Samsung UE55DU8000U
Fernseher · 5 Problemlösungen
Fehlerbehebung - Samsung UE55DU8000U
Häufige Probleme und Lösungen - auch ohne Fehlercode auf dem Display.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Bixby antwortet nicht auf Sprachbefehle | Der Fernseher ist nicht mit dem Netzwerk verbunden, der Abstand zum Fernseher beträgt mehr als 3-4 Meter, es gibt Umgebungslärm oder es liegt ein Bixby-Serverfehler vor | 1. Überprüfen Sie, ob der Fernseher mit dem Netzwerk verbunden ist. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb von 3-4 Metern vom Fernseher befinden. 3. Stellen Sie sicher, dass Voice Assistant auf Bixby eingestellt ist (Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Stimme > Sprachassistent). 4. Überprüfen Sie, ob Sie in Ihrem Samsung-Konto angemeldet sind. 5. Versuchen Sie es erneut und warten Sie auf mögliche Bixby-Serverwiederherstellung. |
| Bixby wird nicht mit dem Sprachbefehl 'Hi, Bixby' aktiviert | Der Mikrofonschalter an der Unterseite des Fernsehers ist nicht aktiv, Freisprechaktivierung ist nicht aktiviert, der Abstand beträgt mehr als 3-4 Meter oder die Funktion wird in Ihrer Region nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, dass der Mikrofonschalter an der Unterseite des Fernsehers aktiv ist. 2. Gehen Sie zu Bixby-Einstellungen > Sprachaktivierung und schalten Sie Freisprechaktivierung auf 'Immer' ein. 3. Stellen Sie sicher, dass Sie sich innerhalb von 3-4 Metern vom Fernseher befinden. 4. Überprüfen Sie, ob diese Funktion in Ihrer geografischen Region unterstützt wird. |
| Benutzer werden nicht von Daily Board erkannt | Die Umgebung ist zu dunkel (Nachtmodus ist aktiviert), Ruhemodus ist aktiviert, der Benutzer bewegt sich oder macht zu wenig Lärm oder die Erkennung wird in der aktuellen Umgebung nicht ordnungsgemäß ausgeführt | 1. Überprüfen Sie, ob der Nachtmodus in den Daily Board-Bearbeitungseinstellungen deaktiviert ist. 2. Überprüfen Sie, ob der Ruhemodus in den Daily Board-Bearbeitungseinstellungen > Benutzererkennung nicht eingestellt ist. 3. Stellen Sie sicher, dass Sie Lärm machen oder sich um den Fernseher bewegen. 4. Sagen Sie 'Hi, Bixby', um Bixby manuell zu aktivieren, und aktivieren Sie dann Daily Board über Bixby-Einstellungen > Sprachaktivierung > Freisprechaktivierung > Immer. |
| Sprachbefehle zum Wechsel von Kanälen funktionieren nicht | Der Dienstanbieter ist nicht eingestellt oder "Dienstanbieter suchen" wurde nicht abgeschlossen | 1. Gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Rundfunk > Dienstanbieter-Info & Einstellungen. 2. Schließen Sie die Konfiguration von "Dienstanbieter suchen" ab. 3. Falls die Einstellungen noch nicht konfiguriert sind, gehen Sie zu Einstellungen > Alle Einstellungen > Allgemein und Datenschutz > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. |
| Game Bar startet nicht | Game Mode ist ausgeschaltet oder die Funktion wird in Ihrem Modell nicht unterstützt | 1. Überprüfen Sie, ob Game Mode in den Einstellungen > Alle Einstellungen > Verbindung > Game Mode-Einstellungen > Game Mode auf 'Ein' oder 'Auto' eingestellt ist. 2. Drücken Sie die Taste auf Ihrer Samsung Smart Remote und halten Sie sie gedrückt, um die Game Bar zu starten. |
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Die Fehlercodes stammen aus der offiziellen Bedienungsanleitung des Herstellers.
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