Samsung UE50RU7172U

Verbindung & Smart Home 4

Problem	Ursache	Lösung
Falsche Bildschirmfarbe oder Schwarz-Weiß-Darstellung	Fehlerhafte Anschlüsse von Videokabeln oder falsche Einstellungen	1. Führen Sie den Bildtest über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Bildtest starten aus 2. Überprüfen Sie, ob die Videoeingänge an One Connect korrekt angeschlossen sind 3. Bei Komponentenkabel: Überprüfen Sie, ob der grüne (Y), blaue (Pb) und rote (Pr) Stecker korrekt angeschlossen sind 4. Lesen Sie die Verbindungsanleitung für korrekte Anschlüsse
Farben sind falsch oder fehlen	Fehlerhafte Anschlüsse von Komponentenkabeln oder lose Verbindungen	1. Überprüfen Sie, ob die Komponentenkabel korrekt angeschlossen sind 2. Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen fest sitzen
Bild ist schwarzweiß	Falsche Composite-Kabelverbindung oder Graustufen ist auf Ein gestellt	1. Verwenden Sie ein Composite-Kabel für AV-Geräte 2. Stellen Sie sicher, dass das gelbe Videokabel an den VIDEO-Eingangsanschluss (gelb/grün) angeschlossen ist 3. Überprüfen Sie Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Graustufen und stellen Sie es auf Aus
Der Ton des Fernsehers wird nicht über den AV-Receiver wiedergegeben	Kein optisches Kabel angeschlossen oder AV-Receiver unterstützt kein ARC	1. Schließen Sie ein optisches Kabel an den Fernseher und den AV-Receiver an 2. Oder: Überprüfen Sie, ob der Fernseher an einen AV-Receiver angeschlossen ist, der ARC unterstützt 3. Verwenden Sie den HDMI (ARC)-Anschluss – Hinweis: Bestimmte Modelle unterstützen eARC

Installation & Aufstellung 2

Problem	Ursache	Lösung
Kein Sender gefunden	Keine verfügbaren Sender eingestellt	1. Gehen Sie zu Einstellungen > Sender 2. Führen Sie den Automatischen Sendersuchlauf aus 3. Hinweis: Diese Einstellung kann je nach Modell oder Region nicht verfügbar sein
Wie kann ich ein Audiogerät an den Fernseher anschließen	Unsicherheit über die Verbindungsmethode des Audiogeräts	1. Verbindungshandbuch ausführen 2. Gehen Sie zu Quelle > Verbindungshandbuch > Audiogerät 3. Befolgen Sie die Anweisungen für das gewünschte Audiogerät

Geräusche & Vibrationen 5

Problem	Ursache	Lösung
Es ist kein Ton vorhanden oder der Ton ist zu leise	Lautstärke ist zu niedrig oder Audioausgabe ist nicht korrekt eingestellt	1. Überprüfen Sie die Lautstärke des Fernsehgeräts 2. Überprüfen Sie die Lautstärke des angeschlossenen externen Geräts (Kabel-/Satelliteempfänger, DVD-Spieler, Blu-ray-Spieler) 3. Gehen Sie zu Einstellungen > Ton > Tonausgabe 4. Stellen Sie die Tonausgabe auf TV-Lautsprecher
Bild ist gut, aber es ist kein Ton vorhanden	Falsche Audioausgabe des externen Geräts, Kopfhörer ist angeschlossen oder Audioausgang ist nicht korrekt eingestellt	1. Überprüfen Sie die Audioausgabeoption des externen Geräts 2. Für Kabelempfänger: Ändern Sie die Tonoption auf HDMI, wenn der Empfänger über HDMI angeschlossen ist 3. Für Computerton: Verbinden Sie externe Lautsprecher mit dem Audioausgang des Computers 4. Überprüfen Sie, ob der Kopfhöreranschluss leer ist 5. Starten Sie das angeschlossene Gerät neu, indem Sie das Netzkabel trennen und wieder anschließen
Sie hören keinen Ton	Digitales Format für die Tonausgabe ist auf Dolby Digital+ eingestellt, aber der AV-Receiver unterstützt dies nicht	1. Überprüfen Sie Einstellungen > Ton > Experteneinstellungen > Digitales Format für die Tonausgabe 2. Aktivieren Sie Dolby Digital+ nur, wenn Sie Dolby Digital+ (with Atmos)-Inhalte wiedergeben 3. Wenn der AV-Receiver Dolby Digital+ nicht unterstützt, wählen Sie diese Option nicht aus
Ein seltsames Geräusch kommt aus den Lautsprechern	Falsche Audiokabelverbindung oder schwaches Signal	1. Führen Sie einen Tontest aus über Einstellungen > Support > Selbstdiagnose > Tontest starten 2. Stellen Sie sicher, dass das Audiokabel an den richtigen Audioausgang des externen Geräts angeschlossen ist 3. Überprüfen Sie die Signalinformation bei Antennen- oder Kabelanschluss 4. Verstärken Sie das schwache Signal
Ton wird regelmäßig unterbrochen	Schlechte Bluetooth-Verbindung oder Interferenz durch drahtloses Netzwerk	1. Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Lautsprecher und der drahtlose Zugangspunkt in einer geraden Linie stehen 2. Platzieren Sie den Bluetooth-Lautsprecher so nah wie möglich am Fernsehgerät 3. Verwenden Sie einen drahtlosen Zugangspunkt, der die 5-GHz-Frequenz nutzt 4. Verwenden Sie vorzugsweise eine Kabelverbindung

