltung ist aktiviert | Überprüfen Sie, ob Schlaftimer (System > Zeit > Schlaftimer) aktiviert ist. Überprüfen Sie, ob Kein Signal Bereitschaft (System > ECO-Lösung > Kein Signal Bereitschaft) oder Automatische Abschaltung (System > ECO-Lösung > Automatische Abschaltung) aktiviert ist. |
Stromversorgung & Elektronik 1
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Probleme beim Einschalten des Fernsehers | Stromkabel nicht ordnungsgemäß angeschlossen, Fernbedienung funktioniert nicht, Antennenkabel nicht angeschlossen oder externe Geräte nicht angeschlossen | Überprüfen Sie, ob das Stromkabel an beiden Seiten gut angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabeltelevisionsleitung ordnungsgemäß angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob Kabelbox/Satellitenreceiver angeschlossen und eingeschaltet ist. |
Spülergebnis & Trocknung 11
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Im HDMI-Modus ist alles normal mit dem Bildschirm | HDMI UHD Color ist für UHD-Quelle eingestellt, funktioniert aber nicht gut mit anderen Quellen | Gehen Sie zu Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color geeigneten HDMI-Anschluss auf Aus. |
| Bildhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell | Bildeinstellung nicht optimal | Gehen Sie zum Menü Bild und passen Sie die Einstellungen Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton (G/R) an. |
| Nebenbilder oder unscharfe Stellen auf dem Bildschirm | Bewegungsunschärfe | Verwenden Sie die Option Motion Plus (Bild > Bildoptionen > Motion Plus). |
| TV-Bild sieht nicht so schön aus wie im Geschäft | Analoge Kabelbox, SD-Inhalte statt HD oder schlechte Auflösungseinstellung | Aktualisieren Sie auf digitale Settopbox. Verwenden Sie HDMI- oder Component-Kabel für HD-Qualität. Suchen Sie nach Sendern, die wirklich in HD ausstrahlen. Stellen Sie die Auflösung von Kabelbox/Satellitenreceiver auf 1080i oder 720p ein. |
| Das Bild ist verzerrt | Videokompression, schwaches Signal, schlechte Signalqualität oder Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers | Überprüfen Sie die Signalqualität. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt. |
| Die Farbe ist schlecht oder das Bild ist nicht klar genug | Energiesparmodus ist aktiviert oder Bildmodus nicht optimal | Gehen Sie zu Bild und passen Sie Bildmodus, Helligkeit, Schärfe und Farbe an. Überprüfen Sie, ob der Energiesparmodus (System > ECO-Sensor > Energiesparmodus) aktiviert ist. Versuchen Sie, das Bild zurückzusetzen (Bild > Bild zurücksetzen). |
| Am Rand des Bildschirms ist eine Streifenlinie sichtbar | Bildformat ist auf Vollbild eingestellt oder schlechte Auflösung | Wenn Bildformat auf Vollbild eingestellt ist, ändern Sie die Einstellung auf 16:9. Ändern Sie die Auflösung des Kabeldecoders/Satellitenempfängers. |
| Es gibt keinen Ton oder der Ton ist bei maximaler Lautstärke zu leise | Lautstärke des angeschlossenen Geräts zu niedrig oder TV-Audioausgang nicht korrekt eingestellt | Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen Geräts. Stellen Sie Audio > Lautsprechereinstellungen > TV-Audioausgang auf TV-Lautsprecher ein. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption auf dem externen Gerät. |
| Es kommt ein seltsames Geräusch aus den Lautsprechern | Schwaches Signal bei Antenne- oder Kabelanschluss | Überprüfen Sie die Signalinformationen bei Antenne- oder Kabelanschluss. Führen Sie einen Tontest durch. |
| Im HDMI-Modus wird der Ton unterbrochen oder es gibt keinen Ton | HDMI UHD Color ist für UHD-Quelle eingestellt, funktioniert aber nicht gut bei anderen Quellen | Gehen Sie zu Bild > Bildoptionen > HDMI UHD Color und stellen Sie den für HDMI UHD Color geeigneten HDMI-Anschluss auf Aus. |
| Das 3D-Bild ist unklar | Falscher Betrachtungsabstand oder Sitzposition | Der ideale Betrachtungsabstand beträgt mindestens das Dreifache der Bildschirmhöhe. Sitzen Sie so, dass sich Ihre Augen auf gleicher Höhe mit der Mitte des Bildschirms befinden. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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