Sonstige Probleme 1

Problem	Ursache	Lösung
TV gibt ein Sprachsignal aus, wenn eine Funktion verwendet oder ein Kanal gewechselt wird	Die Sprachführungs-Funktion ist aktiviert	1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Barrierefreiheit > Sprachführungseinstellungen 2. Sprachführung deaktivieren

Stromversorgung & Elektronik 2

Problem	Ursache	Lösung
TV schaltet sich selbst aus	Sleep-Timer, Automatisches Ausschalten oder Aus-Timer ist aktiviert	1. Überprüfen Sie, ob der Sleep-Timer aktiviert ist über Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Sleep-Timer 2. Deaktivieren Sie den Sleep-Timer 3. Überprüfen Sie Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung > Automatisches Ausschalten und deaktivieren Sie es 4. Überprüfen Sie Einstellungen > Allgemein > Systemverwaltung > Zeit > Aus-Timer und deaktivieren Sie ihn
Probleme beim Einschalten des Fernsehers	Loses Netzkabel, nicht funktionierendes Fernbedienung, loses Antennenkabel oder nicht angeschlossenes Empfangsgerät	1. Überprüfen Sie, ob das Netzkabel auf beiden Seiten fest angeschlossen ist 2. Überprüfen Sie, ob die Fernbedienung normal funktioniert 3. Überprüfen Sie, ob das Antennenkabel oder Kabel-TV-Kabel fest angeschlossen ist 4. Überprüfen Sie, ob eine Kabel- oder Satelliten-Box angeschlossen und eingeschaltet ist 5. Wenn keine Box angeschlossen ist, führen Sie den Automatischen Sendersuchlauf über Einstellungen > Sender aus

Spülergebnis & Trocknung 9

Problem	Ursache	Lösung
Flackern und Dimmen des Bildes	Energiesparfunktionen wie Umgebungslichterkennung, Energiesparmodus oder Bewegungsbeleuchtung sind aktiviert	1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > ECO-Lösung 2. Deaktivieren Sie Umgebungslichterkennung 3. Deaktivieren Sie Energiesparmodus 4. Deaktivieren Sie Bewegungsbeleuchtung
Bildschirmhelligkeit ist zu dunkel oder zu hell	Falsche Einstellungen für Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe oder Farbton	1. Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen 2. Passen Sie die Hintergrundbeleuchtung an 3. Passen Sie den Kontrast an 4. Passen Sie die Helligkeit an 5. Passen Sie die Schärfe an 6. Passen Sie die Farbe an 7. Passen Sie den Farbton (G/R) an
Unscharfe oder zitternde Bilder	Die Auto Motion Plus-Funktion ist nicht korrekt eingestellt	1. Gehen Sie zu Einstellungen > Bild > Experteneinstellungen 2. Passen Sie die Auto Motion Plus-Einstellungen an
TV-Bild sieht nicht so gut aus wie im Geschäft	Analoges Kabel/Box anstelle von digital, niedrige Videoausgangsauflösung, kein HDMI-Kabel oder Grafikkarte unterstützt kein UHD	1. Wechseln Sie zu digitalem Kabel, wenn Sie analoges Kabel verwenden 2. Wechseln Sie zu einer digitalen Kabel- oder Satelliten-Box 3. Ändern Sie die Videoausgangsauflösung der digitalen Box auf UHD oder HD 4. Verwenden Sie ein HDMI-Kabel für hochwertige Videos 5. Überprüfen Sie, ob die Grafikkarte Ihres PCs UHD-Auflösungen unterstützt
Bild ist verzerrt	Videokomprimierung, schwaches oder schlecht empfangenes Signal, Mobiltelefon in der Nähe des Fernsehers	1. Dies kann bei schnell bewegenden Bildern in Sportwettkämpfen oder Actionfilmen normal sein 2. Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen- oder Kabelanschlusses 3. Halten Sie Mobiltelefone mindestens 1 Meter vom Fernseher entfernt

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